講解員輔導(dǎo) -3天版

《講解員輔導(dǎo) 3天版》
課程收益：
現(xiàn)場(chǎng)直接產(chǎn)出：
● 針對(duì)指定講解主題，輔導(dǎo)前學(xué)員達(dá)到即使“0準(zhǔn)備”，最終如何也能精彩完成講解
提升主講者講解能力：
● 心態(tài)：建立積極講解心態(tài)，消除緊張心理
● 內(nèi)容：分析講解目標(biāo)和聽(tīng)眾、調(diào)整講解結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
● 表達(dá)：設(shè)計(jì)講解中的語(yǔ)言、語(yǔ)音等表達(dá)要素
● 肢體：學(xué)習(xí)講解員的儀態(tài)表達(dá)
● 互動(dòng)：設(shè)計(jì)講解中的感官式互動(dòng)
● 配合：設(shè)計(jì)講解中和展館陳列品的配合
● 魅力：發(fā)掘講解者自身特質(zhì)，設(shè)計(jì)與眾不同的個(gè)性化講解風(fēng)格
提供講解現(xiàn)場(chǎng)保障：
● 教練提供實(shí)戰(zhàn)講解現(xiàn)場(chǎng)的外場(chǎng)督導(dǎo)，幫助學(xué)員最佳臨場(chǎng)發(fā)揮
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
注：【課程時(shí)長(zhǎng)】=【1對(duì)1輔導(dǎo)學(xué)員數(shù)量】 × 【單個(gè)學(xué)員輔導(dǎo)耗時(shí)】
【單個(gè)學(xué)員輔導(dǎo)耗時(shí)】根據(jù)學(xué)員水平、輔導(dǎo)內(nèi)容要求、目標(biāo)講解時(shí)長(zhǎng)、結(jié)果產(chǎn)出要求通過(guò)課前溝通確定。
課程特點(diǎn)：
【優(yōu)勢(shì)1/導(dǎo)師更好】各大峰會(huì)御用主持人，培訓(xùn)師大賽、演講比賽多次奪冠，名副其實(shí)的實(shí)戰(zhàn)派
【優(yōu)勢(shì)2/速度更快】課上直接完成講解，一堂課相當(dāng)于一個(gè)微型“項(xiàng)目“
【優(yōu)勢(shì)3/維度更全】七個(gè)維度，精雕細(xì)琢講解者的講解作品
【優(yōu)勢(shì)4/過(guò)程更細(xì)】三大模塊，課前課中課后，全面確保輔導(dǎo)結(jié)果達(dá)成
【優(yōu)勢(shì)5/結(jié)果更好】每年數(shù)十個(gè)大型演講、論壇輔導(dǎo)和評(píng)審經(jīng)驗(yàn)，成績(jī)斐然
課程大綱：
模塊1：課前導(dǎo)入
一、課前溝通準(zhǔn)備
教練和講解學(xué)員就指定主題的講解要求進(jìn)行詳細(xì)溝通
1. 明確本次輔導(dǎo)的講解背景溝通
2. 待講解場(chǎng)景主題、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期結(jié)果溝通
3. 待輔導(dǎo)學(xué)員講解水平了解
4. 布置待輔導(dǎo)學(xué)員輔導(dǎo)前準(zhǔn)備工作
模塊2：一對(duì)組演練
第一天：
一、講解內(nèi)容
客戶分析：找到聽(tīng)眾對(duì)呈現(xiàn)的關(guān)注點(diǎn)
關(guān)注點(diǎn)1 講給誰(shuí)聽(tīng)（“三層階梯法”深度認(rèn)識(shí)你的聽(tīng)眾）
關(guān)注點(diǎn)2 呈現(xiàn)目標(biāo)是什么（是不是客戶想要的結(jié)果）
一鳴驚人：浮現(xiàn)形象，喚起聽(tīng)眾的興趣
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：開(kāi)場(chǎng)白的三段式結(jié)構(gòu)模型
吸引聽(tīng)眾注意的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)原則
注意力聚焦器的四種典型模式
生動(dòng)“撩人”——語(yǔ)言的“形象”設(shè)計(jì)
魅力表達(dá)12法
感官“挑逗”的六種方式
生動(dòng)展現(xiàn)的九大力量
增強(qiáng)說(shuō)服力的方法
磁性震撼——發(fā)出權(quán)威的聲音
用你的嗓音影響決策者
—情緒是聲音的前提
—影響聽(tīng)眾的關(guān)鍵聲音指標(biāo)
悅耳動(dòng)聽(tīng)的說(shuō)話聲的7個(gè)品質(zhì)
—七個(gè)重要的聲音品質(zhì)，讓表達(dá)更具感染力，凸顯沉穩(wěn)度
—?dú)庀⒂?xùn)練（選學(xué)）
訓(xùn)練內(nèi)容：
聲音
口部操練習(xí)、氣息訓(xùn)練、打口腔、共鳴腔、語(yǔ)氣訓(xùn)練
敘述
情緒渲染訓(xùn)練、故事接龍（時(shí)間、地點(diǎn)、人物抽題訓(xùn)練）、表述修飾
二、訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)按照展館陳列內(nèi)容進(jìn)行講解，教練一對(duì)一指出講解者個(gè)性化的問(wèn)題，并一對(duì)一指導(dǎo)講解者進(jìn)行講解提升訓(xùn)練。循環(huán)往復(fù)，直到講解者能夠達(dá)到本次指定主題講解的最佳標(biāo)準(zhǔn)。
一、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員根據(jù)設(shè)計(jì)好的講解全實(shí)戰(zhàn)演練
二、點(diǎn)評(píng)反饋
1. 全程錄像、學(xué)員自反饋
2. 講師專業(yè)個(gè)性化點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)
3. 不斷對(duì)講解問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化、迭代
第二天：
錄像考核
1. 交流全程把關(guān)評(píng)審
2. 不符合標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入下一輪演練和輔導(dǎo)
3. 符合標(biāo)準(zhǔn)則完成本輪輔導(dǎo)
4. 教練對(duì)學(xué)員給出水平參考評(píng)價(jià)
講解內(nèi)容
臺(tái)風(fēng)禮儀——有效的肢體語(yǔ)言
儀態(tài)舉止
挺拔自信的站姿，講解時(shí)的站姿要領(lǐng)
展館行走練習(xí)
鞠躬致意
手勢(shì)訓(xùn)練
講解中的手勢(shì)
講解手勢(shì)禁忌
表情訓(xùn)練
眼神訓(xùn)練——運(yùn)用技巧與控場(chǎng)魔力
目光角度暴露性格
眼睛如何傳神傳情？
怎樣運(yùn)用眼神控場(chǎng)？
儀表搭配——表達(dá)的一種外在武器
與身份、主題匹配的服裝選擇標(biāo)準(zhǔn)
著裝中的三個(gè)重要幫你穿對(duì)衣
形象禮儀
儀容、儀表、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)
微笑——面帶三分笑，禮數(shù)已先到
用眼神和客戶交流
會(huì)面禮儀
稱呼禮儀
握手禮儀
接待禮儀
引領(lǐng)禮儀：禮遇客戶 引領(lǐng)客戶 主陪客戶 超越客戶
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：同上
第三天：
一、授課內(nèi)容
劍舞現(xiàn)場(chǎng)：與聽(tīng)眾互動(dòng)，讓現(xiàn)場(chǎng)更有氣氛
劍舞曲：鎖定聽(tīng)眾，牽引聽(tīng)眾
動(dòng)腦：思維牽引的方法
動(dòng)眼：注意力牽引的兩種方法
2．個(gè)人風(fēng)格確立
二、場(chǎng)館內(nèi)實(shí)戰(zhàn)
1．講解實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
教練現(xiàn)場(chǎng)全程觀測(cè)
講解現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、問(wèn)題和策略隨時(shí)支持
2．后續(xù)優(yōu)化建議
實(shí)戰(zhàn)督導(dǎo)完成后，教練根據(jù)問(wèn)題點(diǎn)給出后續(xù)優(yōu)化建議
模塊3：講解現(xiàn)場(chǎng)再督導(dǎo)
講解者講解達(dá)標(biāo)后，教練到講解實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和后續(xù)優(yōu)化指導(dǎo)
一、講解實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
1. 教練現(xiàn)場(chǎng)全程觀測(cè)
2. 講解現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、問(wèn)題和策略隨時(shí)支持
二、后續(xù)優(yōu)化建議
每次實(shí)戰(zhàn)督導(dǎo)完成后，教練根據(jù)問(wèn)題點(diǎn)給出后續(xù)優(yōu)化建議

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