《導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)技巧提升》
培訓(xùn)講師:朱立
講師背景:
朱立——組織建設(shè)與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家原海爾集團(tuán)干部管理高級(jí)經(jīng)理、解決方案經(jīng)理原上汽通用汽車學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級(jí)講師曾獲全國(guó)輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)國(guó)家二級(jí)人力資源管理師青島市優(yōu)秀人力資源經(jīng)理AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師引導(dǎo)力/學(xué)習(xí)力 詳細(xì)>>
《導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)技巧提升》詳細(xì)內(nèi)容
《導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)技巧提升》
讓導(dǎo)師更強(qiáng)大,加速新員工融入與成長(zhǎng)
——新員工導(dǎo)師的帶教輔導(dǎo)技巧提升
主講:朱立
【課程背景】
當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)招聘到合適的人才不僅難度越來(lái)越大、成本越來(lái)越高,更重要的是招進(jìn)來(lái)的新人,是否能盡快融入新的組織?如何能快速勝任工作崗位且能留存下來(lái)?外部環(huán)境的快速變化及企業(yè)的快速發(fā)展,并不能給這些員工太多時(shí)間讓其慢慢成長(zhǎng),所以帶教輔導(dǎo)成為快速?gòu)?fù)制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一,特別是針對(duì)新員工的帶教輔導(dǎo)更為重要。
但事實(shí)情況是,多數(shù)優(yōu)秀骨干可以將本職工作完成地很出色,而一旦教別人,卻不知道要如何去教、不知道從何教起。導(dǎo)師在沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的帶教輔導(dǎo)培訓(xùn)時(shí),很多時(shí)候是想到哪里就教到哪里、想到什么就教什么,教學(xué)隨機(jī)性強(qiáng),沒(méi)有有效的帶教輔導(dǎo)方法,導(dǎo)致了教學(xué)時(shí)間長(zhǎng)、輔導(dǎo)效率低、帶教流于形式。
本課程為組織培養(yǎng)合格導(dǎo)師應(yīng)掌握的輔導(dǎo)技巧而設(shè)計(jì),旨在讓輔導(dǎo)者掌握與學(xué)員面談、績(jī)效輔導(dǎo)的途徑與工具,可以有效運(yùn)用在帶教中幫助員工快速學(xué)習(xí)知識(shí)、提升工作技能;讓被輔導(dǎo)員工快速融入團(tuán)隊(duì),適應(yīng)崗位工作;掌握激發(fā)學(xué)員工作熱情與意愿的方法,增強(qiáng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,從而提升學(xué)員及組織的績(jī)效。
【課程收益】
幫助導(dǎo)師快速了解自身行為風(fēng)格,明確組織對(duì)導(dǎo)師的定位要求和角色身份;
解讀有效輔導(dǎo)的核心技能,迅速提升建立關(guān)系、有效傾聽(tīng)/提問(wèn)/反饋的輔導(dǎo)能力;
洞悉不同情景、不同學(xué)員進(jìn)行帶教輔導(dǎo)的關(guān)鍵操作,激發(fā)學(xué)員熱情、提升輔導(dǎo)學(xué)員績(jī)效。
【課程特色】
落地性強(qiáng),聚焦工作中的應(yīng)用場(chǎng)景,學(xué)習(xí)之后立馬就能使用、效果立竿見(jiàn)影;
實(shí)戰(zhàn)教學(xué),將技巧工具化,通過(guò)課堂演練及講師指導(dǎo)、拿來(lái)就用,易于操作及掌握;
互動(dòng)性好,采用研討、案例、教練等多種學(xué)習(xí)方式,課堂學(xué)習(xí)氛圍輕松、效果好。
【課程對(duì)象】帶教導(dǎo)師、基層管理者、中層管理者等。
【課程時(shí)間】1-2天(6小時(shí)/天)。
【課程大綱】
一、教練理念與輔導(dǎo)認(rèn)知
教練技術(shù)的起源與核心內(nèi)容
【案例分享:橄欖球教練】
教練的角色與價(jià)值
教練的定位與方向
何為教練式輔導(dǎo)
如何從教練的角度去看待一個(gè)員工
教練式輔導(dǎo)的信念
二、導(dǎo)師的角色定位與認(rèn)知
角色認(rèn)知探索
【互動(dòng)游戲:自我認(rèn)知初體驗(yàn)】
導(dǎo)師自身行為風(fēng)格探索
【應(yīng)用工具:DISC行為風(fēng)格測(cè)試】
導(dǎo)師在帶教輔導(dǎo)中的主要角色
自我認(rèn)知的四個(gè)維度及提升方法
自我認(rèn)知提升建議
【應(yīng)用工具:?jiǎn)獭す镎J(rèn)知視窗】
三、有效輔導(dǎo)的五個(gè)核心技能
建立關(guān)系——快速建立關(guān)系的要點(diǎn)與技巧
學(xué)員行為風(fēng)格確定及溝通方式
方法1:DISC溝通風(fēng)格
方法2:國(guó)學(xué)快速識(shí)人技巧
【應(yīng)用工具:對(duì)不同行為風(fēng)格學(xué)員的建議溝通方式】
【行業(yè)案例:可以被有效帶教輔導(dǎo)的學(xué)員的關(guān)鍵特征】
不同階段及類型學(xué)員的輔導(dǎo)策略
D1階段——低能力、高意愿
D2階段——有些能力、低意愿
D3階段——高能力、變動(dòng)意愿
D4階段——高能力、高意愿
【小組演練:不同的類型員工如何采取不同的輔導(dǎo)策略】
營(yíng)造融洽的環(huán)境
積極傾聽(tīng)——怎樣讓學(xué)員說(shuō)出真實(shí)的想法?
傾聽(tīng)的三個(gè)層次
同理心傾聽(tīng)的關(guān)鍵要素
同理心解碼的方法
【案例分享:四種應(yīng)避免的傾聽(tīng)方式】
有效提問(wèn)——如何錨定學(xué)員需求、引發(fā)學(xué)員思考?
開(kāi)放式問(wèn)題VS封閉式問(wèn)題
漏斗式提問(wèn):實(shí)現(xiàn)有效發(fā)問(wèn)并聚焦的三個(gè)步驟
Step1:開(kāi)放地收集信息
Step2:探究背后關(guān)聯(lián)信息
Step3:收口確認(rèn)信息【小組演練:漏斗式提問(wèn)】
導(dǎo)師有效提問(wèn)的技巧:4F提問(wèn)
【工具表單:有效提問(wèn)的4個(gè)方面、20個(gè)問(wèn)題】
明確目標(biāo)——明確輔導(dǎo)目標(biāo)的4321方法
4個(gè)標(biāo)尺:數(shù)量類/質(zhì)量類/成本類/時(shí)間類
3個(gè)化:量化/細(xì)化/流程化
2個(gè)思考
1個(gè)原則:SMART原則
【小組演練:協(xié)助學(xué)員設(shè)定目標(biāo)并明確】
有效反饋——提供有建設(shè)性的反饋,回應(yīng)改善、發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)
兩種常用的反饋:正/負(fù)反饋
正面反饋
改進(jìn)型反饋
有效反饋的方法
【小組演練:用正面或改進(jìn)反饋的方法完成有效反饋】
四、輔導(dǎo)途徑及輔導(dǎo)工具運(yùn)用
導(dǎo)師進(jìn)行輔導(dǎo)的途徑
OJT:工作中教導(dǎo)
OFF JT:工作外訓(xùn)練
SD:自我啟發(fā)
【工具表單:?jiǎn)T工輔導(dǎo)任務(wù)分解表】
導(dǎo)師輔導(dǎo)工具
GROW模型輔導(dǎo)方法
【小組演練:導(dǎo)師進(jìn)行員工績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)】
五、課程答疑及總結(jié)回顧
朱立老師的其它課程
【課程背景】從“OEC”到“SBU”再到“人單合一”,海爾一直是企業(yè)管理創(chuàng)新的先行者。從1998年海爾文化激活休克魚寫入哈佛商學(xué)院的案例庫(kù),2005年9月張瑞敏先生系統(tǒng)闡述了海爾的“人單合一雙贏”模式,到2015年海爾人單合一案例再次寫入哈佛商學(xué)院案例庫(kù),海爾對(duì)“人單合一”進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)10余年的探索。人單合一模式不同于一般意義上的競(jìng)爭(zhēng)方式和組織方式,也不同于傳
講師:朱立詳情
干部管理實(shí)踐與應(yīng)用 12.31
【課程背景】華為的人力資源管理體系一直是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)研究的對(duì)象,很多人都在學(xué)習(xí)華為的績(jī)效管理、任職資格或薪酬體系。從專業(yè)角度講,這些固然都很重要,但鮮有人知的是在華為內(nèi)部,他的干部管理是公司人力資源管理最核心的內(nèi)容,也最能體現(xiàn)華為的管理哲學(xué)及經(jīng)營(yíng)思想。課程以頭部企業(yè)為切入,分享華為、海爾、通用等干部管理的實(shí)踐,借助行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐,提升內(nèi)部干部管理實(shí)踐,助理組織
講師:朱立詳情
管理者角色認(rèn)知與能力提升 12.31
【課程背景】第一次擔(dān)任經(jīng)理,不論從角色轉(zhuǎn)換、對(duì)管理的認(rèn)知、要學(xué)習(xí)的新技能、對(duì)團(tuán)隊(duì)的塑造等,對(duì)新晉經(jīng)理來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)。所以,當(dāng)以業(yè)務(wù)、職能骨干或?qū)I(yè)領(lǐng)域有突出工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)的技術(shù)員工的努力得到組織的認(rèn)可和回報(bào),被提升到職場(chǎng)第一個(gè)管理崗位時(shí),我們常見(jiàn)一個(gè)事實(shí)“一個(gè)優(yōu)秀的銷售并不一定是一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理”、“一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才也未必是一個(gè)優(yōu)秀的管理者”。新晉管理者是公司
講師:朱立詳情
【課程背景】如何在組織內(nèi)“系統(tǒng)性解決組織的問(wèn)題”是每個(gè)組織都面臨的挑戰(zhàn)之一,對(duì)于組織能力提升、管理或業(yè)務(wù)變革、重塑企業(yè)文化、提升組織效能等這類系統(tǒng)性問(wèn)題,經(jīng)常是“按下葫蘆浮起瓢”,解決一個(gè)問(wèn)題引發(fā)一系列問(wèn)題,或者是面臨“老虎吃天、無(wú)處下口”的困境。2如何進(jìn)行組織問(wèn)題的系統(tǒng)性診斷?2對(duì)診斷出來(lái)的問(wèn)題先解決哪個(gè)、后解決哪個(gè)?2怎么評(píng)估解決方案/措施的有效性?2怎
講師:朱立詳情
基于戰(zhàn)略承接的績(jī)效管理 12.31
【課程背景】績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中助力戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),在管理中提升規(guī)范化與科學(xué)性,在員工驅(qū)動(dòng)中提升能動(dòng)效應(yīng)。它能夠使好的人更加快速的成長(zhǎng),也會(huì)對(duì)平庸者給予公正評(píng)價(jià)與反思改進(jìn)的機(jī)會(huì)。掌握建立績(jī)效管理體系的程序和實(shí)操方法,善加利用各種績(jī)效工具進(jìn)行從公司到團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的目標(biāo)分解、指標(biāo)識(shí)別,并在績(jī)效評(píng)估與反饋中形成新的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)循環(huán),必將提升企業(yè)以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想,
講師:朱立詳情
【課程背景】集團(tuán)化是通往企業(yè)帝國(guó)路上的一個(gè)咽喉要道,對(duì)于集團(tuán)化公司,必須研究一個(gè)根本的問(wèn)題:集團(tuán)化的主要優(yōu)勢(shì)是什么?如何對(duì)下屬各級(jí)公司進(jìn)行管控設(shè)計(jì)?本課程通過(guò)具體案例分享、組織管控設(shè)計(jì)的實(shí)操,聚焦實(shí)際問(wèn)題形成一套切實(shí)可行的、落地的解決方案,真正幫助企業(yè)管理者解決集團(tuán)化公司管控設(shè)計(jì)中的問(wèn)題,以更好地應(yīng)對(duì)內(nèi)外部變化、提升集團(tuán)化作戰(zhàn)能力?!菊n程收益】2學(xué)習(xí)組織管控
講師:朱立詳情
高效面試技巧與實(shí)踐 12.31
【課程背景】人力資源管理中的選、用、育、留,其中“選人”是第一步、也是最重要的一步,一旦企業(yè)的人選錯(cuò)了就會(huì)帶來(lái)一系列的后續(xù)管理問(wèn)題。在實(shí)際工作中諸如“選才的標(biāo)準(zhǔn)不明確”、“缺少識(shí)別人才的技能”、“面試就是隨便聊聊”、“無(wú)法辨析候選人回答的真?zhèn)巍钡惹闆r,勢(shì)必會(huì)造成選才成功率的降低。本課程從理念到知識(shí)點(diǎn)到實(shí)操,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例分析、模擬演練幫助學(xué)員建立正確的面試習(xí)慣
講師:朱立詳情
跨部門溝通與高效協(xié)作 12.31
【課程背景】溝通不良是管理中常見(jiàn)的問(wèn)題,由于意見(jiàn)的分歧、信息的不對(duì)稱、各自為政的本位主義等諸多因素,致使橫向跨部門又比上下間垂直溝通更加棘手、復(fù)雜,跨部門之間越來(lái)越難以協(xié)調(diào)常常會(huì)影響公司的整體運(yùn)作效率,令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙?如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化?如何在實(shí)際的溝通中運(yùn)用雙贏的策略和技巧?本課程將幫助學(xué)
講師:朱立詳情
讓業(yè)務(wù)管理者更強(qiáng)大 12.31
【課程背景】人力資源管理不全是人力資源部門的職責(zé),企業(yè)中無(wú)論哪個(gè)層級(jí)或哪個(gè)部門的管理人員都在進(jìn)行人力資源管理活動(dòng),都會(huì)涉及到員工的選拔、培訓(xùn)、評(píng)估、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲等活動(dòng),其中的很多工作都需要業(yè)務(wù)部門與人力資源部門聯(lián)袂完成。荀子《勸學(xué)》篇有句名言是“君子生非異也,善假于物也”,這句話的意思是說(shuō)君子和一般人沒(méi)有什么不同、只是善于借助外物罷了。恰如企業(yè)中的非人力資源的
講師:朱立詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





