《DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)管理》
培訓(xùn)講師：張揚(yáng)
講師背景：
張揚(yáng)大連理工大學(xué)碩士國(guó)家人力資源及社會(huì)保障部一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)CG專業(yè)認(rèn)證講師PMP美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理5A認(rèn)證WFA促動(dòng)協(xié)會(huì)專業(yè)認(rèn)證講師情境模擬沙盤認(rèn)證專業(yè)講師國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證認(rèn)證講師國(guó)際注冊(cè)ITMI人才管理 詳細(xì)>>
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《DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)管理》
DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)管理
課程背景：
1928年美國(guó)的威廉. 摩頓. 馬斯頓的《常人之情緒》(TheEmotionsofNormalPeople)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測(cè)謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡(jiǎn)單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。
認(rèn)識(shí)不等于了解，命令不等于指揮，了解合作伙伴是一門重要的人生功課，招聘、管理、組建團(tuán)隊(duì)、績(jī)效溝通，無一不需要我們?nèi)婵陀^地了解上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)，以對(duì)方喜歡的、適合和舒服的方式施加影響力，這是最大的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
本課程從通過觀察識(shí)別不同特質(zhì)的合作對(duì)象入手，不論是領(lǐng)導(dǎo)、下屬還是客戶，掌握如何運(yùn)用對(duì)方的傾向性與其打交道，達(dá)成共識(shí)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提出完整系統(tǒng)的解決方案。
課程收益：
● 客觀深入了解管理崗位的角色定位，加強(qiáng)對(duì)識(shí)人用人的敏感度；
● 掌握賦能于對(duì)方的交往方式，更智慧地管理自己和對(duì)方的情緒；
● 提升作組合，打配合的認(rèn)知，打造高效團(tuán)隊(duì)；
● 懂得如何與不同特質(zhì)的上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、客戶相處原則和技巧；
● 掌握重要的管理技能，使管理工作更有效，工作更高效。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：管理人員
課程方式：游戲?qū)?，案例研討，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴
課程風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，深入淺出，邏輯性強(qiáng)，化繁為簡(jiǎn)，前瞻性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)演練，落地為先
課程大綱
一、管理的定義與管理者的角色
管理的定義
管理者的角色認(rèn)知——我是一切的根源！
中基層管理者的三種角色
指南針
鏡子
戰(zhàn)鼓
管理者的溝通力——DISC，用對(duì)方喜歡的方式與TA溝通
第二講：DISC行為風(fēng)格全面解讀
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：對(duì)號(hào)入座——人際溝通風(fēng)格測(cè)試
一、Dominance支配型/指揮者
1. 典型特質(zhì)
2. 優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
3. 與D領(lǐng)導(dǎo)/平級(jí)/客戶的相處之道
4. 如何為D下屬賦能
二、Influence社交型/影響者
1. 典型特質(zhì)
2. 優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
3. 與I領(lǐng)導(dǎo)/平級(jí)/客戶的相處之道
4. 如何為I下屬賦能
三、Steadiness穩(wěn)健型/支持者
1. 典型特質(zhì)
2. 優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
3. 與S領(lǐng)導(dǎo)/平級(jí)/客戶的相處之道
4. 如何為S下屬賦能
四、Compliance服從型/思考型
1. 典型特質(zhì)
2. 優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
3. 與C領(lǐng)導(dǎo)/平級(jí)/客戶的相處之道
4. 如何為C下屬賦能
第三講：管理者的凝聚力——沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)
一、正確對(duì)待差異
1. 忍受—打破思維定勢(shì)
2. 接受—擁抱差異互補(bǔ)
3. 享受—產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)
二、西游團(tuán)隊(duì)啟發(fā)
1. 西游師徒的DISC特質(zhì)
2. 西游團(tuán)隊(duì)的個(gè)性發(fā)展之路
3. 磨合到凝聚——通向勝利的必由之路
案例教學(xué)
四、管理者的運(yùn)籌帷幄——把合適的人放在合適的位置上
1. 管理者識(shí)人與斷事的能力
2. 管理者自我覺察的能力
3. 管理者風(fēng)格各異的決策能力
4. 《團(tuán)隊(duì)角色》測(cè)評(píng)：
1）“協(xié)調(diào)人”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
2）“智多星”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
3）“實(shí)干家”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
4）“監(jiān)督員”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
5）“外交家”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
6)“執(zhí)行家”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
7)“凝聚者”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
8)“完美主義者”角色的執(zhí)行特點(diǎn)與改善
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：角色測(cè)試與工作對(duì)照
五、管理者的激勵(lì)力——激發(fā)員工自主自發(fā)的潛力
1. 將心慧眼發(fā)現(xiàn)TA的好
2. 標(biāo)桿建立的意義所在
3. 激勵(lì)——滿足員工內(nèi)心的需要
4. 不同需求層次的激勵(lì)措施
1）生理需求層次的激勵(lì)措施
2）安全需求層次的激勵(lì)措施
3）社交需求層次的激勵(lì)措施
4）尊重需求層次的激勵(lì)措施
5）自我實(shí)現(xiàn)需求層次的激勵(lì)措施
DISC技術(shù)運(yùn)用：不同性格小伙伴的激勵(lì)方法
案例分析：典型激勵(lì)案例（華為、阿里、海底撈……）
行動(dòng)學(xué)習(xí)：分組討論我們公司的人才激勵(lì)政策
六、管理者的發(fā)展力——人才的培養(yǎng)與管理
1. 人才的培養(yǎng)
在職發(fā)展
交流學(xué)習(xí)
培訓(xùn)自修
2. 管理者教練輔導(dǎo)的五步驟
激發(fā)意愿
確定問題點(diǎn)
制定行動(dòng)計(jì)劃
應(yīng)用與行動(dòng)、間隔重復(fù)
評(píng)估、認(rèn)可
3. 人才的管理
目標(biāo)管理-創(chuàng)造績(jī)效
績(jī)效管理-創(chuàng)造價(jià)值
0KR-關(guān)鍵目標(biāo)管理
張揚(yáng)老師的其它課程
【課程體驗(yàn)】經(jīng)由新選舉所選出的每一位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個(gè)國(guó)家中的每一個(gè)國(guó)家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人（每組學(xué)員）必須完成他們對(duì)該國(guó)選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國(guó)的需求，同時(shí)艱難地哈其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國(guó)家周旋達(dá)成共同目標(biāo)。過程中會(huì)形成、終止和重組，但在每位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人五年任
講師：張揚(yáng)詳情
【課程思路】市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心命脈，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)?！俺耸袌?chǎng)營(yíng)銷，其他都是成本”。尤其是在以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的新的營(yíng)銷模式層出不窮的情況下，營(yíng)銷人員更需要以戰(zhàn)略眼光和市場(chǎng)營(yíng)銷等角度去看待銷售問題。???如何讓營(yíng)銷人員具備戰(zhàn)略意識(shí)和營(yíng)銷思維，如何用更少的投入使企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中勝出，如何提高營(yíng)銷人員的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧與能力
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【沙盤模擬艙體驗(yàn)】行星歷險(xiǎn)情境模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個(gè)航天團(tuán)隊(duì)有21天的時(shí)間來尋找基地的位置，他們?cè)诼飞线€要尋找水源和布蘭克。5名成員中的每個(gè)人都掌握著重要的信息(知識(shí)卡中給出了)。團(tuán)員安德弗畫了一張平面圖，指示出了降落的位置；團(tuán)員杜絲貝瑞有21天的日程。每天他們都可以選擇朝東、南、西、北四個(gè)方向走，一旦確定了走哪條路，就能得到一張
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《丟失的金礦》 ——決策類情景模擬沙盤課程 12.30
一、課程背景：在荷蘭一個(gè)神秘的山頂上，存在一個(gè)隱藏大量黃金的“死亡洞穴”。據(jù)歷史記載，想要登上山頂，只有三條路徑：高山、平原和洼地。面對(duì)這大量黃金寶藏的誘惑，面對(duì)達(dá)成目標(biāo)的必經(jīng)之路，我們?cè)撨x擇哪條風(fēng)險(xiǎn)最小、機(jī)會(huì)最大的線路？《丟失的金礦》是一門決策類情景模擬沙盤課程，課程模擬過程中，學(xué)員需要通過合理使用初始資金，進(jìn)行充分信息收集和分析，決策和執(zhí)行最優(yōu)行動(dòng)方案，
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《加勒比海盜》 ——管理類情景模擬沙盤課程 12.30
一、課程背景：17世紀(jì)，在風(fēng)光迷人的加勒比海上，據(jù)說存在大中小三種島嶼，每座島嶼上都藏有大量寶藏。于是，來自世界各地的海盜團(tuán)隊(duì)來到此處，進(jìn)行終極寶藏的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。其中以海盜王杰克·斯帕羅帶領(lǐng)的“黑珍珠”號(hào)海盜船隊(duì)最為有名。誰將能獲得最多的寶藏，誰將能成為加勒比海的真正海盜王，讓我們拭目以待……《加勒比海盜》是一門管理類情景模擬沙盤課程，課程模擬24個(gè)月的海上挑
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一、課程背景：據(jù)可靠消息，在中國(guó)的西部隱藏著5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通過專業(yè)探測(cè)器探測(cè)，里面隱藏著價(jià)值不菲的各種寶藏。消息傳出，來自世界各地的考古團(tuán)隊(duì)蜂擁而至，他們的目標(biāo)都是相同的——挖掘更多的寶藏。誰將能在這次的古墓寶藏的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)中勝出？……《奪寶奇兵》是一門溝通類情景模擬沙盤課程，課程模擬過程中，學(xué)員需要通過合理使用初始資源，通過對(duì)其他小組
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【沙盤模擬艙體驗(yàn)】行星情境模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個(gè)航天團(tuán)隊(duì)只有21天的時(shí)間來尋找基地的位置，他們?cè)诼飞线€要尋找水源和布蘭克。5名成員中的每個(gè)人都掌握著重要的信息(知識(shí)卡中給出了)。團(tuán)員安德弗畫了一張平面圖，指示出了降落的位置；團(tuán)員杜絲貝瑞有21天的日程。每天他們都可以選擇朝東、南、西、北四個(gè)方向走，一旦確定了走哪條路，就能得到一張那
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《勇攀高峰》 ——管理類情景模擬沙盤課程 12.30
一、課程背景：《勇攀高峰》是一門管理類情景模擬沙盤課程，課程將學(xué)員置身于攀登珠穆朗瑪峰的情景中，他們必須在十月的31天時(shí)間內(nèi)，通過合理的資源配置和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成登頂任務(wù)并成功返回大本營(yíng)。課程模擬過程中，學(xué)員需要通過合理使用初始資金、分析判斷各種突發(fā)狀況、在挑戰(zhàn)和壓力情況下進(jìn)行理性分析決策、通過與隊(duì)員的有效溝通和協(xié)作來達(dá)成攀登任務(wù)。通過復(fù)雜環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)
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一、課程背景我們所處的時(shí)代，是壓力時(shí)代，伴隨著無處不在的壓力，焦慮不安的情緒就像背景音樂一樣如影隨形。而人生無常，突如其來的新冠病毒，影響了全球經(jīng)濟(jì)同時(shí)影響了我們的工作和生活。工作中各種挑戰(zhàn)、突發(fā)事件接踵而來，都讓我們壓力倍增心理不適，面對(duì)壓力和突變往往我們慌亂、不安、驚訝、厭煩、焦慮、恐懼……心理亞健康是許多人的現(xiàn)狀。組織變革加劇，工作節(jié)奏加快，工作的壓力
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中外酒文化及中式餐宴禮儀 12.30
課程背景：餐桌，是考驗(yàn)每個(gè)人的禮儀程度最好且最殘酷的場(chǎng)所。中國(guó)餐宴禮儀源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽別人的高論，注意其他人的舉止等等。在餐桌上，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就暴露了人們的禮儀修養(yǎng)。我們必須要學(xué)習(xí)中餐禮儀知識(shí)，避免在餐桌上失態(tài)。自古以來，酒與歡慶、友誼和詩(shī)意相隨，人們喜慶佳節(jié)、歡迎高朋之時(shí)，總要印上幾杯助興。李白的“蘭陵美酒郁金香，玉碗盛來琥珀光”，膾炙
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- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315