高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力提升
培訓(xùn)講師：張揚(yáng)
講師背景：
張揚(yáng)大連理工大學(xué)碩士國(guó)家人力資源及社會(huì)保障部一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)CG專業(yè)認(rèn)證講師PMP美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理5A認(rèn)證WFA促動(dòng)協(xié)會(huì)專業(yè)認(rèn)證講師情境模擬沙盤認(rèn)證專業(yè)講師國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證認(rèn)證講師國(guó)際注冊(cè)ITMI人才管理 詳細(xì)>>
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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力提升
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
——團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力提升
課程背景：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心在于凝聚力的提升。有些企業(yè)卻是分崩離析，一盤散沙；很多企業(yè)更是
陽(yáng)奉陰違，暗流涌動(dòng)。沒有凝聚力就沒有執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力，就無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，持續(xù)
發(fā)展。凝聚力的提升是干事創(chuàng)業(yè)的根本，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提。
管理中的問題大多數(shù)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理問題，許多優(yōu)秀的公司往往禍起蕭墻，不歡而散；
也有一些公司一直業(yè)績(jī)平平，發(fā)展緩慢，說到底也是團(tuán)隊(duì)問題，團(tuán)隊(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。沒有
完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。無論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，還是大型國(guó)企、上市公司，團(tuán)隊(duì)問題
無處不在，層出不窮，但只有我們掌握了團(tuán)隊(duì)融合與打造的技能，便會(huì)使之華麗蛻變，
使之成為戰(zhàn)無不勝的高效團(tuán)隊(duì)。
本課程聚焦管理現(xiàn)實(shí)，緊扣市場(chǎng)需求，以新穎，務(wù)實(shí)的內(nèi)容為管理者強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理提供
了系統(tǒng)的解決方案。
課程收益：
● 正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)凝聚力
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)凝聚力提升的技巧與方法
● 掌握輔導(dǎo)培育下屬的方法技巧
● 掌握團(tuán)隊(duì)管理的理念與方法，打造高效團(tuán)隊(duì)
課程時(shí)間：２天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
課程方法：
● 授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)
● 理論講述+分組討論+情景演練+促動(dòng)技術(shù)等多種方法綜合運(yùn)用
●
講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學(xué)員易于理解及體會(huì)，在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得
以提高
課程大綱
導(dǎo)入：什么是團(tuán)隊(duì)？
1. 團(tuán)隊(duì)的定義
2. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素5P
1）目標(biāo)(Purpose)
2）人(People)
3）團(tuán)隊(duì)的定位(Place)
4）權(quán)限(Power)
5）計(jì)劃(Plan)
一、建立信任
1. 建立信任的主動(dòng)權(quán)
1）辨別建立信任關(guān)系的具體要素
2）制定可分享的個(gè)人行為準(zhǔn)則
2. 營(yíng)造互信氛圍
1）分享
2）言必信
3）如果做不了什么事情，一定要讓別人知道
4）詢問他人意見后要及時(shí)告知最新進(jìn)展
5）建設(shè)性的反對(duì)意見
6）把團(tuán)隊(duì)連接在一起
二、塑造文化
1. 建立共同的愿景
1）價(jià)值觀的融和
2）植入執(zhí)行基因
2. 明確價(jià)值體系，進(jìn)行價(jià)值觀管理
1）文化管理的作用
2）價(jià)值觀管理的方法路徑
3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
1）協(xié)作、思考、自動(dòng)自發(fā)
2）換位思考
3）開放的心智，信息共享
游戲
三、目標(biāo)管理
1. 設(shè)定與分解目標(biāo)(練習(xí))，SMART原則
2. 目標(biāo)管理的選擇與正確應(yīng)用
1）目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
2）目標(biāo)管理的導(dǎo)入
小組練習(xí)：OGSMT目標(biāo)分解，制定行動(dòng)方案
團(tuán)隊(duì)改善機(jī)制：PDCA
四、溝通分享
1. 做好有效會(huì)議管理
1）會(huì)議的目的
2）會(huì)議的陷阱
3）會(huì)議的執(zhí)行要點(diǎn)
2. 行動(dòng)計(jì)劃會(huì)
1）設(shè)定單一關(guān)注點(diǎn)
2）頭腦風(fēng)暴工作思路
3）確保可行性
4）獲取自愿承諾
5）控制承諾的工作規(guī)模
6）建立行動(dòng)協(xié)議
7）在兩次會(huì)議間跟進(jìn)行動(dòng)
8）慶祝成功
情景模擬：就工作質(zhì)量的提升召開改善會(huì)議
3. 高效溝通
1）高效溝通的技巧上、平行、下
2）跨部門溝通
3）ORID深度匯談
練習(xí)：ORID深度匯談法的應(yīng)用
4. 正確處理沖突
1）沖突與績(jī)效
2）合理控制沖突的方法
五、分工授權(quán)
1. 科學(xué)角色定位
1）層級(jí)與職責(zé)
2）決策流程的優(yōu)化
2. 有效授權(quán)增進(jìn)信任和諧
1）有效授權(quán)流程
2）有效授權(quán)的要點(diǎn)
3）有效授權(quán)的意義
情景模擬：授權(quán)面談
六、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
1. 建立內(nèi)部PK機(jī)制
2. 動(dòng)態(tài)激勵(lì)，及時(shí)到位
1）動(dòng)態(tài)情景激勵(lì)
2）完善“紅綠燈系統(tǒng)”
七、調(diào)解糾紛與沖突管理
1. 化解糾紛的一般原則
2. 化解糾紛的步驟
1）描述觀察到的人際糾紛和無效行為
2）要求雙方給出產(chǎn)生矛盾的原因
3）讓每個(gè)人輪流總結(jié)對(duì)方說了什么
4）輪流問每個(gè)人哪些地方同意，哪些地方不同意
5）邀請(qǐng)雙方就如何向前推進(jìn)給出建議
3. 團(tuán)隊(duì)沖突管理的步驟
1）平靜地獲取事實(shí)
2）確定真正的問題
3）決定誰來處理危機(jī)
4）全員參與
5）危機(jī)中所有要素都被放大
小組討論：不同類型沖突的處理建議
八、實(shí)踐練習(xí)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
結(jié)合各自團(tuán)隊(duì)的實(shí)況，尋找提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法
1. 聚焦主題
1）焦點(diǎn)問題
2）可視化成果
3）團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)
2. 頭腦風(fēng)暴
3. 分類排列
4. 提取中心詞
5. 城鎮(zhèn)會(huì)議
整體內(nèi)容總結(jié)回顧
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《加勒比海盜》 ——管理類情景模擬沙盤課程 12.30
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《勇攀高峰》 ——管理類情景模擬沙盤課程 12.30
一、課程背景：《勇攀高峰》是一門管理類情景模擬沙盤課程，課程將學(xué)員置身于攀登珠穆朗瑪峰的情景中，他們必須在十月的31天時(shí)間內(nèi)，通過合理的資源配置和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成登頂任務(wù)并成功返回大本營(yíng)。課程模擬過程中，學(xué)員需要通過合理使用初始資金、分析判斷各種突發(fā)狀況、在挑戰(zhàn)和壓力情況下進(jìn)行理性分析決策、通過與隊(duì)員的有效溝通和協(xié)作來達(dá)成攀登任務(wù)。通過復(fù)雜環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)
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一、課程背景我們所處的時(shí)代，是壓力時(shí)代，伴隨著無處不在的壓力，焦慮不安的情緒就像背景音樂一樣如影隨形。而人生無常，突如其來的新冠病毒，影響了全球經(jīng)濟(jì)同時(shí)影響了我們的工作和生活。工作中各種挑戰(zhàn)、突發(fā)事件接踵而來，都讓我們壓力倍增心理不適，面對(duì)壓力和突變往往我們慌亂、不安、驚訝、厭煩、焦慮、恐懼……心理亞健康是許多人的現(xiàn)狀。組織變革加劇，工作節(jié)奏加快，工作的壓力
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課程背景：餐桌，是考驗(yàn)每個(gè)人的禮儀程度最好且最殘酷的場(chǎng)所。中國(guó)餐宴禮儀源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽別人的高論，注意其他人的舉止等等。在餐桌上，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就暴露了人們的禮儀修養(yǎng)。我們必須要學(xué)習(xí)中餐禮儀知識(shí)，避免在餐桌上失態(tài)。自古以來，酒與歡慶、友誼和詩(shī)意相隨，人們喜慶佳節(jié)、歡迎高朋之時(shí)，總要印上幾杯助興。李白的“蘭陵美酒郁金香，玉碗盛來琥珀光”，膾炙
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