《新生代員工管理》

  培訓(xùn)講師:許君

講師背景:
許君老師職場(chǎng)應(yīng)用心理學(xué)專家11年企業(yè)管理和心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)管理心理學(xué)EMBA國家二級(jí)心理咨詢師上海理工大學(xué)企業(yè)管理碩士喜馬拉雅大學(xué)認(rèn)證講師海南省中小企業(yè)服務(wù)中心專家導(dǎo)師上海復(fù)旦拓山公司特邀管理心理學(xué)講師上海心梨信息技術(shù)有限公司董事曾任:上海隆申 詳細(xì)>>

許君
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《新生代員工管理》詳細(xì)內(nèi)容

《新生代員工管理》

新生代員工管理

課程背景:
新生代員工(主要指90后、95后等)不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè),構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍,
管理工作也遇到了許多的問題,如新生代員工抗壓能力弱、工作主動(dòng)性低、“撥一撥動(dòng)一
動(dòng)”現(xiàn)象等。數(shù)據(jù)顯示,60后第一份工作的在職周期為51個(gè)月、70后為43個(gè)月、90后為1
9個(gè)月、95后為7個(gè)月?!?0后職場(chǎng)滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示90后員工忍受不調(diào)薪的時(shí)間要明
顯低于90前員工,52.3%的90后員工會(huì)因?yàn)閮赡陜?nèi)薪資沒有調(diào)整而離職,而90前員工的比
例是20.5%。這些問題產(chǎn)生的主要原因在于時(shí)代的快速裂變和新生代員工的差異化,這對(duì)
管理的重心、方式方法提出了新的挑戰(zhàn)。
管理重心、方式方法如何更好的匹配新生代員工,成為很多管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
本課程以新生代員工的人格特質(zhì)為基礎(chǔ),結(jié)合前沿管理心理學(xué)理論(潛意識(shí)管理),
從職業(yè)性格匹配、激勵(lì)和陽光心態(tài)打造等方面有針對(duì)性的提出管理建議,幫助提升新生
代員工管理的效率,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

課程收益:
● 理解新生代員工的人格特質(zhì),讓管理工作更加精準(zhǔn);
● 前沿管理心理學(xué)理論(潛意識(shí)管理等)、技術(shù)與實(shí)踐結(jié)合,拓寬管理事業(yè);
● 教授新生代員工職業(yè)性格分析的工具方法,幫助實(shí)現(xiàn)人崗匹配,提升工作效率;

從人性的內(nèi)核出發(fā),梳理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和新生代員工工作滿意度的影響因素,通過激勵(lì)提高
工作滿意度;

掌握新生代員工個(gè)體陽光心態(tài)輔導(dǎo)和群體陽光心態(tài)打造工具方法,幫助更好面對(duì)工作挫
折和工作壓力。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)儲(chǔ)備干部、基層管理者、中層管理
課程方式:講師講授、案例分析、角色扮演、情景模擬、實(shí)操演練

課程大綱
第一講:認(rèn)識(shí)新生代員工
一、什么是新生代員工?
1. 新生代員工的概念
2. 新生代員工的成長環(huán)境
1)政治環(huán)境
2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3)社會(huì)環(huán)境
4)科技環(huán)境
二、新生代員工的共性人格特質(zhì)
1. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
2. 富有想象力,善于創(chuàng)新
3. 自我意識(shí)高
4. 情緒化思維
5. 心理缺乏彈性

第二講:新生代員工管理的前沿理論——潛意識(shí)管理
一、潛意識(shí)管理概述
1. 意識(shí)和潛意識(shí)
2. 潛意識(shí)管理
案例:腦白金的廣告火在哪里?
案例:辦公室中午休息的音樂
二、潛意識(shí)管理方法
1. 重復(fù)信息輸入法
2. 投射法
3. 轉(zhuǎn)移注意力法
4. 音樂感染法
5. 暗示法
6. 從眾法
7. 催眠

第三講:新生代員工的人崗匹配(職業(yè)性格分析)
提問導(dǎo)入:因人設(shè)崗還是因事設(shè)崗?喜歡重要還是適合重要?
一、人崗匹配的內(nèi)容
1. 性格與工作的匹配
案例:新生代員工工作滿意度影響因素調(diào)查
2. 上級(jí)和下級(jí)的匹配
3. 價(jià)值觀匹配
二、人崗匹配的職業(yè)性格分析方法
1. 工作分析
2. 新生代員工職業(yè)性格分析
提問導(dǎo)入:星座、血型、顏色等是如何算準(zhǔn)性格的?
1)常用面試技巧分析
2)原生家庭分析
案例:原生家庭與跳槽傾向
3)文字心理分析
4)房樹人圖畫心理分析
5)肢體語言潛意識(shí)分析

第四講:新生代員工的激勵(lì)
提問導(dǎo)入:管理上,人性本善還是人性本惡?
一、管理中的人性假設(shè)——員工激勵(lì)的基礎(chǔ)
1. 人性本惡——制衡機(jī)制
案例:賬房先生的高床暖枕
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與新生代員工激勵(lì)
1. 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)權(quán)威型
2)民主型
3)放任型
討論:中國的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的?
2. 新生代員工的情境領(lǐng)風(fēng)格
3. 如何建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
1)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威有哪些?
2)建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的方法
二、新生代員工的工作滿意感
1. 新生代員工的工作滿意感從何而來?
1)超越期望
2)保健因素和激勵(lì)因素模式
2. 新生代員工的保健因素識(shí)別
3. 新生代員工的激勵(lì)因素識(shí)別
1)工作挑戰(zhàn)性
案例:95后銷售員的銷售目標(biāo)
2)工作自主性
3)參與決策
案例:高管會(huì)議的旁聽員工
四、新生代員工的批評(píng)和表揚(yáng)
1. 具體化
2. 該做的事不表揚(yáng)
3. 共性化當(dāng)眾表揚(yáng)或批評(píng)、個(gè)性化私下批評(píng)
4. 多表揚(yáng)少批評(píng)
5. 適當(dāng)儀式可增加效果

第五講:打造新生代員工的陽光心態(tài)
一、心理問題和心理疾病
1. 心理問題和心理疾病區(qū)分
1)時(shí)間
2)負(fù)面情緒程度
3)社會(huì)適應(yīng)不良
2. 新生代員工的自卑與自卑情結(jié)
3. 新生代員工的焦慮與抑郁
二、新生代員工個(gè)體陽光心態(tài)輔導(dǎo)
1. 接納——接納不完美,對(duì)不完美不做負(fù)面評(píng)價(jià)
2. 共情——換位思考,體驗(yàn)和反饋對(duì)方的情緒
3. 傾聽——反饋式傾聽,幫助對(duì)方宣泄負(fù)面情緒
4. 傳染——情緒的相互感染
三、新生代員工群體陽光心態(tài)打造
1. 群體心理學(xué)概述
2. 新生代員工陽光心態(tài)的主要內(nèi)容
1)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是好事還是壞事?
2)敬錢還是敬業(yè)?
3)問題員工還是方案員工?
4)追求自我成長還是亂攀比?
5)學(xué)馬云創(chuàng)業(yè)如何?
3. 新生代員工陽光心態(tài)打造方法
1)基本原則
2)灌輸類方法
3)參與類方法
課程結(jié)束

 

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課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:●?銷售類、客服類、管理類等壓力大的崗位;●?中層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)高層;●?金融、電信、IT業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等高壓行業(yè);●?其他希望提升心理彈性,提高工作績效的職場(chǎng)精英。?課程背景:社會(huì)的快速變遷和高速發(fā)展,帶來更多的心理問題,如巨大的心理壓力、爆棚的負(fù)面情緒、高發(fā)的心理疾病等。首先,嚴(yán)重影響身體

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:●?基中層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)高層;●?其他希望提升領(lǐng)導(dǎo)力,提高工作績效的職場(chǎng)精英。?課程背景:情商領(lǐng)導(dǎo)力是以情商為基礎(chǔ)的自我管理與下屬管理模式,倡導(dǎo)改變傳統(tǒng)的硬性管理管人+理事)為情商領(lǐng)導(dǎo)情緒+溝通),達(dá)到以情商促績效的目的。合益集團(tuán)(Hay)進(jìn)行了一次研究,從全球范圍的2萬名高管中隨機(jī)選出3871

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:●?全體員工、青年員工、青年基層中層管理者●?其他希望提升心態(tài)管理能力和職業(yè)規(guī)劃能力,提高工作成就感的職場(chǎng)精英。?課程背景:心態(tài)是所有行為的基礎(chǔ)。在工作中,消極的心態(tài)容易帶來低工作效率、不能聽進(jìn)批評(píng)、不配合工作、高壓力體驗(yàn)、高工作失誤、高工作沖突、職業(yè)倦怠等不良體驗(yàn),進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的工作。相反,積極的心態(tài),能夠擁有更高

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:銷售類、客服類、基層中層管理類、項(xiàng)目類、人事行政類等需要大量溝通的崗位人士或職場(chǎng)精英?課程背景:良好的職場(chǎng)溝通不但能夠有效表達(dá)工作意愿,提升溝通的效率,還有助于建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)。相反,失敗的職場(chǎng)溝通會(huì)導(dǎo)致更多的誤解、沖突、工作低效率、決策失誤、關(guān)系緊張、人際矛盾、績效差等問題,給個(gè)人和公司帶

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課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:工會(huì)、EAP部門員工、全體員工、團(tuán)隊(duì)管理者等?課程背景:社會(huì)的快速變遷和高速發(fā)展,帶來更多的心理問題,如巨大的心理壓力、爆棚的負(fù)面情緒、高發(fā)的心理疾病等。首先,嚴(yán)重影響身體健康,如高血壓、心臟病、慢性胃炎、失眠等都和情緒壓力密切相關(guān);其次,生活也將面臨更多的家庭矛盾和社交障礙;最后工作也會(huì)深受其害,給企業(yè)帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:團(tuán)隊(duì)管理者、中基層管理者、青年管理者、儲(chǔ)備干部等?課程背景:管理中如何更有效的識(shí)人用人管人?如何更有效提高人員素質(zhì)與崗位的匹配?如何更有效的對(duì)下屬進(jìn)行培養(yǎng)?如何完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)?如何更有效的了解溝通對(duì)象,提升溝通的影響力?如何更準(zhǔn)確了解自我的人格特質(zhì),自我提升?針對(duì)上述問題,本課程結(jié)合DISC性格解析技術(shù),通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)

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【課程收益】●提高對(duì)高效執(zhí)行的認(rèn)識(shí)和理解,避免心理抵觸;●掌握和運(yùn)用激活工作內(nèi)驅(qū)力的策略,保持工作熱情和積極性;●掌握和運(yùn)用向上管理的工作,建立積極的上下級(jí)溝通關(guān)系;●掌握與運(yùn)用目標(biāo)管理、計(jì)劃與時(shí)間管理、心流管理、精力管理等高效工作的方法技巧,提升工作效率?!臼谡n風(fēng)格】●實(shí)際:基于解決實(shí)際問題為課程核心,結(jié)合個(gè)性化(定制化)需求,滿意度95?!駥?shí)踐:4家公司

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【課程收益】●理解情商領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于管理者的意義,提升管理效能;●認(rèn)識(shí)自我的管理風(fēng)格、下屬成熟度、格局、決策力、同理心等,賦能成長;●掌握和運(yùn)用高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法,更好的識(shí)人用人管人,激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作積極性;●掌握和運(yùn)用情緒壓力管理的方法,釋放消極情緒壓力,提高工作效率與生活幸福感。【授課風(fēng)格】●實(shí)際:基于解決實(shí)際問題為課程核心,結(jié)合個(gè)性化(定制化)需求,滿

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【課程背景】社會(huì)的快速變遷和高速發(fā)展,給職工帶來更多的心理問題,如巨大的心理壓力、爆棚的負(fù)面情緒、高發(fā)的心理疾病等。首先,嚴(yán)重影響身體健康,如高血壓、心臟病、慢性胃炎、失眠等都和情緒壓力密切相關(guān);其次,生活也將面臨更多的家庭矛盾和社交障礙;最后工作也會(huì)深受其害,給企業(yè)帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)和損失,如低工作效率、高離職率、高不滿意度、高工作沖突等,甚至是職場(chǎng)極端事件,

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【課程背景】合益集團(tuán)(Hay)進(jìn)行了一次研究,從全球范圍的2萬名職員中隨機(jī)選出3871位作為樣本,研究發(fā)現(xiàn),職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力模式通常包含以情商為基礎(chǔ)的各項(xiàng)能力,貢獻(xiàn)率為80-100不等。此外,另一家世界頂尖咨詢公司美世咨詢的報(bào)告顯示,員工被雇傭往往是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和智商,解雇則是因?yàn)榍樯?。本課程聚焦于高情商溝通能力提升,基于量表心理測(cè)試、正念、角色模擬等行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)(根

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