集團(tuán)信息化產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)培訓(xùn)大綱
培訓(xùn)講師:馮江寧
講師背景:
曾任職運(yùn)營(yíng)商省級(jí)行業(yè)信息化應(yīng)用總監(jiān)《顧問(wèn)式營(yíng)銷》?認(rèn)證講師《銷售羅盤》?認(rèn)證導(dǎo)師TTT認(rèn)證講師國(guó)際PMP項(xiàng)目管理專家江蘇省政府采購(gòu)中心專家評(píng)委營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)培訓(xùn)技巧,由表及里,深入淺出,尤其擅長(zhǎng)將復(fù)雜深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容顯性化,通俗易懂, 詳細(xì)>>
集團(tuán)信息化產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)培訓(xùn)大綱詳細(xì)內(nèi)容
集團(tuán)信息化產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)培訓(xùn)大綱
【課程大綱】時(shí)間安排課程內(nèi)容**天上午8:30-12:00**部分:互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)與銷售
一、互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)
互聯(lián)網(wǎng)十大特征
沖擊與引爆點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特點(diǎn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)
二、互聯(lián)網(wǎng)改變營(yíng)銷
經(jīng)典案例:攪拌機(jī)與蘋果手機(jī)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶需求
從傳統(tǒng)營(yíng)銷AIDMA到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷AISAS
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代三個(gè)銷售角色
微營(yíng)銷
情境專家
風(fēng)險(xiǎn)管理
三、銷售過(guò)程中的技術(shù)應(yīng)用
微信公眾號(hào)
RAS技術(shù)
四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)及營(yíng)銷的重要原則及方法**天下午14:00-16:00第二部分:信息化產(chǎn)品銷售特點(diǎn)
一、銷售模式區(qū)分
行業(yè)客戶銷售的道法術(shù)
B2C與B2B的區(qū)別
二、買方關(guān)注點(diǎn)的變化
客戶是如何購(gòu)買的?
買方購(gòu)買過(guò)程中關(guān)注點(diǎn)是什么?
銷售員在銷售中需要關(guān)注什么?
三、客戶購(gòu)買行為導(dǎo)向
四、客戶購(gòu)買程序?qū)?*天下午16:00-18:00第三部分:信息化產(chǎn)品銷售步驟
一、信息收集
信息收集的重要性
客戶信息收集的六個(gè)方面
信息分析的BEIK模型
信息篩選
二、需求挖掘
識(shí)別客戶潛在商機(jī)
1)商機(jī)的來(lái)源
2)商機(jī)的評(píng)估
客戶需求的五層次結(jié)構(gòu)圖
**SPIN探尋客戶信息化項(xiàng)目需求
客戶不同層次需求的差異化分析
商機(jī)價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別第二天上午8:30-12:00三、識(shí)別客戶
整合資源
買點(diǎn)及賣點(diǎn)分析
樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)
各關(guān)鍵人的內(nèi)外部政治信息
組織架構(gòu)分析
建立立體的客戶關(guān)系網(wǎng)
客戶購(gòu)買決策鏈分析
客戶決策鏈的關(guān)鍵人物
影響決策采購(gòu)的四種人
尋找無(wú)權(quán)有影響力的人——狐貍精
關(guān)鍵人物對(duì)產(chǎn)品/項(xiàng)目的態(tài)度
關(guān)鍵人物的個(gè)人信息分析
四、方案價(jià)值呈現(xiàn)
行業(yè)應(yīng)用與需求匹配
CFABE價(jià)值呈現(xiàn)
解決方案制作五步法則
方案制定工具箱
基于HP白板模型方案制作
方案呈現(xiàn)模式
1)呈現(xiàn)的目的與影響力
2)解決方案的呈現(xiàn)模式(問(wèn)題-思路-辦法-價(jià)值—認(rèn)同)
3)呈現(xiàn)的步驟和邏輯關(guān)系圖
4)呈現(xiàn)的正向和反向陳述技巧
方案呈現(xiàn)效果提升
1)如何讓呈現(xiàn)更有動(dòng)感
2)如何讓客戶主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)
3)如何促進(jìn)客戶對(duì)價(jià)值的認(rèn)同第二天下午14:00-18:00五、商務(wù)談判
解決疑慮
應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略
談判心理分析
談判策略與步驟
? 報(bào)價(jià)策略
? 雙簧策略
? 讓步策略
? 聲東擊西策略
? 金蟬脫殼策略
六、方案實(shí)施
項(xiàng)目實(shí)施與交付
1)項(xiàng)目范圍管理
2)客戶期望值管理
3)項(xiàng)目實(shí)施管理
4)項(xiàng)目交付
服務(wù)滿意
1)客戶滿意的三個(gè)層次
2) 客戶滿意的三原則
合作共贏
1)行業(yè)應(yīng)用遠(yuǎn)期規(guī)劃
2)引領(lǐng)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展
3)合作共贏的三個(gè)機(jī)會(huì)
馮江寧老師的其它課程
【項(xiàng)目背景】2020年,是中國(guó)5G應(yīng)用的關(guān)鍵之年,三大運(yùn)營(yíng)商5G商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展正在如火如荼的展開(kāi)。另外5G為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商及其客戶提供了極具吸引力的商業(yè)模式。為了支撐這些商業(yè)模式,5G網(wǎng)絡(luò)能夠針對(duì)不同服務(wù)等級(jí)和性能要求,高效地提供各種新服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商不僅要為各行業(yè)的客戶提供服務(wù),更需要快速有效地將這些服務(wù)商業(yè)化。中國(guó)聯(lián)通不能系統(tǒng)理解和掌握商業(yè)模式,就會(huì)在競(jìng)
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項(xiàng)目管理成功之道課程大綱 12.31
【課程背景】隨著運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型信息化應(yīng)用項(xiàng)目創(chuàng)新發(fā)展,集團(tuán)客戶單位的信息化建設(shè)項(xiàng)目日益增多,但大多數(shù)項(xiàng)目售中售后環(huán)節(jié)都存在合作伙伴多、實(shí)施周期長(zhǎng)、項(xiàng)目管控風(fēng)險(xiǎn)大等不利因素,如何給客戶提供滿意的解決方案,并不意味著項(xiàng)目的成功,如何給客戶交付滿意的成功項(xiàng)目,才是對(duì)每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)巨大的壓力和挑戰(zhàn)。項(xiàng)目管理的目的就是在規(guī)定時(shí)間和有限資源內(nèi)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。通過(guò)科學(xué)合理的管理工
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【課程說(shuō)明】對(duì)于一個(gè)組織而言,外部培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)是非常有必要的,但如果借助外腦只是啟發(fā)了員工思維,開(kāi)闊了視野,卻無(wú)法轉(zhuǎn)化成知識(shí)和崗位技能,則無(wú)助于企業(yè)的績(jī)效發(fā)展,不能幫助組織從根本上達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。因此有效的培訓(xùn)一定要秉持“上接戰(zhàn)略,下接績(jī)效”的原則,才能實(shí)現(xiàn)員工通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)將技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的目的。培訓(xùn)的目的是將知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為技能。首要的一步是應(yīng)明確這些
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【課程說(shuō)明】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以及互聯(lián)網(wǎng)+在各個(gè)行業(yè)的滲透,政府、企事業(yè)單位對(duì)于信息化建設(shè)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理規(guī)范有著越來(lái)越多的需求。為適應(yīng)這一情況,通信運(yùn)營(yíng)商在提供傳統(tǒng)通信產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上,也更加重視為客戶提供全面的行業(yè)信息化解決方案,以期滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息化建設(shè)需求。而行業(yè)信息化項(xiàng)目往往面臨投入資金大,建設(shè)周期長(zhǎng),售后服務(wù)要求多等特點(diǎn),對(duì)于客
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【課程背景】伴隨著5G+AICDE等新技術(shù)的快速發(fā)展,為強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略注入了新的力量,但對(duì)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展卻是一個(gè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的重要關(guān)頭。傳統(tǒng)市場(chǎng)嚴(yán)重飽和,業(yè)務(wù)增量不增收,加上原有渠道補(bǔ)貼營(yíng)銷政策受限于國(guó)家行業(yè)主管部門的進(jìn)一步管控,迫使運(yùn)營(yíng)商積極轉(zhuǎn)型,顛覆原有思維,尋找藍(lán)海市場(chǎng),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,探索新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和收入增收的突破口。伴隨著5G的到來(lái),各種人工智能、VR/AR
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【課程背景】隨著2020年5G業(yè)務(wù)的正式應(yīng)用,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,如何在現(xiàn)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下拓展市場(chǎng),保持業(yè)務(wù)增收,這是通信行業(yè)亟待突破的難題。隨著國(guó)家大力推廣互聯(lián)網(wǎng)+信息化戰(zhàn)略為契機(jī),各類集團(tuán)客戶對(duì)信息化應(yīng)用的需求不斷增長(zhǎng),這對(duì)集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷的而言是個(gè)廣闊的藍(lán)海和持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。以DICT業(yè)務(wù)為核心特征的信息化應(yīng)用項(xiàng)目屬于典型的B2B大項(xiàng)目銷
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項(xiàng)目背景萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代尤其是5G時(shí)代的到來(lái),物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)成為運(yùn)營(yíng)商未來(lái)收入增長(zhǎng)的巨大藍(lán)海,當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)的客戶群兩級(jí)分化,一種是以個(gè)人使用、個(gè)人付費(fèi)為主(toC)的穿戴設(shè)備、通信設(shè)備;一種是以設(shè)備商后向付費(fèi)(toB)的行業(yè)應(yīng)用和生活服務(wù)設(shè)備。2019年2月8日,中國(guó)制造2025發(fā)布,利用科技推動(dòng)制造業(yè)升級(jí)成為未來(lái)20年的不變主題。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的不斷擴(kuò)張,在可
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商務(wù)談判策略與技巧培訓(xùn) 12.31
【課程目標(biāo)】1、掌握商務(wù)談判的理論知識(shí),全方位360度制定談判策略;???2、學(xué)會(huì)判斷、識(shí)別對(duì)手在商務(wù)談判中的各種策略,并能有技巧地做好應(yīng)對(duì);3、樹(shù)立信心,在談判中進(jìn)退有據(jù),最大程度實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏;4、熟練運(yùn)用談判的競(jìng)爭(zhēng)和合作策略,充分發(fā)揮談判靈活主動(dòng)性,創(chuàng)造各種成??交的可能?!九嘤?xùn)對(duì)象】客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1天【培訓(xùn)方式】采用講師講述、視頻觀
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【課程背景】目前我國(guó)的通信市場(chǎng)發(fā)展已進(jìn)入存量市場(chǎng)的保有競(jìng)爭(zhēng)階段,傳統(tǒng)的語(yǔ)音、短信和流量等業(yè)務(wù)面臨增量不增收的局面。通過(guò)行業(yè)信息化應(yīng)用尋找藍(lán)海市場(chǎng),以“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式嵌入集團(tuán)客戶的管理和業(yè)務(wù)流程,可以有效拓展客戶上下游全新的領(lǐng)域,滿足集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展,故此行業(yè)應(yīng)用拓展成為集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)全新領(lǐng)域。行業(yè)信息化應(yīng)用針對(duì)目前的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)而言,是一種非常有效的
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【課程說(shuō)明】隨著國(guó)家“兩化融合”戰(zhàn)略的大力推進(jìn),“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”帶動(dòng)各行各業(yè)在DICT信息化建設(shè)領(lǐng)域的大量需求,運(yùn)營(yíng)商作為信息化建設(shè)的主力軍、國(guó)家隊(duì),積極參與國(guó)家、行業(yè)和客戶的信息化建設(shè),也為公司轉(zhuǎn)型帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn),為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)可觀的收入。多年的政企客戶拓展中,運(yùn)營(yíng)商在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售及交付過(guò)程中,形成了完整的、標(biāo)準(zhǔn)化的流程和規(guī)范,相關(guān)部門各司其職,就能為客戶
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- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315




