行動教練?——員工輔導(dǎo)

  培訓(xùn)講師:陳琦

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陳琦導(dǎo)師簡介江蘇培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會常務(wù)理事名師學(xué)院人力資源學(xué)院研究員香港興企管理培訓(xùn)學(xué)院客座講師江蘇/江西/浙江/海南人力資源協(xié)會首席講師人力資源開發(fā)研究會高級注冊培訓(xùn)師管理漏斗模型/人本管理實戰(zhàn)講師高級管理顧問、績效文化規(guī)劃專家、團(tuán)隊教練陳琦 詳細(xì)>>

陳琦
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行動教練?——員工輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容

行動教練?——員工輔導(dǎo)

破冰:我們員工輔導(dǎo)的問題?


**單元 教練原則

一、 體驗教練

l 互動:傳統(tǒng)式教練 VS 教練式對話

1、教練式對話的特點

2、教練的演變

l 案例:杰克韋爾奇的故事

二、教練原則

1、支持

2、信任

3、期待

l 案例:《面對巨人》片段

三、 行動教練的概念

1、行動教練的定義

2、行動教練的價值


第二單元 教練的核心能力

一、 教練的核心能力

1、 深度傾聽

2、 有力提問

3、 有效反饋

二、 深度傾聽

1、 深度傾聽的導(dǎo)入——打開員工的心扉

2、 深度傾聽的定義——情緒和需求

3、 深度傾聽的流程——接收、反應(yīng)、確認(rèn)

4、 演練:深度傾聽的3R練習(xí)

l 研討:什么時候不需要深度傾聽?

三、 有力提問

1、 有力提問的導(dǎo)入——啟發(fā)員工的思考

2、 有力提問的特點——三多、三少

3、 有力提問的三多——開放式、未來式、如何式

4、 演練:有力提問的SMART練習(xí)

l 研討:什么時候不需要有力提問?

四、 有效反饋

1、 有效反饋的導(dǎo)入——員工付諸行動

2、 有效反饋的特點——反饋激勵

3、 有效反饋的方式——積極式AIA、發(fā)展式AID

4、 演練:有效反饋AIAAID的分別練習(xí)

l 作業(yè):教練的核心能力


第三單元 教練的流程

一、 GROW教練流程的模型

二、GROW教練流程小組腳本設(shè)計

三、GROW教練流程小組演練

四、GROW教練流程一對一演練


第四單元 教練的應(yīng)用

一、正確選擇企業(yè)被教練對象

二、企業(yè)行動教練的項目流程

三、行動教練自我教練實踐

四、企業(yè)行動教練計劃

五、優(yōu)秀企業(yè)行動教練成果展示

六、頒發(fā)證書人

 

陳琦老師的其它課程

【課程收益】1、協(xié)助企業(yè)在轉(zhuǎn)型期成功中實現(xiàn)管理創(chuàng)新手段2、了解管理者的干預(yù)管理風(fēng)格3、掌握新時代管理團(tuán)隊創(chuàng)新力的方法?!菊n程對象】企業(yè)管理者【課程形式】工作實務(wù)案例的分享及研討(團(tuán)體討論與分享);引進(jìn)管理案例(講師講述、實務(wù)演練);【課程時間】2天(6小時/天)【課程內(nèi)容】第一講管理創(chuàng)新的出路——人類社會的發(fā)展史1、人類社會的創(chuàng)新史2、管理創(chuàng)新的價值1)當(dāng)今

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【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)培訓(xùn)運營的維度幫助培訓(xùn)管理者,我們會帶著大家一起參與分析與解決:1、我們企業(yè)處于培訓(xùn)管理的哪個階段在這個階段我應(yīng)該如何規(guī)劃我們的培訓(xùn)體系2、培訓(xùn)如何真正的幫助企業(yè)解決我們的實際問題3、怎么樣證明培訓(xùn)在企業(yè)中真正的價值4、怎么規(guī)劃我的學(xué)習(xí)項目能夠做到真正培訓(xùn)落地……更多內(nèi)容

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【課程收益】克服演講的恐懼心理,有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧;掌握培訓(xùn)師個人風(fēng)格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法;掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律,提高課程開發(fā)、課程組織和課程演繹能力;學(xué)會調(diào)動學(xué)員積極性和參與性技巧,有效應(yīng)對各種局面;學(xué)會有效運用各種培訓(xùn)工具提升課程效果的能力?!菊n程特點】1、五維模型訓(xùn)練營:贏在定位、成在演講、勝在控場、功在內(nèi)容、利在修煉2、每一維度五大內(nèi)

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【課程背景】組織經(jīng)驗的萃取是組織持續(xù)優(yōu)化崗位流程和管理創(chuàng)新的核心要素之一,也是人才培養(yǎng)的前提基礎(chǔ)。但就目前很多國內(nèi)組織的現(xiàn)狀看,由于缺少高實效的萃取的思維、方法與萃取工具,導(dǎo)致萃取的經(jīng)驗不充分、不適用、不被認(rèn)可的現(xiàn)象持續(xù)出現(xiàn),浪費了大量的人力物力,影響力組織的快速發(fā)展。那么,要將這一工作做出成效,管理者就要不斷地去思考三個問題:一、組織經(jīng)驗如何才能被發(fā)現(xiàn)與高

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【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)運營的維度幫助管理者。我們會一起帶著大家分析與解決:1、我們企業(yè)的價值管理處于哪個階段2、在這個階段我們應(yīng)該如何進(jìn)行有價值的溝通3、通過對于數(shù)據(jù)的分析與管理解決企業(yè)真實的商業(yè)價值問題;4、怎樣評估和控制過程,以達(dá)價值最大化管理。【課程收益】1、對于商業(yè)價值管理的系統(tǒng)認(rèn)知2

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【課程背景】企業(yè)的非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū):首先,直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作,忙于業(yè)務(wù)工作,而錯誤地認(rèn)為人力資源工作是人力資源部門的事情,與己無關(guān)。其次,直線經(jīng)理對人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心,認(rèn)為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇,所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。另外,在人力資源管理操作中,大多數(shù)直線經(jīng)

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【課程背景】企業(yè)在組織培訓(xùn)時,不僅只是對員工進(jìn)行知識輸入的培訓(xùn),更多著眼于如何將培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行落地和實施。顯然,這已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的一個趨勢。從單一課程到培訓(xùn)體系,從滿足需求到提前規(guī)劃,從傳授知識到訓(xùn)練能力,從通用課程到定制開發(fā),培訓(xùn)為推動企業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),培訓(xùn)并非是萬能藥,即便組織了大量的培訓(xùn),花費了巨大的人力、物力和財力,很多培訓(xùn)依然不能真正解

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【課程背景】本系統(tǒng)課程專門對于管理的共通問題,如自我素養(yǎng)管理,員工賦能領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊效能提升等問題進(jìn)行分析,并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因,在課堂上實戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱,以提高其本人及部門績效管理能力的提升,是一個系統(tǒng)工程,需要一定的強化訓(xùn)練和時間,來形成與鞏固技能,因此以班級的形式作為組織,以特訓(xùn)營的模式來做保證效果?!菊n程思路】明道:點-

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【課程背景】許多世界500強企業(yè)和優(yōu)秀組織以此作為領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要課程,包括:IBM、思科、英特爾、DELL、HP、西門子、強生、默克、富國銀行、聯(lián)邦快遞、豐田、迪斯尼、拜耳、聯(lián)合利華、波音、中國石化、招商銀行、清華MBA、斯坦福大學(xué)、華盛頓大學(xué)、康奈爾大學(xué)、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)、美國管理協(xié)會、美國財政部、紐約州政府等等。本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力的真北;

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【課程背景】孔子曰:“有教無類”,古語有云:“傾囊相授”。當(dāng)今企業(yè)最大的浪費就是知識經(jīng)驗的浪費。三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣服務(wù),一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化是智慧的結(jié)晶,是經(jīng)驗的總結(jié),拿去用就好了,成功是可以復(fù)制的。知識傳承主要解決企業(yè)內(nèi)部“師傅帶徒弟”,即我們常規(guī)所說的傳幫帶管理培養(yǎng)項目中常見的七大問題(七個“不“):1、不知道:師傅一身本領(lǐng),無法合理整合,形成自

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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