培訓游戲--蒙眼作畫   2007.12.22

蒙眼作畫 人人都認為睜著眼睛畫畫比閉著眼要畫得好，因為看得見，是這樣嗎？在日常工作中，我們自然是睜著眼的，但為什么總有些東西我們看不到？當發(fā)生這些問題時，我們有沒有想到可以借助他人的眼睛？試著閉上眼睛，也許當我們閉上眼睛時，我們的心敞開了。目標：　　1． 使學員明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得...

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培訓游戲--拼圖游戲   2007.12.22

拼圖游戲目的：溝通類、團隊訓練人數(shù)：適合4人16人道具：硬紙若干說明：1、按如圖所示制作15張硬紙，將其打亂分拆成5份裝入信封。 2、小組內(nèi)每人得到一個信封，小組的任務(wù)將信封內(nèi)的卡片拼裝成相同形狀的正方形。 規(guī)則：1、全過程不許交流2、每人手里拿到的卡片只許給別人，不能從別人的手里拿卡片（不能幫助別...

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培訓游戲--團隊--瞎子摸號   2007.12.22

培訓游戲——團隊 瞎子摸號 活動目的讓學員體會溝通的方法有很多，當環(huán)境及條件受到限制時，你是怎樣去改變自己，用什么方法來解決問題。形式：14-16個人為一組比較合適類型：問題解決方法及溝通時間：30分鐘材料及場地：攝像機、眼罩及小貼紙和空地適用對象：參加團隊建設(shè)訓練的全體人員操作程序1、讓每...

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培訓游戲--串名字游戲   2007.12.22

串名字游戲游戲方法：小組成員圍成一圈，任意提名一位學員自我介紹單位、姓名，第二名學員輪流介紹，但是要說：我是后面的，第三名學員說：我是后面的的后面的，依次下去……，最后介紹的一名學員要將前面所有學員的名字、單位復(fù)述一遍。分析：活躍氣氛，打破僵局，加速學員之間的了解 ...

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培訓游戲---蜘蛛網(wǎng)   2007.12.22

培訓游戲--蜘蛛網(wǎng) 形式：全體學員，13人一組為最佳 類型：團隊建設(shè) 時間：15-20分鐘 材料：用繩子編成的蜘蛛網(wǎng)一張及說明書一份 場地：空地 活動目的： 讓學員們體會計劃的重要性及團隊合作的精神 操作程序： 1.培訓師先找一位領(lǐng)導(dǎo)及一位觀察員，單獨向領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)并給他一份說明書： -全...

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培訓游戲---怪獸   2007.12.22

培訓游戲--怪獸 規(guī)模：全體學員，12人一組為最佳 類型：破冰船、團隊建設(shè)、創(chuàng)造力 時間：5—10分鐘 材料：無 場地：空地 活動目的 yen 活躍課堂氣氛，發(fā)揮團隊創(chuàng)意。 yen 讓學員一起工作，建立團隊精神。 yen 讓學員加入到一個有趣的問題解決的活動中。 yen 讓每個人都活動起來...

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培訓游戲----錯位的點   2007.12.22

培訓游戲--錯位的點 形式：全體學員 類型：學習類課程 時間：10分鐘 材料：白板 場地：教室 活動目的： 學習如何通過排除不相關(guān)的事物而只著眼于相關(guān)的依據(jù)來評判事物或人物的方法。 操作程序： 將下頁所示的圖表發(fā)給學員或用投影儀展示給全體學員看。請大家判斷一下這個點的位置是： 1.更靠近三角形的頂部...

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培訓游戲----記憶關(guān)鍵詞   2007.12.22

培訓游戲 　　記憶關(guān)鍵字　　你對自己的記憶力有信心嗎？有沒有因為忘了不該忘的事而造成不必要的麻煩？其實，好記性不完全是天生的，利用有效的記憶方法，你一樣可以記得更牢。 　　目標：利用有效的方法記憶一長串名字或事物　　時間：15分鐘　　人數(shù)：10－20人　　過程：　　1.通過關(guān)聯(lián)法來學習，認識大多數(shù)事...

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培訓游---神秘人物   2007.12.22

培訓游戲--神秘人物 形式：以團隊形式完成 類型：破冰船 時間：5分鐘或更長，根據(jù)需要給予一些建議或補充 材料：現(xiàn)金或禮品 場地：教室、會議室等 活動目的 鼓勵新加入者及老相識之間彼此認識熟悉，使學員們?nèi)跒橐惑w。 操作程序 在大型會議或聚會中，新加入的成員往往會被冷落在一旁，較難與其他人認...

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培訓流程圖   2007.12.22

-----------------------確定培訓項目 制定培訓計劃 設(shè)計培 訓課程 選定培 訓方法 準備培 訓條件 指定培 訓人員 實施培訓計劃 分析評估培訓效果 評價培訓工 作的有效性 評價培訓工 作的效益性 培 訓 流 程 圖 建立培訓標準 ...

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培訓流程　　   2007.12.22

培訓章程1. 培訓流程 步驟 負責人 公司高層、各部門經(jīng)理 部門經(jīng)理/員工 HR培訓主管、員工 HR培訓主管 培訓委員會 公司高層 HR培訓主管 在培訓流程中，涉及到各步所需的用表，統(tǒng)一參看附錄中查找。培訓紀錄，參看...

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培訓流程   2007.12.22

培訓流程所有培訓項目均須規(guī)范化操作，嚴格遵循完整的操作流程如培訓操作流程圖（附件九）所示。1．培訓需求調(diào)研與分析：進一步界定培訓內(nèi)容，并使之貼合公司經(jīng)營發(fā)展和員工能力提高的需要，培訓費用超過3萬元以上，必須要求培訓講師或顧問咨詢公司參與需求調(diào)研分析；2．培訓課程規(guī)劃設(shè)計：根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定培訓課程并...

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培訓案例大全   2007.12.22

目 錄 ■ 通 用 類 案 例 1 案例1：關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1 案例2：關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2 案例3：布猴風波 4 案例4：板油 5 案例5：豆?jié){ 6 案例6：考試 6 案例7：促銷員私拆封裝，多加商品。 6 案例8：“不翼而...

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培訓教材：稅收籌劃   2007.12.22

稅 收 籌 劃 第一部分 稅收籌劃的產(chǎn)生和發(fā)展 一、稅收籌劃的概念 稅收籌劃（tax planning）也稱為納稅籌劃、納稅計劃、稅收策劃、稅務(wù)計劃。 稅收籌劃是指制定利用盡量減少納稅人稅收的納稅人的稅務(wù)計劃，即制定可以盡量減少納稅人稅收的納稅人的投資、經(jīng)營或其他活動的方式、方法和步驟。 ...

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培訓教材--國家稅制改革新動態(tài)與企業(yè)年終匯算清繳策略   2007.12.22

目 錄 歡 迎 詞…………………………………………………………… ·2· 公司簡介…………………………………………………………… ·3· 日程安排…………………………………………………………… ·4· 授課大綱…………………………………………………………… ·5· 歡 迎 詞 尊敬的各位老總、...

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培訓效果評估文章   2007.12.22

培訓和培養(yǎng)是任何意義上的人力資源管理的活動中心——如果沒有把培訓看作是實現(xiàn)經(jīng)營計劃的重要組成部分，那就很難說這樣的公司承擔了人力資源管理的責任?！　】茖W的培訓評估對于了解投資的效果，界定培訓對組織的貢獻，證明員工培訓所做出的成績，非常重要。目前企業(yè)培訓存在的最大問題在于無法保證有限的培訓投入產(chǎn)生出...

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培訓效果評價技術(shù)   2007.12.22

培訓效果評價技術(shù)1. 對培訓項目進行評價的原因 許多公司已經(jīng)開始在培訓方面投入數(shù)百萬美元的經(jīng)費來幫助自己贏得競爭優(yōu)勢。那些采取高層次培訓實踐的企業(yè)不僅將大量的資金投入到培訓項目的開發(fā)和管理工作之中，而且在培訓項目的評價方面也頗費心思。那么為什么要對培訓項目進行評價呢？原因主要有以下幾點： 發(fā)現(xiàn)培訓...

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培訓效果如何評估   2007.12.22

培訓效果如何評估　　 -　　一個完整的培訓流程應(yīng)該包括四個步驟。培訓需求分析——根據(jù)需求設(shè)計、選擇培訓課程——具體的授課過程——效果評估?！　　　?　　　　 ---...

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培訓操作流程   2007.12.22

附表九 美的空調(diào)事業(yè)部|培訓操作流程 | ----------------------- o 要求各單位申報培訓人員名單； o 人力資源科進行調(diào)整核...

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培訓控制程序1   2007.12.22

|編 制 人： |審 核： |批 準： |發(fā)布日期： || | | | | 1. 目的： 為提高員工工作能力、專業(yè)素養(yǎng)，保證每位...

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培訓控制程序   2007.12.22

培訓控制程序 1　目的 為建立和保持質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，確保體系按規(guī)定實施運行，提高員工職地安全健康意識和環(huán)保意識及應(yīng)具備的能力，防止各類事故的發(fā)生，減少和預(yù)防質(zhì)量職業(yè)健康安全風險和環(huán)境影響，消除或減少人員傷害和財產(chǎn)損失。 2　范圍 適用于公司全體員工的質(zhì)量職業(yè)健康安全和環(huán)境培訓...

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培訓手冊學員部分021223   2007.12.22

理 論 培 訓 階 段 起止日期： 年 月 日至 年 月 日 （采用集中授課的方式強化培訓理論課程） 一.基本課程： 1.企業(yè)文化及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)： 講師： 職務(wù)： 培訓時間： 以多種形式介紹大中公司的企業(yè)文化及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 培訓要點： 2.家電零售業(yè)概...

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培訓手冊   2007.12.22

培訓手冊目 錄課程結(jié)構(gòu) 3課程目標 5課程主題 5專題 1 給予賞識 51.1 什么正在改變？ 51.2 逃避給予賞識的 51.3 關(guān)鍵行動 51.3.1 識別給予賞識的場合 51.3.2 您應(yīng)該加強哪些行為？ 51.3.3 具體地描述此行為 51.3.4 說明此行為的貢獻 51.4 跟進活動 51...

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培訓總結(jié)   2007.12.22

附表七 美的空調(diào)事業(yè)部 年 月份培訓總結(jié)表單位： |序號 |培訓內(nèi)容 |培訓性質(zhì) |培訓起止時間 |培訓人數(shù) |教師 |培訓費 |備注 || | ...

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培訓必殺技   2007.12.22

一、培訓準備工作要點□ 教學計劃的重要性 　　授課之前作好教學計劃。 　　1．對授課內(nèi)容具有自信 　　講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程，教學內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過程都會使自信更加強。 　　2．在預(yù)定的時間內(nèi)達到教育的目的 　　考慮內(nèi)容和重點的組成，減少多余和不相關(guān)...

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培訓常用的游戲   2007.12.22

目 錄溝通1. 我的期望2. 我是記者3. 生日線4. 撕紙5. 三分鐘測試6. 猜名人游戲7. 空方陣團隊建設(shè)8. 迷失叢林9. 蜘蛛網(wǎng)10. 電網(wǎng)11. 小泰山12. 全體離地13. 核彈頭信 任14. 風中勁草15. 信任空中飛人16. 信任百步行創(chuàng)造力17. 呼啦圈18. 高空飛蛋19...

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培訓師的工具箱   2007.12.22

《培訓師的工具箱》本書目錄： 第一章：培訓講師起步必讀第一節(jié)：培訓講師的20個經(jīng)常性錯誤第二節(jié)：成人學習的基本原則 第二章：培訓需求分析第一節(jié)：培訓需求的信號第二節(jié)：培訓需求評估第三節(jié)：需求分析的信息來源第四節(jié)：需求分析的步驟第五節(jié)：培訓需求的調(diào)查技術(shù)第六節(jié)：明確培訓內(nèi)容第七節(jié)：制定培訓目標 第三...

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培訓師的發(fā)聲訓練   2007.12.22

培訓師的發(fā)聲訓練 培訓師的發(fā)聲訓練 　　關(guān)于培訓師在講課的時候，聲音到底該如何？這個是沒有定論的。但是，如果一個好的培訓師，發(fā)音不夠清晰、準確，語音語調(diào)不很恰當，甚至帶有地方口音，講課、聽課的效果勢必會有影響，可大可小。更何況用嗓不科學，容易造成聲音嘶啞、喉嚨紅腫，甚至聲帶病變，都是對自己不好?！?..

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培訓師口才的訓練教程(下)   2007.12.22

培訓師口才的訓練教程(下) 重要的是難忘的結(jié)論 你已經(jīng)在開場中抓住了聽眾的注意力，又通過過渡將之保持下來，現(xiàn)在你需要做的僅僅是結(jié)束了。就好像一段時光慢慢飄逝一樣，現(xiàn)在你只需再簡單地總結(jié)一下，就可以深深地呼出一口氣了。當然，這種想法是不正確的。無論你前面的說辭有多么精彩，你的總結(jié)才是最關(guān)鍵的所在；它...

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培訓師口才的訓練教程(上)   2007.12.22

培訓師口才的訓練教程(上) 當眾講話給你增添力量“當眾講話”這個詞可以讓你想起什么？金碧輝煌的大廳和晚宴后的交流？職業(yè)經(jīng)理研討會中針對某個重要商業(yè)領(lǐng)域的專家發(fā)言？政治家的選舉？演講人使用令人眼花繚亂的幻燈片？這些答案都是正確的，但是“大”的事件和“大”的名氣只是關(guān)于口才學方面的冰山一角。好口才不僅...

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培訓實施流程圖   2007.12.22

4.2.1 5.3.1 4.1.2 4.1.4 4.2.1 4.4.1 5.5 5.7 5.8.1 1. 4.2 5. 5.2 5.2.2 A. B. b. 6. □ 52 以顧客為中心 53 質(zhì)量方針 54 策劃 55 職責、權(quán)限和溝通 56 管理評審 62 人力資源 63 設(shè)施 6...

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培訓大綱   2007.12.22

內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員 培訓大綱1.質(zhì)量審核概念——Quality Audit2.質(zhì)量審核目的 確定質(zhì)量活動結(jié)果是否符合計劃的安排，并達到預(yù)定目標3.質(zhì)量審核特征 系統(tǒng)性、符合性（適用性）、充分性以及獨立性4.質(zhì)量體系審核分類 a)第一方審核 b)第二方審核 c)第三方審核5.內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序...

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培訓員指引人員管理   2007.12.22

培訓員指引 人員管理 (1101) |人事模塊 |人員管理 (1101) ||所需的培訓資源 |投影儀、屏幕、白板和筆、白板紙 ||...

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培訓口才教程目錄   2007.12.22

| | [pic][pic] ||第一部分：相關(guān)介紹 | || ...

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培訓準備工作要點z   2007.12.22

培訓準備工作要點■● □ 教學計劃的重要性授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優(yōu)點。1．對授課內(nèi)容具有自信講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程，教學內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過程都會使自信更加強。2．在預(yù)定的時間內(nèi)達到教育的目的考慮內(nèi)容和重點的組成，減少多余和不相關(guān)的話題...

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培訓準備工作要點   2007.12.22

培訓準備工作要點 □ 教學計劃的重要性 授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優(yōu)點。 1．對授課內(nèi)容具有自信 講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程，教學內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過程都會使自信更加強。 2．在預(yù)定的時間內(nèi)達到教育的目的 考慮內(nèi)容和重點的組成，減少多余和不相...

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培訓體系的建立   2007.12.22

目 錄 第一章 培訓體系設(shè)計的指導(dǎo)思想第二章 培訓需求調(diào)研第三章 培訓形式第四章 培訓內(nèi)容和培訓方式第五章 培訓計劃第六章 培訓實施和管理第七章 培訓效果評估 第一章 培訓體系設(shè)計的指導(dǎo)思想 一、體系設(shè)計的原則 1、體系設(shè)計的總體原則：有利于公司總體目標的實現(xiàn)，有利于競爭能力、獲...

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培訓主管崗位職責   2007.12.22

培訓主管崗位職責 [pic] 1） 在部長領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司人力資源培訓與教育工作。 （2） 負責編寫公司人力資源培訓教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準后組織實施。 （3） 指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓教育計劃，并協(xié)助其實施。 （4） 負責組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓、各類知識班...

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培訓主任、導(dǎo)師   2007.12.22

|員工職位|培訓導(dǎo)師 |職位級別|員工層 ||： | |： | ||直屬上級|培訓部主任 |直屬下級| ...

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培訓主任   2007.12.22

市場培訓主任的職責和權(quán)限 1. 工作任務(wù) 1. 組織市場人員（包括區(qū)域經(jīng)理、助理及商務(wù)人員）的各項培訓工作。 2. 制定市場人員各類培訓方案（不含各辦事處自行組織的培訓）。 3. 審核相關(guān)培訓教材。 4. 組織培訓師資。 5. 審核培訓師資格。 6. 對市場人員培訓結(jié)果進行跟蹤。 7. 對外聯(lián)絡(luò) ...

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培訓專員工作流程   2007.12.22

培訓專員工作流程 ----------------------- 綜合中心副總 人力資源部部長 培訓員 崗位職責 員工訓練的基本5原則 培訓工作的重點 訓練管理表格填寫 公司員工教育實施辦法 新進人員教育訓練實施綱要 推銷干部的訓練手冊 推銷人員對顧客態(tài)度對練習手冊 員工教育訓練方法 營銷人員培訓...

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培訓2   2007.12.22

|[pic] ||運作程序文件 ...

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培?流程^D   2007.12.22

-----------------------確定培訓項目 制定培訓計劃 設(shè)計培 訓課程 選定培 訓方法 準備培 訓條件 指定培 訓人員 實施培訓計劃 分析評估培訓效果 評價培訓工 作的有效性 評價培訓工 作的效益性 培 訓 流 程 圖 建立培訓標準 ...

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