高海友老師的內(nèi)訓課程
一、身邊的會員制營銷 1.案例 2沃爾瑪?shù)纳侥窌T店 2中國移動 2長安俱樂部 2酒店業(yè) 2.反思: 3.檢討 二、會員制的由來和發(fā)展 1.亞馬遜 2.山姆會員店 3.各行業(yè)發(fā)展 4.萬科 5.…… 三、會員制營銷的收益和作用 1.滿足了人的更高層次需求馬斯洛理論 2.集合優(yōu)質(zhì)的客戶群體 3.被動式營銷向主動式營銷的轉(zhuǎn)變 4.提升對個性化群體的個性化服務(wù)實現(xiàn) 5.市場營銷的趨勢和方向 6.屏蔽對手的有效方式 7.CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 四、行業(yè)會員制的現(xiàn)狀和特點 1.基礎(chǔ)類會員制現(xiàn)狀和特點 a)代表行業(yè):超市 b)不儲值 c)有積分 d)有少折扣 e)增值服務(wù)少 f)關(guān)鍵詞: 2.大企業(yè)會員制的
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一、再創(chuàng)輝煌、造就偉大 本節(jié)流程和要點: 1.背景鋪墊:回顧過去的輝煌歷程,闡述造就偉大企業(yè)的雄心,展現(xiàn)企業(yè)家二次創(chuàng)業(yè)的氣魄和打造世界級一流企業(yè)的決心,展望未來的美好前景;(手段:企業(yè)相關(guān)視頻的提供,優(yōu)勢的展示,以視頻和圖文并茂為展現(xiàn)方式,企業(yè)相應(yīng)人士的現(xiàn)場配合—另議) 2.引導部分重點引導供應(yīng)商理解:一個偉大的企業(yè),必有一個偉大的系統(tǒng),一個精英而令人自豪的體系就是各位供應(yīng)商和合作伙伴。 3.重點水到渠成般的有感而發(fā):成為如此偉大企業(yè)供應(yīng)商的自豪感、榮耀感、責任感、使命感、緊迫感、壓力感。(需要同部分供應(yīng)商前期溝通和現(xiàn)場配合,以確保會議的效果) 4.過度闡明原理:必須隨著主體的成長而成長—精英
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一、造就精英團隊心智模式 1.造就絕對的自己! 2.精英溝通 3.絕對好感 4.絕對認同 二、店長的五大核心工作: 1.安全工作 2.店面視覺打造: 3.人員視覺打造: 4.人員感覺打造: 5.生動化培訓: 6.規(guī)范化打造: 三、店長的核心能力打造 1.識人、用人、規(guī)范人、培訓人的能力 2.業(yè)務(wù)攻堅能力 3.培訓能力 四、絕對成交的銷售流程 1.如何建立極致好感 2.如何建立深度信任 3.如何有效促成 4.雙贏才叫真贏! 5.促成未成戰(zhàn)術(shù) 6.銷售技能及技巧 五、促銷 1.促銷成功的六要素: 2.促銷失利的三大問題和三大表現(xiàn) 3.打贏播種戰(zhàn):勝在開戰(zhàn)之前! 4.打贏秋收戰(zhàn):不
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部分:幸福原則:搭配原則 合適才幸福—找到自己的鞋子,不要讓社會輿論影響到你。 第二部分:幸福法則: 1.弱化原則:美麗的婚姻也有不美麗的地方,只是他們總是看不見、不在乎、無所謂。他們像包容子女一樣包容另一方。家庭中比的是誰更弱而不是誰更強 2.GEM法則否泰法則: 3.港灣(戰(zhàn)場)法則:家是戰(zhàn)場,是重要的戰(zhàn)場 。把家當重要的工作,家會是港灣;把家當休憩的港灣,家會是戰(zhàn)場。 4.順應(yīng)而不改變:不要因為愛情而試圖改變自己或改變對方 5.向內(nèi)找法則—宇宙扭曲了,你是要扭轉(zhuǎn)宇宙還是扭轉(zhuǎn)你?(佛法) 6.情理法道—站好位置說話 第三部分:智慧者才配擁有幸福 1.什么是智慧:智慧和聰明的區(qū)別 2.婚
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部分:促銷策略: 方向錯了,即使再大的能力,往往也無法取得良好的效果。促銷是一種銷售技巧,但是促銷的設(shè)計確需要智慧,同時滿足三大主題的需求才是優(yōu)秀的促銷方案。 一、組合和運用下活促銷這盤棋,新瓶裝老酒原則。 二、把握建材促銷的特點: a)針對終端客戶 i.顧問式銷售:賣人比賣貨重要 ii.氣氛和熱度配合 iii.技能過硬 b)針對合作客戶 i.服務(wù)式銷售 c)雙贏原則 三、促銷不一定是價格戰(zhàn): 四、我們的對手是競品么明確對手 五、促銷的三大主體需求 a)企業(yè)需求: b)渠道需求 c)顧客需求 六、促銷成功的六要素: 七、促銷失利的三大問題和三大表現(xiàn) a)三大問題:設(shè)計問題、培訓問題、執(zhí)行問
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一、絕對成交之前造就一個絕對的自己! 1.絕對的自信:GEM模式(吉姆模式)信是道義不是道理 2.正面思考—一切都是好事 3.做絕對的3H精英 4.絕對的精英心態(tài):積極主動、不斷提升、永不放棄湯姆·霍普金思(推銷大師):成功者絕不放棄,放棄者絕不會成功 二、絕對溝通 1.FABE模式(費比模式) 2.主動性溝通—引導按照我們的思路走 3.思路想—其實壞東西也能賣出好賣點,何況是我們好東西 4.激情和態(tài)度下的溝通才有殺傷力 5.學會測試成交談話技巧 三、絕對好感 1.把人賣出去比賣產(chǎn)品還重要 2.什么叫極度贊美、欣賞—還在停留在口頭贊美么? 3.什么叫讓他感覺到你的善意—經(jīng)常拜訪(現(xiàn)代社會還以為




