課程時間：1天，6小時/天課程對象：信用卡中心營銷端市場拓展人員?課程背景：近二十年外拓實戰(zhàn)總結，信用卡外拓營銷存在以下難點極需解決：1. “擺攤”、“掃街”人累，效果越來越不好，有沒有更好的客戶開拓方式？2. 第一次接觸客戶如何快速建立信任與好感，讓客戶愿意跟我們交流？3. 我行的政策貌似不那么給力，客戶總是表示其他行的政策更好，怎么把客戶爭取過來？信用卡由過去集中在信用額度的高低，到如今關注信用卡應用領域和優(yōu)惠活動。從簡單的購物消費細分成各行各業(yè)的場景化應用，如何把客戶的消費場景轉化成銀行的營銷場景是當下信用卡營銷的關鍵。本課程萃取信用卡外拓營銷實戰(zhàn)經驗，轉變信用卡營銷理念從傳統(tǒng)的“拼禮品

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：網點客戶經理、信用卡中心外呼營銷人員?課程背景：財富客戶、代發(fā)工資客戶、房貸客戶、社?？蛻簟缺姸嗫腿好麊?，成為我行個人類業(yè)務挖掘的寶藏。信用卡業(yè)務發(fā)展對于促進本行中收指標、增強客戶粘性有著極強的正向作用。因此，如何用好本行的有效名單數據，快速對信用卡目標發(fā)卡客戶、信用卡分期目標客戶聯系，提升電話聯系的效果及電話營銷的產能，是信用卡中心/管理部門高度關注的工作。電話營銷作為一種便捷、常用的聯絡渠道，其優(yōu)勢是能精準、高效地用好“大數據”。然而，正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，電話銷售并不是動動手指頭、張張嘴巴就能銷售產品那么簡單?？蛻艚油娫捄?，如果對電話

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：個貸客戶經理、個貸團隊管理人員?課程背景：個貸業(yè)務發(fā)展由原先住房按揭貸向個人經營貸與個人消費貸轉型，已是近年各大銀行的重點工作?？傂性诋a品體系與績效考核都進行了相應調整，各地分行在考核的指揮棒下，也緊鑼密鼓地推動支行網點開展營銷。然而，大部分的個貸客戶經理開展營銷工作并不順利，效果可見一斑。個貸客戶經理既需要不斷學習新的行內政策與業(yè)務知識，以求合規(guī)經營并把控業(yè)務風險，也需要快速地將產品推向個人有限的覆蓋資源和市場之中，這無疑會讓短時間內的工作壓力陡增。然而，將視線拉回到個貸未來發(fā)展的主脈絡上，這又是一次夯實自身業(yè)務能力和客戶基礎的絕佳機會。本課程旨在幫助個貸

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：二級支行長、信貸客戶經理、分支行條線管理部門人員等?課程背景：信貸業(yè)務一直是各商業(yè)銀行非常重要的業(yè)務。信貸業(yè)務的良性發(fā)展，既能保障銀行自身利潤，又能深度維護優(yōu)質客戶。銀行信貸管理條線劃分清晰，然而對于基層支行和網點，所有條線的業(yè)務落地必需要有客戶基礎。存量貸款客戶是基層營銷人員的重點營銷目標，既希望客戶能夠續(xù)貸增貸，又爭取老客戶介紹新客戶。另外，信貸營銷人員一定需要不斷拓展更多新客戶，除了老客戶介紹之外，還需要通過各類大數據名單，甚至陌生拜訪來開展營銷工作。因此，如何引導老客戶轉介紹，如何開展名單客戶邀約，如何外拓營銷陌生客戶，這些都是營銷人員必須要提升的營

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：個貸客戶經理、綜合客戶經理、信貸團隊管理人員?課程背景：受百年不遇之新冠肺炎疫情影響，社會各行各業(yè)均受到不同程度的影響，尤其是經濟收入和消費觀念，但整體而言，社會經濟的活力必須依靠“消費”這駕馬車的驅動。因此，各銀行、各巨頭、各平臺都為了自身的生存發(fā)展需要，推出各式各樣與消費相關的金融業(yè)務。銀行有著自身的優(yōu)勢，無論在市場份額還是業(yè)務觸點，這也是各銀行不斷加大消費貸業(yè)務發(fā)展的現實。市場無疑非常巨大，市場競爭異常激烈，守著“內卷”而焦慮，終歸解決不了現實問題。轉換心境后就會發(fā)現，消費貸業(yè)務發(fā)展和拓客營銷，只需要我們盯緊自身客戶與資源，是可以找到我們自己的“一畝三

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：客戶經理、理財經理、大堂經理、服務經理、客服專員等需要電話銷售的員工?課程背景：銀行網點智能化設備越來越多、電子銀行普及率越來越高，很多客戶已經不需要來到銀行網點。同時金融機構林立，產品同質化，當我們對存量客戶關注少，很容易被其他銀行“挖走”，尤其是尚未建立穩(wěn)定關系的中高端客戶。這將直接導致我行優(yōu)質客戶流失，儲蓄存款不斷下滑，且客戶一旦流失，挽回非常困難。因此，救火于未燃，各家銀行紛紛提出“客戶盤活”、“名單外呼”、“低效提升”等措施，并配合客管系統(tǒng)支持、績效考核激勵。電話營銷作為一種便捷、常用的銷售方式，其優(yōu)勢是能精準、高效地用好“大數據”。找出潛在客戶，

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