【課程大綱】部分、精益物流的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)一、認(rèn)識(shí)精益物流管理的本質(zhì)1、什么是物流及精益物流的構(gòu)成要素2、什么是精益物流管理3、精益物流管理發(fā)展的幾個(gè)重要階段4、精益物流管理的主要特征5、物流管理的目標(biāo)6、物流的發(fā)展趨勢(shì)7、物流服務(wù)提供商及其戰(zhàn)略二、精益物流發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、經(jīng)濟(jì)的全球化2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化3、環(huán)保要求的綠色化三、現(xiàn)代物流技術(shù)的分類(lèi)1、物流硬技術(shù)2、物流軟技術(shù)第二部分、精益物流與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素的變化1、傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式2、傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式特征3、傳統(tǒng)的管理模式的主要弊端4、“橫向一體化”管理模式——供應(yīng)鏈管理5、業(yè)務(wù)外包6、業(yè)務(wù)外包的原因7、競(jìng)

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模塊:高效溝通的作用與技巧導(dǎo)言：1、管理者有效溝通就是實(shí)現(xiàn)：“你好，我好，大家好！”2、有效溝通通常簡(jiǎn)化成為一句話(huà)：“我們說(shuō)什么并不重要，別人聽(tīng)到了什么才是重要！”案例分析1：大中華區(qū)EMC公司——“郵件門(mén)”事件引發(fā)的深思！一、溝通的重要性引言：人為什么要進(jìn)行溝通？1、哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果給我們的啟示是什么？2、美國(guó)通用公司、沃爾瑪公司、日本松下公司、中國(guó)萬(wàn)科等公司老板對(duì)溝通是如何理解和認(rèn)識(shí)的？3、案例分享1：麥當(dāng)勞快餐店——把所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉。4、案例分享2：HP公司“敞開(kāi)式的辦公室”與“直呼其名”的溝通政策。5、溝通是一種能力，不是一種本能。本能天生就會(huì)，能力必需學(xué)

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講、什么是企業(yè)管理重要但又困難的方面？開(kāi)篇案例：解密：中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家史玉柱“東山再起”的原因1、“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)”2、更深層次的思考：人力資源管理是決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵3、一個(gè)企業(yè)的成功要素4、人力資源管理與員工離職的關(guān)系5、中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)6、人力資源管理的內(nèi)容和工作方針7、員工管理的理論基礎(chǔ)和原則8、每個(gè)管理人員的四大職責(zé)和管理任務(wù)第二講、員工離職問(wèn)題的分析1、案例分析：解密：中國(guó)海爾為什么不怕同行伊萊克斯從公司挖人？2、現(xiàn)場(chǎng)思考：（1）你會(huì)加盟高薪聘請(qǐng)你的“白板公司”嗎？（2）深圳松崗一電子廠(chǎng)基層管理離職的原因分析及對(duì)策？3、造成員工離職的幾個(gè)

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開(kāi)篇故事：選擇的魅力——這個(gè)故事告訴我們什么？講、拒絕借口、使命必達(dá)，堅(jiān)守工作中的責(zé)任1、不為失敗找借口（1）找借口是與生俱來(lái)的——案例分析：小A考試不良的反饋（2）責(zé)任面前敢于擔(dān)當(dāng)，在其位就要謀其政——案例分析：東莞治摩（3）別讓借口形成習(xí)慣——案例分析：東莞長(zhǎng)安某五金廠(chǎng)老總開(kāi)車(chē)接人的故事2、找借口的危害——借口是拖延的溫床（1）向WALMART學(xué)習(xí)：“日落”原則；（2）向中國(guó)海爾學(xué)習(xí)：OEC管理法（3）現(xiàn)場(chǎng)思考：生產(chǎn)中采購(gòu)物料未回有沒(méi)有找借口？3、借口的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任，找借口，不如說(shuō)“我不知道”（1）只為成功找方法，不為失敗找借口；（2）案例——美國(guó)西點(diǎn)軍校的行為準(zhǔn)則。4、借口成為習(xí)慣的

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部分：高尚品格：非凡凝聚力的基石1.用“人格魅力”凝聚人心2.塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3.信守諾言——領(lǐng)導(dǎo)者的生命4.身體力行，以身作則5.用自信激發(fā)團(tuán)隊(duì)的信心6.寬容是領(lǐng)導(dǎo)必備的品質(zhì)第二部分：共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”1.描繪一片美麗的愿景2.啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核3.近期目標(biāo)同樣重要4.制訂科學(xué)的行動(dòng)策略5.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確第三部分：團(tuán)結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉1.團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉2.充分發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感5.營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍6.鍛造一支精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)第四部分：企業(yè)文化：永久的“凝聚劑”1.做能創(chuàng)新的“火車(chē)頭”2.創(chuàng)新文化讓團(tuán)

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【課程大綱】部分、現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)一、認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流管理的本質(zhì)1、什么是物流及現(xiàn)代物流的構(gòu)成要素2、什么是現(xiàn)代物流管理3、現(xiàn)代物流管理發(fā)展的幾個(gè)重要階段4、現(xiàn)代物流管理的主要特征5、現(xiàn)代物流管理的目標(biāo)6、現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)7、專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)提供商及其戰(zhàn)略二、現(xiàn)代物流發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、經(jīng)濟(jì)的全球化2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化3、環(huán)保要求的綠色化三、現(xiàn)代物流技術(shù)的分類(lèi)1、物流硬技術(shù)2、物流軟技術(shù)第二部分、企業(yè)現(xiàn)代物流成本分類(lèi)與成本分析一、現(xiàn)代物流成本分析和成本控制1、物流成本的概念2、物流成本的特點(diǎn)3、物流成本的構(gòu)成（1）社會(huì)物流成本（2）企業(yè)物流成本4、企業(yè)物流成本的構(gòu)成（1）供應(yīng)物流成

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