講、問題的含義與態(tài)度1、問題的含義2、常見問題分析3、實(shí)現(xiàn)“四化”4、工作方法無序的表現(xiàn)5、如何“變態(tài)”6、EQ與解決問題的態(tài)度7、班開始要立即解決的問題第二講、管理人員對(duì)問題的定位1、保持A狀態(tài)、改善B狀態(tài)、消除C狀態(tài)2、對(duì)有問題的管理人員認(rèn)識(shí)3、解決與員工貼近的問題（三現(xiàn)主義）4、解決承上啟下的問題第三講、生產(chǎn)計(jì)劃管理中的問題與解決1、生產(chǎn)計(jì)劃編制組織設(shè)計(jì)的問題解決與分析2、編制生產(chǎn)計(jì)劃容易出現(xiàn)的問題3、計(jì)劃編制下達(dá)前應(yīng)注意的問題4、生產(chǎn)計(jì)劃分析與問題解決，應(yīng)關(guān)注的方面5、咨詢指導(dǎo)的案例分析第四講、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行中的質(zhì)量問題與解決1、質(zhì)量的自檢互檢首件檢2、質(zhì)量的過程檢抽檢終檢3、質(zhì)量的讓步接收

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　　一.概論　　1.生產(chǎn)管理的范疇　　2.生產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)　　二.生產(chǎn)管理與物料控制（PMC）　　1.什么是生產(chǎn)管理與物料控制（PMC）？　　2.良好的生產(chǎn)管理與物料控制應(yīng)該做到的六大點(diǎn)　　3.PMC管理做得差，容易造成什么現(xiàn)象？　　三.生產(chǎn)管理的組織結(jié)構(gòu)與職能　　1.生產(chǎn)管理各部門的作用　　2.生產(chǎn)管理各相關(guān)部門的工作職能及崗位能力要求　　四.生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度管制　　1.設(shè)備計(jì)劃與總體計(jì)劃　　2.計(jì)劃均衡四大戰(zhàn)略和方案選擇　　3.如何進(jìn)行日程計(jì)劃　　→期間消盡法　　→前進(jìn)負(fù)荷法　　→后進(jìn)負(fù)荷法　　→GANTT負(fù)荷圖　　→約翰遜規(guī)則　　→投入產(chǎn)出控制　　→Gantt日程控制　　→均衡線法日程控制　

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講師的信心訓(xùn)練1. 人人都可以成為講師2. 怎樣提升強(qiáng)烈的表達(dá)愿望講師的氣質(zhì)訓(xùn)練3. 版塊訓(xùn)練：“我是一個(gè)優(yōu)秀的人”4. 版塊訓(xùn)練：“卓越講師之路”講師的感召力訓(xùn)練5. 學(xué)會(huì)積極思維6. 膽氣訓(xùn)練7. 親和力與宣導(dǎo)力如何熟練運(yùn)用講臺(tái)上的八大控場(chǎng)工具主持人造氣氛六大基本技能速成如何征服自己/舒解壓力公眾演講的十條規(guī)則培訓(xùn)師的口表語言要領(lǐng)與技巧培訓(xùn)師的聲音要領(lǐng)與技巧培訓(xùn)師的肢體語言與站位要領(lǐng)與技巧培訓(xùn)師的音樂語言要領(lǐng)與技巧培訓(xùn)師的情感語言要領(lǐng)與技巧培訓(xùn)師的布景道具使用要領(lǐng)與技巧培訓(xùn)師的眼光運(yùn)用要領(lǐng)與技巧培訓(xùn)師腦激蕩運(yùn)用的要領(lǐng)與技巧培訓(xùn)師其他一些慣用和通用技巧講師應(yīng)特別注意的事項(xiàng)時(shí)間的控制掌控現(xiàn)場(chǎng)適

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　　單元一、班組長(zhǎng)定位及勝任能力認(rèn)知　　1.依主管的表現(xiàn)分成五種類型主管　　2.企業(yè)的使命感與班組長(zhǎng)的角色要求　　3.班組長(zhǎng)從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理精英的幸運(yùn)兒　　4.班組長(zhǎng)走向?qū)④姷碾A段　　5.班組長(zhǎng)企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者　　6.班組長(zhǎng)常見的的問題和解決方法　　7.班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知　　8.討論:目前企業(yè)的問題是什么要如何才能解決　　單元二：基層管理的方法　　1.現(xiàn)場(chǎng)管理的5W3H1S　　2.現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)和方法　　3.突發(fā)問題與異常的把握與對(duì)策　　4.現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃的制定，監(jiān)督和改善　　5時(shí)間管理的技巧與方法　　6.工作任務(wù)執(zhí)行的監(jiān)督，檢查和控制　　7.企業(yè)文化的宣傳與執(zhí)行　　8.物料管理工作實(shí)務(wù)　　

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模塊：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知（6H）篇、角色認(rèn)知、素養(yǎng)提升1.目前企業(yè)的管理亂象2.5C時(shí)代對(duì)班組長(zhǎng)的要求3.受歡迎的員工4.班組管理的內(nèi)容5.我是誰？6.班組長(zhǎng)的承上啟下7.班組長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)8.班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求9.班組長(zhǎng)的定位10.班組長(zhǎng)管理能力分析11.班組創(chuàng)先舉措第二篇、班組長(zhǎng)的領(lǐng)隊(duì)角色1.PDCA的管理方式2.建立班組目標(biāo)3.5W1H做好工作計(jì)劃4.目標(biāo)和計(jì)劃的檢查和監(jiān)控5.日常檢查和監(jiān)督執(zhí)行6.如何做個(gè)受上司歡迎的現(xiàn)場(chǎng)管理者7.如何做個(gè)手下屬擁護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)管理者案例一任勞任怨的劉力案例二嚴(yán)格管理的張軍案例三老好人周姐案例四哥們兒義氣的老趙游戲一、人椅8.了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值及下級(jí)對(duì)上級(jí)期望值第三篇

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講、中層管理者的四項(xiàng)主要工作職責(zé)1、宣貫企業(yè)的愿景和使命2、執(zhí)行公司的制度和決定3、打造自己的部門和團(tuán)隊(duì)4、達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)■案例分析－忙碌的小張第二講、中層管理者的五種主要角色定位1、公司和上司“指令”的執(zhí)行官2、部門全面提升的人力資源經(jīng)理3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的教練員4、部門工作的設(shè)計(jì)師和規(guī)劃師5、同事心目中的講師級(jí)朋友■案例分析－是誰的錯(cuò)第三講、目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行1、什么是目標(biāo)？目標(biāo)與夢(mèng)想是什么關(guān)系？2、目標(biāo)從哪里來？為什么要首先確立目標(biāo)？3、確立目標(biāo)的原則是什么？4、確立目標(biāo)的依據(jù)是什么？5、確立目標(biāo)的方法是什么？6、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？7、制定目標(biāo)的黃金法則。8、目標(biāo)對(duì)話六步驟。9、

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