課程背景：餐桌，是考驗(yàn)每個(gè)人的禮儀程度最好且最殘酷的場(chǎng)所。中國(guó)餐宴禮儀源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽別人的高論，注意其他人的舉止等等。在餐桌上，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就暴露了人們的禮儀修養(yǎng)。我們必須要學(xué)習(xí)中餐禮儀知識(shí)，避免在餐桌上失態(tài)。自古以來(lái)，酒與歡慶、友誼和詩(shī)意相隨，人們喜慶佳節(jié)、歡迎高朋之時(shí)，總要印上幾杯助興。李白的“蘭陵美酒郁金香，玉碗盛來(lái)琥珀光”，膾炙人口，斗酒詩(shī)至今仍未佳話，千古流傳。本課程從中餐禮儀、白酒文化兩個(gè)方面，做系統(tǒng)、深入的介紹，讓淑女更顯優(yōu)雅，讓男士更加紳士，為商務(wù)活動(dòng)添色，同時(shí)盡顯優(yōu)雅生活！課程收益：1.通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握中餐禮儀及禁忌2.通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解白酒文化、分類

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【課程背景】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提升，航空、地鐵、重要機(jī)關(guān)單位的進(jìn)出人次每年都有大幅提升，人員組成情況也更為復(fù)雜。各單位在做好安全工作的同時(shí)，也必須樹立高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、融洽親和力的公眾形象。也就是說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，品質(zhì)的要求很大程度來(lái)自服務(wù)能力的滿意度。在安全第一的工作準(zhǔn)則之下，怎樣把公眾服務(wù)放在首位， 最大限度為提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足社會(huì)需求，是各級(jí)機(jī)關(guān)單位面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。各單位安檢部門也以建設(shè)安檢服務(wù)品牌為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，讓越來(lái)越多的民眾感受到安檢工作的便捷和舒適。但是在現(xiàn)實(shí)

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課程背景：整潔、美觀、得體是公務(wù)人員著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來(lái)說(shuō)，即要與自身形象相和諧，與出入場(chǎng)所相和諧，與著衣色彩相和諧，與穿著搭配相和諧。遵守辦公禮儀，是公務(wù)員身份的必然要求，否則在人民群眾眼里公務(wù)員的形象就有可能受到損害。辦公禮儀是公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名公務(wù)員都應(yīng)優(yōu)先掌握的最重要的禮儀規(guī)范。公務(wù)員遵守辦公禮儀的必要性主要有兩點(diǎn)：一方面，是為了維護(hù)個(gè)人的形象，為了維護(hù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的形象。另一方面，亦可使公務(wù)員在一定程度上提高個(gè)人的辦公水平，更為妥善而藝術(shù)地處理日常公務(wù)，提高工作效率，更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于社會(huì)。公務(wù)員的形象最能體現(xiàn)一個(gè)城市的面貌，因此，對(duì)公務(wù)員進(jìn)行職業(yè)文明禮儀

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【課程背景】一個(gè)企業(yè)要贏得市場(chǎng)，獲得客戶尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營(yíng)銷、人才等因素，從管理根本來(lái)看，企業(yè)內(nèi)外部必須擁有良好的溝通機(jī)制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶放心，贏得社會(huì)信心。經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通”，杰克—韋爾奇才認(rèn)為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來(lái)自溝通，然而卓越管理者的溝通絕非單純的個(gè)人技能，需要多角度、多維度的配合協(xié)作。在實(shí)際工作中，我們也許都會(huì)遇到以下溝通問題：為什么我說(shuō)真心話，卻引起他人的誤會(huì)和不滿？為什么同樣的表達(dá)，大家的反應(yīng)卻大相徑庭？為什么我想跟下屬好好溝通，卻不能讓下屬信服？為什么我每次跟領(lǐng)

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課程背景：一天只有24小時(shí)，對(duì)每個(gè)人都公平，可是職場(chǎng)人的角色從來(lái)不講道理。因?yàn)橛H子關(guān)系需要我們傾盡畢生來(lái)澆灌滋養(yǎng)，方能有美好生活的豐碩成果。本來(lái)時(shí)間精力就已經(jīng)有限，如何更好地經(jīng)營(yíng)平衡，成了我們每個(gè)職場(chǎng)人必須成長(zhǎng)地課題。親子關(guān)系是一個(gè)聊不完的話題。真的搬磚就不能抱你，抱你就不能板磚嗎？千百年來(lái)，就沒有答案，在我的課程中，同樣沒有答案?？墒?，我們可以和大家分享親子教育的觀點(diǎn)、時(shí)間管理的分配方法，從而，讓我們可以在奔波的疲憊中獲得包容、支持和成長(zhǎng)。課程收益：明確人身目標(biāo)的規(guī)劃，合理時(shí)間管理分配明晰工作與家庭密不可分的關(guān)系，達(dá)成工作與家庭相互良性影響的作用了解性別心理學(xué)的角色差異，維護(hù)婚姻的幸福了解發(fā)

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課程背景：“治國(guó)經(jīng)邦，人才為急?！笨v觀當(dāng)今世界，資本的流動(dòng)隨處可見，熱錢的涌動(dòng)從不缺乏，而企業(yè)真正缺乏的是企業(yè)的技術(shù)、文化、管理，以及一代代人才及其技術(shù)的沉淀。正是基于這樣的理念，企業(yè)培訓(xùn)體系已被各大公司推崇，并逐漸完善，唯有打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)扎穩(wěn)打、贏得先機(jī)。擔(dān)負(fù)企業(yè)培訓(xùn)重責(zé)的內(nèi)訓(xùn)師，不僅是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源，而且是建立學(xué)習(xí)型組織的助推器。怎樣才能實(shí)現(xiàn)專職講師的技能提升，如何順利地實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員到內(nèi)訓(xùn)師的完美轉(zhuǎn)身，使其站上講臺(tái)，掌握培訓(xùn)技巧、呈現(xiàn)培訓(xùn)傳播力，讓課程生動(dòng)有趣、并能實(shí)現(xiàn)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)成果，便成為衡量TTT培訓(xùn)是否有效的試金石。本課程

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