彭龍老師——聚焦組織效能與服務(wù)效能的訓(xùn)練導(dǎo)師?北京理工大學(xué)管理工程碩士?曾在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司直屬企業(yè)、中美合資潤(rùn)海投資有限公司等機(jī)構(gòu)從事相關(guān)管理與營(yíng)銷工作?清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班特邀講師?首都職工素養(yǎng)特聘專家（北京市總工會(huì)黨校聘任）?全國(guó)高校EDP聯(lián)盟特聘講師擅長(zhǎng)領(lǐng)域：組織效能、服務(wù)效能與家庭情感的研究與訓(xùn)練，研究領(lǐng)域涉及組織內(nèi)部溝通與和諧素養(yǎng)、客戶溝通與服務(wù)素養(yǎng)等【個(gè)人簡(jiǎn)介】彭龍，山東人，北京理工大學(xué)管理工程碩士。十余年自營(yíng)企業(yè)以及授課經(jīng)驗(yàn)。聚焦于組織效能與服務(wù)效能的研究與訓(xùn)練，研究領(lǐng)域涉及組織內(nèi)部溝通與和諧素養(yǎng)、客戶價(jià)值與服務(wù)素養(yǎng)等。已出版書籍包括《高績(jī)效人士的十個(gè)共識(shí)》《客戶不要解釋要效果》《做職業(yè)人更做事業(yè)人（國(guó)企版）》以及《走贏職場(chǎng)頭五年》；已由時(shí)代光華出版的光盤、影像課程以及電視節(jié)目包括《組織溝通與素養(yǎng)》《家族企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人的管理關(guān)系》《親情與基業(yè)》以及《構(gòu)建客戶忠誠(chéng)度的六大途徑》等10余個(gè)相關(guān)課題。團(tuán)購(gòu)書籍的客戶包括中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)融通集團(tuán)、中國(guó)石油集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、京東、居然之家、用友軟件、神州數(shù)碼...詳細(xì)>>

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