課程背景

? 本課程從系統(tǒng)分析過程控制理論入手，系統(tǒng)地、全面地介紹統(tǒng)計(jì)過程控制的原理和實(shí)踐。對傳統(tǒng)的休哈特控制圖進(jìn)行深入的研究，深刻理解其目的，統(tǒng)計(jì)原理，使用場所，使用方法等。同時對汽車行業(yè)SPC手冊（第二版）提到的各種特殊情況下的控制圖，如基于概率的控制圖、短制程控制圖、偵測微小變化的控制圖等進(jìn)行探討和系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

? 系統(tǒng)理解各種能力或/和性能指數(shù)（CP,CPU,CPL,CPK,PPK,CPM,CMK等）的計(jì)算目的，使用條件，方法，統(tǒng)計(jì)原理。同時系統(tǒng)講解在一些特殊情況下（如非正態(tài)分布，非對稱公差等）如何科學(xué)、客觀地進(jìn)行過程能力分析。

? 講解如何使用統(tǒng)計(jì)軟件（Excell，Minitab等）進(jìn)行SPC分析，以使學(xué)員盡快將SPC運(yùn)用到日常工作實(shí)踐中。同時著重講解如何分析軟件的計(jì)算結(jié)果，如何從軟件繪制的圖表中獲得過程改進(jìn)的方法。

培訓(xùn)目標(biāo)

? 全面、系統(tǒng)理解SPC的基本原理和實(shí)踐方法，熟練掌握過程變差及其評價方法，開展過程能力的評估；

? 掌握SPC在公司的推行步驟，并具備在公司中推行SPC的全面知識；

? 全面掌握常見休哈特控制圖（如：均值、極差圖和均值、標(biāo)準(zhǔn)差圖，p控制圖），并能對控制圖作解釋；

? 掌握新版中各類特殊控制圖（如：非正態(tài)數(shù)據(jù)的控制圖，多變量控制圖，回歸控制圖，）的應(yīng)用環(huán)境及應(yīng)用方法；

? 掌握新版中提出的過程能力分析方法；掌握特殊情況下（如單邊公差，非對稱公差，非正態(tài)分布）如何進(jìn)行過程能力的評估；

? 熟練掌握運(yùn)用軟件（Excell、Minitab）進(jìn)行SPC運(yùn)用。

課程對象

? 生產(chǎn)和質(zhì)量主管及工程師、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目工程師、生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)支持、人員和班組長、質(zhì)檢員等一線工作。   

學(xué)員背景

? 對數(shù)理統(tǒng)計(jì)方面基礎(chǔ)知識（如變差、正態(tài)分布、方差、標(biāo)準(zhǔn)偏差等）已經(jīng)基本熟練掌握。

? 初步了解數(shù)理統(tǒng)計(jì)方面較復(fù)雜知識（如假設(shè)檢驗(yàn)，BOX-COX變換，殘差）。

? 了解常見的統(tǒng)計(jì)軟件操作，掌握質(zhì)量管理體系、先期產(chǎn)品策劃知識和過程控制理論，以及基本的產(chǎn)品生產(chǎn)過程知識。建議參加培訓(xùn)人員應(yīng)至少包括以下人員：設(shè)計(jì)工程師，質(zhì)量工程師，產(chǎn)品工程師，工藝工程師、設(shè)備工程師、供應(yīng)商工程師以及現(xiàn)場檢驗(yàn)和測量人員等。

課程大綱

第一章  持續(xù)改進(jìn)和統(tǒng)計(jì)過程控制

? 介紹

? 六點(diǎn)說明

? 預(yù)防與探測

? 過程控制系統(tǒng)

? 變差的普通原因和特殊原因

? 局部措施和對系統(tǒng)采取措施

? 過程控制和過程能力

? 過程改進(jìn)循環(huán)和過程控制

? 控制圖：過程控制和改進(jìn)的工具

? 控制圖的有效使用和益處

第二章  控制圖

? 介紹

? 計(jì)量型控制圖

? 計(jì)數(shù)型控制圖

一、控制圖的要素

1) 準(zhǔn)備步驟

2) 控制圖結(jié)構(gòu)

3) 建立控制限

4) 統(tǒng)計(jì)受控的解釋

5) 總結(jié)

6) 為持續(xù)控制延長控制限

二、定義“不受控”信號

1) 點(diǎn)超出控制限

2) 控制限內(nèi)的模式或趨勢

3) 特殊原因識別準(zhǔn)則

4) 平均運(yùn)行長度（ARL）

三、控制圖公式

1) 計(jì)量型控制圖

2) 平均值極差控制圖

3) 平均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖

4) 中位數(shù)極差控制圖

5) 單值移動極差控制圖

第三章  其他類型的控制圖

? 介紹

? 基于概率的控制圖

? 短制程控制圖

? 偵測微小變化的控制圖

? 非正態(tài)數(shù)據(jù)的控制圖

? 多變量控制圖

? 回歸控制圖

? 殘差圖

? 自相關(guān)控制圖

? 區(qū)域控制圖

第四章  認(rèn)識計(jì)量型數(shù)據(jù)的過程能力和過程性能

? 第一節(jié)   

? 過程術(shù)語的定義

? 可預(yù)測過程的過程測量

? 指數(shù)-雙邊公差

? 指數(shù)-單邊公差

? 第二節(jié)

? 條件描述

? 非正態(tài)分布和多變量分布的處理

? 指數(shù)和不合格品率的關(guān)系

? 使用轉(zhuǎn)換的非正態(tài)分布

? 使用非正態(tài)形式的非正態(tài)分布

? 多變量分布

? 第三節(jié) 建議使用的過程測量

? 損失函數(shù)的概念

? 將過程與顧客的要求聯(lián)系起來

第五章  計(jì)數(shù)型控制圖

? 不合格項(xiàng)目的控制圖

1) 不合格品率控制圖（p chart)

2) 不合格品數(shù)控制圖（Np chart)

3) 不合格數(shù)控制圖（c chart )

4) 單位產(chǎn)品不合格數(shù)控制圖（u chart)

? 附錄A  關(guān)于抽樣的一些解釋

? 附錄B  關(guān)于特殊原因的一些評述

? 附錄C  Cpm和其他指數(shù)的關(guān)系

? 附錄D  控制圖的常數(shù)

? 附錄E  控制圖控制限公式表

? 附錄F  標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)表

講師簡介

楊老師  資深質(zhì)量顧問

? 25+年質(zhì)量管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)

? 國家注冊質(zhì)量管理體系咨詢師(2006年）

? 國家注冊環(huán)境管理體系咨詢師(2007年）

? 國家注冊職業(yè)健康安全管理體系咨詢師（2007年）

? VDA-QMC注冊VDA6.3 審核員（2016版）

工作專長

? 各行業(yè)的ISO 9001、 IATF 16949、ISO 14001、ISO 45001、IS022301、ISO/IEC 27001、IRIS 、TL 9000等管理體系輔導(dǎo)培訓(xùn)

? IATF 16949相關(guān)SPC/MSA/FMEA/PPAP/APQP/VDA 6.3/VDA 6.5 工具運(yùn)用培訓(xùn)

? 6S、QC7工具、QCC品管圈等各種現(xiàn)場及品質(zhì)管理工具

? 質(zhì)量成本管理、目標(biāo)管理、物料管理、現(xiàn)場工作改善技巧多種生產(chǎn)管理和制程改善課程的專任講師

專業(yè)資格

輔導(dǎo)客戶（部分節(jié)選）

? 英杰維特功能材料、常州天合光能、強(qiáng)茂電子（無錫）、椿中島機(jī)械（太倉）、南京星喬威泰克汽車零部件、沈陽通安實(shí)業(yè)、煙臺通源汽車零部件、康德瑞恩電磁技術(shù)（蘇州）、德爾福柴油系統(tǒng)（煙臺）、奇瑞安川電驅(qū)動系統(tǒng)、安波福電子（蘇州）、利優(yōu)比壓鑄（常州）、德爾福（上海）動力推進(jìn)系統(tǒng)、博斯特（上海）、萊頓汽車部件、微齒精密機(jī)械、愛斯得電子、蘇州寶富塑料制品、博思格鋼鐵、三五傳動膠帶、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)上海海尼藥業(yè)、高德（無錫） 電子、豪利機(jī)械（蘇州）、卡特彼勒（吳江）、常州法聯(lián)精機(jī)、海德魯鋁業(yè)（蘇州）、蘇州三電精密零件、中國電信上海公司、璨飛光學(xué)（蘇州）、富士膠片印版、無錫市福萊特信息科技、普萊默電子（無 錫）、張家港特恩馳電纜、IHI 壽力壓縮技術(shù)(蘇州)、霞飛諾眼鏡工業(yè)（蘇州）、寶馬（中國）汽車貿(mào)易、張家港特恩馳電纜、無錫博世柴油系統(tǒng)、北京西門子汽車電驅(qū)動（常州）、美伊電鋼（中國）、西克制冷（無錫）、埃馬克（中國）機(jī)械、羅杰斯科技（蘇州）……

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2025年07月31-01日 蘇州2025年11月04-05日 蘇州

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