問題分析與解決
問題分析與解決詳細內(nèi)容
問題分析與解決
場景思維，結構化分析，工具落地，效率翻倍
講師：劉平 領導力和思維培訓專家、美國阿拉莫學習系統(tǒng)（ALAMO）資深認證講師、歷任設計研究院工程師、上市中美合資公司項目投資總經(jīng)理
對象：各級高層管理者
規(guī)模：60人
費用：3980元/人
時間：9月26、27日 周五、周六 杭州
課程收獲：
·了解主動和系統(tǒng)的思維流程
·關注關鍵目標，排除不確定因素的干擾；
·面對復雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃，團隊和個人均能開展更快捷有效的工作；
·在基于事實（并不是猜測或假設）的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息；
·找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實原因，并確定解決方案和改進措施；
·通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施；
·學習創(chuàng)造力工具，提高創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力；
·可以更加清晰地進行交流，從而更加有效地利用人力和時間。
課程大綱
一、成功經(jīng)理人解決問題的系統(tǒng)思維流程
1、有效和系統(tǒng)的思維流程概述
2、基礎性（快速）和結構性（復雜）流程
3、比較流程
4、培養(yǎng)能力模型
5、持續(xù)改進
二、情境判斷：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題
1、你關注的關鍵問題是什么？
2、關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
3、在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
4、您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5、案例分析和工作應用
三、原因分析：幫您運用科學、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機會
1、您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
2、比較的事實是什么？
3、如何確定最佳的比較方法？
4、如何辨識及檢測可能的原因？
5、選擇最可能原因
6、案例分析和工作應用
四、決策制定：為您提供和選擇最合適的解決問題方案
1、您想決定什么？您決策的標準是什么？
2、闡明決策目的
3、確定決策的標準，風險的評估、權衡
4、與標準相比較，您的替代方案是什么？
5、每一個替代方案中的風險與機會是什么？
6、做出決策
7、案例分析和工作應用
五、計劃分析：為您設計預防問題和抓住機會有效實施方案和目標
1、希望的最終結果是什么？
2、確定必要的任務、職責及時限。
3、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
4、發(fā)生問題的原因是什么？
5、怎樣預防問題與增加可能的機會？
6、應急方案是什么？
7、您充分利用機會的打算是什么？
8、改進計劃
9、案例分析
六、創(chuàng)新：幫助你掌握正確有效的創(chuàng)新方法和流程
1、 創(chuàng)造力測試
2、 創(chuàng)造力和創(chuàng)新
3、 創(chuàng)造力障礙和克服障礙
4、 創(chuàng)新體制
5、 主流創(chuàng)造力和創(chuàng)新工具介紹
6、 創(chuàng)新流程：
1）描述創(chuàng)新目標
2）建立創(chuàng)新標準
3）創(chuàng)造力方法找點子
4）建立創(chuàng)新方案
7、案例分析和工作應用
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