AI銷售力-業(yè)績倍增實戰(zhàn)速成營

——AI賦能：銷售游擊隊到正規(guī)軍速成班

課程對象：銷售崗、銷售管理者、銷售內(nèi)訓師

課程時間：2025年3月29-30日

課程地點：廣州 

課程費用：3800元/人，費用包含：學費、資料費、休閑點心及其它服務費，交通和食宿費用自理。

主講老師：吳鵬德老師

v 銷售實戰(zhàn)專家

v 實戰(zhàn)經(jīng)驗——
A·A·C·T·P國際注冊行動學習促動師

國家注冊企業(yè)一級培訓師

u信任五環(huán)?CLT認證導師

u中國管理科學學會-高級經(jīng)驗萃取師

u清華大學·中南大學·廣西大學·廈門大學商學院特聘講師

u中國移動·電信·平安集團等500強企業(yè)常年合作講師

u11年實體企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗/8年培訓·咨詢經(jīng)驗

u曾任：汽車、家電行業(yè)丨銷售總監(jiān)、大客戶銷售總監(jiān)

u現(xiàn)任：廈門衡拓電子信息有限公司企業(yè)顧問

u擅長領域：大客戶銷售、客戶關系管理、銷售溝通

銷售話術(shù)萃取項目；銷售團隊管理、目標管理等

v 專業(yè)背景——1、強背景：世界500強家電連鎖（上市）|全國百強汽車經(jīng)銷商（上市）；

2、強資歷：AACTP國際注冊培訓師 |移動、電信、平安等世界五百強企業(yè)特聘講師；

3、強品質(zhì)：常年年均課量170+、年均返聘率55%+、常年保持0課程事故

v 授課特點——1、重應用：結(jié)合工作瓶頸，將每個深奧理論化為具體行動抓手，并解讀執(zhí)行障礙與適用場景，完成知識點落地化閉環(huán)；

2、重體驗：結(jié)合成年人學習特點，給予30分鐘一亮點；15分鐘一笑點的課程設計；

3、重成果：結(jié)合授課內(nèi)容，課后提供配套工具、流程、話術(shù)等，便于后續(xù)回顧與實踐；

v 服務客戶

隨著時代飛速發(fā)展，銷售場景日益復雜多樣，客戶要求越來越高，競爭也愈發(fā)激烈。而銷售崗位，作為鏈接甲乙雙方價值的專家，傳統(tǒng)銷售瓶頸日愈凸顯，其主要體現(xiàn)在：

銷售認知不足：無法系統(tǒng)而全面分析銷售問題，從而引發(fā)誤判而丟單；

支撐能力欠缺：在銷售信息搜集、客戶分析，策略制定、方案制作等案頭工作上效率低下，難以將時間精力放在客戶身上；

銷售技能缺失：客戶拜訪、方案呈現(xiàn)等人際溝通與談判技能不足，銷售工作推進障礙重重；

……

而隨著人工智能（AI）迅猛發(fā)展，其應用場景正以前所未有的速度滲透到各行各業(yè)，而千行百業(yè)中龐大的銷售群體，AI至少可從“超級助理”、“銷售軍師”、“銷售導師”三重角色來助力銷售工作。

課程圍繞AI賦能銷售技巧，從AI價值來分析銷售助力點，接著圍繞80%銷售難點，以傳統(tǒng)課堂的講解、討論、演練形式提供解決思路，并借助AI大模型的應用，豐富銷售技法，高效而系統(tǒng)性輸出銷售流程、方法、話術(shù)，高效沉淀培訓成果，助力銷售能力提升。

▲了解AI對銷售崗位的賦能點及銷售崗位的價值邏輯；掌握當前主流AI工具：豆包、秘塔、Deepseek等工具對銷售溝通、話術(shù)設計等工作的助力；

▲獲取交流對話權(quán)：塑造客戶拜訪新認知，掌握客戶高效拜訪的預約設計；減少見不到人，被拒被爽約當前情景；

▲切入共同利益點：掌握客戶拜訪中商機挖掘的問題設計，探尋摸底詢問的方法；減少信息搜集不全、不深、不透的情景；

▲提升銷售主動權(quán)：掌握洽談中劣勢轉(zhuǎn)化、優(yōu)勢強化的方法，將方案特色與客戶期望相耦合；

▲強化銷售控制權(quán)：掌握銷售推進中，塑造優(yōu)勢與價值傳遞的工具、話術(shù)應用；

▲推進銷售循環(huán)點：掌握洽談結(jié)束后制定行動承諾的方法，推進商機。

▲貫穿線與點：以銷售流程為主線，解決流程下80%的高頻節(jié)點與難點，推進銷售節(jié)奏與成交率；

▲融合剛與柔：既有剛性的流程與標準，又有靈性的情感與溫度，在雙贏目標前提下，避開對抗機制，塑造銷售無痕跡的銷售模式；

▲共振道與術(shù)：既有宏觀機理，心里機制的剖析，又有微觀抓手與方法的拆解；知其然亦知道其所以然，融會貫通，舉一反三；

▲產(chǎn)出行與果：區(qū)別傳統(tǒng)純授課模式，課程結(jié)合銷售場景，借助AI工具，以邊講邊練邊沉淀的形式，高效輸出課堂成果，便于后續(xù)復習與鞏固；

ü 1.銷售路徑與關鍵場景話術(shù)模版

ü 2.獲取交流對話權(quán)-破冰場景與話術(shù)萃取表

ü 3.切入共同利益點-四橫四縱的商機搜集表

ü 4.提升銷售主動權(quán)-客戶期望與價值轉(zhuǎn)化表

ü 5.強化銷售控制權(quán)-方案價值塑造與傳遞表

ü 6.銷售閉環(huán)效果評估表

    導課：AI時代-銷售群體的賦能與轉(zhuǎn)型

一、 趨勢簡析-為何滿屏都是AI熱

案例思考：AI價值-日常死磕兩小時，現(xiàn)在AI五分鐘

1. AI是一時興起嗎-AI發(fā)展與探索

2. AI有什么用？-AI對千百業(yè)態(tài)的賦能

3. AI有什么區(qū)別？-生成式VS推理式

二、 倍速賦能-AI對銷售群體的價值

1. 超級助理職責：信息搜集、客戶分析、材料呈現(xiàn)……

2. 銷售軍師職責：策略制定、決策判斷等綜合分析與思考

3. 銷售導師職責：客戶溝通、話術(shù)設計、談判技能等

三、 人機協(xié)同-AI時代銷售群體的能力轉(zhuǎn)型

1. 認知能力-好問題勝過好答案

2. 決策能力-決策=信息+判斷

3. 情緒賦能-人與AI的本質(zhì)化區(qū)別

情景討論：結(jié)合當前銷售工作，哪些是可以由AI協(xié)助？

第一講：AI助力-獲取交流對話權(quán)

銷售情景：客戶拜訪中，約不到人、被爽約；電話一開口被掛等無交流機會的情景；

情景討論：拜訪客戶中，對方只有十分鐘，如何開啟交流？

一、 客戶為什么要見銷售？

1. 首觸點-建立信任VS引發(fā)興趣？

2. 客戶見銷售底層動機：客戶認知與期望

工具：客戶認知與期望準備表

二、 以客戶為中心-客戶拜訪設計（AI提示詞關鍵點）

1. 自我介紹（我是誰，我是做什么的）

2. 展現(xiàn)關聯(lián)（我是如何知道你的，釋放陌生感）

3. 利益凸顯（我能幫你做什么）

4. 導向行動（接下來我們就**問題進行交流）

三、 AI助力-典型銷售場景與話術(shù)萃取

典型銷售場景話術(shù)萃取

1. -場景1：客戶接待，如何開啟交流（電話/陌拜/微信/門店場景）；

2. -場景2：老客/同行/朋友轉(zhuǎn)介，如何開啟交流（電話/陌拜/微信場景）

3. -場景3：商機二次推進/展會客戶二次跟進等，如何開啟交流

4. 其他場景

AI工具應用-提示詞示范

-以課程內(nèi)容的關鍵詞，用deepseet、豆包、秘塔等AI工具等工具協(xié)助設計場景話術(shù)模版

-產(chǎn)出成果：獲取交流對話權(quán)典型場景與關鍵話術(shù)模版

第二講：洞若觀火-切入共同利益點

銷售情景：商機挖掘，挖掘哪些需求，如何全面而深入搜集，減少信息搜集不全、不深、不透徹等情景；如何探尋交流，對方更愿意坦誠相告。

一、 客戶需求洞察需求三層切入點（AI提示詞關鍵點）

1. 需求層-客戶期待的解決方案（要怎么解決）

2. 利益層-客戶希望解決的問題（要解決什么）

3. 動機層-解決問題的深層原因（為何要解決）

落地實踐-案例思考：

1) -客戶提出：“你們在本行業(yè)、本地有沒有服務經(jīng)驗”說明什么？

2) -客戶坦言：“過往合作，有些供應商沒有本地化服務，給我們造成一定麻煩”說明什么？

二、 提問-Ask：探尋摸底接近真相（AI提示詞關鍵點）

-情景思考：客戶有疑慮（配置不足、價格過高、服務不足），又不愿說出實情，怎么辦？

1. 用坦誠接近真相-利他式話術(shù)設計

2. 問什么-問全問深問透策略

3. 怎么問-探尋摸底三段式提問

落地實踐-情景思考

1. -客戶生氣表示：“你們價格太離譜了，整整比別人貴20%”，怎么辦？

2. -客戶冷淡表示：“說說吧，你們公司有什么優(yōu)勢”，怎么接？

3. ……

三、 反饋- reflect：三種反饋確認訴求

1. 逐字反饋式

2. 同義轉(zhuǎn)述式

3. 意義形塑式

四、 商機挖掘問題設計與話術(shù)萃?。ˋI提示詞關鍵點）

結(jié)合課程內(nèi)容的關鍵詞，用deepseet、豆包等定制化設計如下工具

1. -章節(jié)落地工具：客戶訴求深度探尋表

2. -章節(jié)落地工具：客戶訴求探尋對話模版應用

五、 AI助力-商機挖掘問題設計與話術(shù)萃?。ˋI提示詞關鍵點）

1. AI工具應用-商機挖掘關鍵提問公式解讀

2. 成果萃取：結(jié)合課程內(nèi)容與提問公式，用deepseet、豆包、秘塔等AI工具設計商機挖掘模版與參考話術(shù)

-產(chǎn)出成果：商機挖掘信息工具表

-產(chǎn)出成果：商機挖掘關鍵話術(shù)模版

第三講：循循善誘-提升銷售主動權(quán)

銷售場景：商機推進中產(chǎn)品賣點與客戶需求不匹配，客戶期望過高，競爭對手有優(yōu)勢，如何進行價值匹配與轉(zhuǎn)移。

一、 轉(zhuǎn)化劣勢：超期望訴求匹配路徑（AI提問詞關鍵點）

-情景思考：客戶期望太高，無法直接滿足，怎么辦？

1. 縱向挖機理-找到客戶利益面

2. 橫向搜信息-改變客戶利益面

-視頻鑒賞：曹操殺許褚，為何只有荀彧能勸說？

二、 優(yōu)勢引導-“五個問題助燃動機” （AI提問詞關鍵點）

1. 具體問題：能否舉個例子？

2. 時間問題：問題存在多久？

3. 行動問題：曾做哪些措施？

4. 影響問題：行動執(zhí)行效果？

5. 態(tài)度問題：是否必須解決？

三、 AI助力-劣勢轉(zhuǎn)化與優(yōu)勢引導內(nèi)容萃取（AI提示詞關鍵點）

1. AI工具應用-劣勢轉(zhuǎn)化與優(yōu)勢強化提問公式解讀

2. 成果萃?。航Y(jié)合課程內(nèi)容與提問公式，用deepseet、豆包、秘塔等AI工具萃取典型劣勢轉(zhuǎn)化與優(yōu)勢強化策略，及相關參考話術(shù)

-產(chǎn)出成果：典型劣勢及轉(zhuǎn)化策略

-產(chǎn)出成果：劣勢轉(zhuǎn)化與優(yōu)勢強化話術(shù)設計表

第四講：妙口生花-強化銷售控制權(quán)

銷售情景：如何提煉產(chǎn)品賣點，塑造不可替代優(yōu)勢；如何將復雜的技術(shù)特征，結(jié)合客戶需求做通俗易懂的沖擊化描述；

思考：方案講解，不應該是宣傳單頁！

一、 優(yōu)勢塑造-建立購買標準屏蔽競爭對手

1. 回顧情景

2. 強調(diào)需求

3. 建立標準

二、 價值描述制造沖擊的“四個說明”

1. 數(shù)據(jù)說明-利益可衡量

2. 類比說明-理解更簡單

3. 場景說明-價值看得見

4. 結(jié)果說明-成果有背書

三、 AI助力-優(yōu)勢塑造與價值描述成果萃?。ˋI提示詞關鍵點）

1. AI工具應用-優(yōu)勢塑造與價值描述提問公式解讀

2. 成果萃?。航Y(jié)合課程內(nèi)容與提問公式，用deepseet、豆包、秘塔等AI工具萃取建立標準關鍵點，以及價值傳遞沖擊化相關參考話術(shù)

-產(chǎn)出成果：企業(yè)方案獨特性優(yōu)勢萃取與客戶畫像匹配

-產(chǎn)出成果：方案價值沖擊化話術(shù)設計表

第五講：銷售閉環(huán)-如何獲得承諾

思考：如何判斷拜訪是否成功？

思考：為什么要獲得客戶承諾？

一、 拜訪結(jié)束-獲得承諾重要性

1. 自發(fā)性：詢問客戶下一步動作

2. 參與感：讓客戶為之行動

二、 獲得承諾-三個可啟動

1. 時間范圍可啟動

2. 精力范圍可啟動

3. 職責范圍可啟動

三、 AI助力-優(yōu)勢塑造與價值描述成果萃?。ˋI提示詞關鍵點）

1. AI工具應用-拜訪閉環(huán)提問公式解讀

2. 成果萃?。航Y(jié)合課程內(nèi)容與提問公式，用deepseet、豆包、秘塔等AI工具萃取銷售閉環(huán)關鍵點；

-產(chǎn)出成果：銷售閉環(huán)關鍵動作匯總

-產(chǎn)出成果：拜訪閉環(huán)評估表

結(jié)課：顯性化成果整合（AI賦能案例萃取）

1. 銷售路徑與關鍵場景話術(shù)模版

2. 獲取交流對話權(quán)-破冰場景與話術(shù)萃取表

3. 切入共同利益點-四橫四縱的信息搜集表

4. 提升銷售主動權(quán)-典型劣勢轉(zhuǎn)化與轉(zhuǎn)移表

5. 強化銷售控制權(quán)-優(yōu)勢萃取與客戶畫像表

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