《贏在中層》 ——中高層管理者綜合能力修煉
培訓(xùn)講師:鮑愛中
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:3800元
贈(zèng)送積分:3800
《贏在中層》 ——中高層管理者綜合能力修煉詳細(xì)內(nèi)容
《贏在中層》
——中高層管理者綜合能力修煉
( 2天 )
(2025年4月26-27日,3800元/人)
課程對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)所有的中層經(jīng)理/主管,以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部
課程目標(biāo):
管理者心態(tài)的自我調(diào)整與控制;
掌握領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)層級(jí)思維
理解并掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為;
培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力;
掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ;
確切了解作為部門主管所應(yīng)具備的素質(zhì);
學(xué)會(huì)樹立自己的威信以及如何授權(quán);
課程亮點(diǎn):
將生活工作人生有效結(jié)合,將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合,將淺層表層深層有效結(jié)合,將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合,將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合,因?yàn)槿f(wàn)事是互相效力的,厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變!
課程背景:
國(guó)外成熟企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)叫“1+1+1=1”的模式,即一個(gè)戰(zhàn)略眼光超群的老板,一個(gè)核心管理團(tuán)隊(duì),一個(gè)高效富有競(jìng)爭(zhēng)力的基層員工體系,等于一個(gè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。目前中國(guó)大部分企業(yè)的現(xiàn)狀是:往往企業(yè)的老板個(gè)人能力很優(yōu)秀,但沒有核心管理中層,沒有第二個(gè)“1”,“高效富有競(jìng)爭(zhēng)力”的基層員工體系就無(wú)法建立??梢?,企業(yè)中層的缺失,不是簡(jiǎn)單的中層人力資本匱乏,由此會(huì)引發(fā)整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降。
中層人才的缺失帶來(lái)企業(yè)管理成本和生產(chǎn)成本的加大。目前我國(guó)企業(yè)的不良品率平均在10%左右,而工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家可以接受的產(chǎn)品不合格率僅為3‰。每生產(chǎn)1美元的產(chǎn)品,我國(guó)耗費(fèi)的能源是美國(guó)的4.3倍,是日本的11.5倍。中國(guó)每百萬(wàn)噸煤死亡率比俄羅斯高11倍,比印度高15倍,比美國(guó)高182倍;中國(guó)當(dāng)前的管理階段相當(dāng)于30年前的日本,100年前的英國(guó)。
中高層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁,也是企業(yè)的核心人才庫(kù),中層正成為企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。而如今,中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力不足已成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋,經(jīng)理人斷層時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
第一部分 中高層人員的五維管理
案例:
1、中層經(jīng)理的角色認(rèn)知;
2、中層經(jīng)理的角色錯(cuò)位;
3、中層經(jīng)理的360度管理;
1-自我管理
——21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者將由管理別人轉(zhuǎn)向管理自己。
——德魯克
——自我管理的基調(diào):放下包袱輕裝上陣
——自我管理的前提假設(shè):內(nèi)圣外王
——自我管理的目標(biāo):發(fā)展自我升華自我
改善你的形象;
管理時(shí)間是效率的開始;
永遠(yuǎn)保持激情和熱忱;
分清輕重緩急;
決策才能體現(xiàn)你的水平;
注意細(xì)節(jié);
不斷提升自己
2-對(duì)上管理
——難道是真的管理自己的上司?還是管理與上司之間的關(guān)系?
——管理上司的基調(diào):讀懂服從
——管理上司的關(guān)鍵是:有價(jià)值
——管理上司的目標(biāo)是:欣賞重用
了解上司的人才能被提升;
讓上司知道你的態(tài)度;
與上司交往的細(xì)節(jié);
必須牢記的十個(gè)原則
3-對(duì)下管理
——最傳統(tǒng)的管理概念,可是你做好了嗎?
——管理下屬的基調(diào):區(qū)別對(duì)待用人所長(zhǎng)
——管理下沙的終極目標(biāo):提升自己成就下屬
管理的真諦在于簡(jiǎn)化;
激發(fā)下屬的智慧;
你的上帝是員工;
做個(gè)搭“舞臺(tái)”的人;
員工的利益就是你的利益;
善待下屬就是善待自己;
溝通是雙方心靈相印的特效藥;
4-橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀念,于是橫向管理就成了絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的短板。
——橫向管理的基調(diào):協(xié)調(diào)配合從我做起
——橫向管理的終極目標(biāo):你的事就是我的事
把你最短的木板接長(zhǎng);
牢記大雁法則;
從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始;
讓對(duì)方說(shuō)出真實(shí)的想法;
懂得和諧與制衡;
5-對(duì)外管理
——清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜,唯有最適合的才是最好的。
——對(duì)外管理的基調(diào):用心服務(wù)
——對(duì)外管理的理想目標(biāo):貴人相助
清理你的人際關(guān)系;
人緣外交;
談判的藝術(shù);
第二部分——360度溝通
1-溝通的內(nèi)涵與基礎(chǔ)
2 溝通的內(nèi)涵
2 溝通很重要-有效的溝通更重要
2 四種交流心態(tài)
2 問(wèn)的技巧
2 傾聽的過(guò)程
2 傾聽中應(yīng)注意的問(wèn)題
2 肢體語(yǔ)言
2 同理共情
2-溝通中的表達(dá)技巧
2 學(xué)會(huì)準(zhǔn)確表達(dá)
2 溝通話題的選擇
2 心想與口說(shuō)
2 影響語(yǔ)意的因素
2 人際溝通的四個(gè)原則
2 有些人不好溝通
3-對(duì)上溝通
——與上級(jí)溝通的前提
——與上級(jí)溝通容易出現(xiàn)的問(wèn)題
2 與上級(jí)溝通的基調(diào)
2 對(duì)上注意關(guān)鍵點(diǎn)
2 與上司溝通技巧
2 負(fù)面信息的傳遞策略
4-對(duì)下溝通
——與下級(jí)溝通的前提
——與下級(jí)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
2 與下級(jí)溝通的基調(diào)
2 對(duì)下溝通之“五定”
2 與下屬溝通技巧
5-橫向溝通
——與本部門同事橫向溝通的前提
——與本部門同事橫向溝通的問(wèn)題
2 與本部門同事橫向溝通的基調(diào)
2 橫向溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
2 披露與反饋---喬哈瑞視窗
2 用詞錘煉
2 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
6-客戶溝通
——與客戶溝通的前提
——與客戶溝通容易出現(xiàn)的問(wèn)題
2 與客戶溝通的基調(diào)
2 與客戶溝通的策略
2 客戶不是我們的“上帝”
第三部分 時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的內(nèi)涵
2 時(shí)間管理的選擇
2 時(shí)間管理的最大挑戰(zhàn)
2 時(shí)間管理的平衡
2 時(shí)間管理的前提
2 精氣神的來(lái)源
2 培養(yǎng)精氣神的三個(gè)手段
2 時(shí)間管理的內(nèi)涵
二、時(shí)間管理的方法
2 時(shí)間的六個(gè)劊子手
2 管好時(shí)間的法則
2 時(shí)間管理原則
2 每天三個(gè)10分鐘
2 主管的時(shí)間劃分
2 優(yōu)先矩陣
2 會(huì)議管理與執(zhí)行原則
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