《金牌面試官：向世界500強(qiáng)獵頭學(xué)招聘》 

主講老師：王建華（原施耐德電氣（世界500強(qiáng)）|HRBP經(jīng)理）

企業(yè)類型：不限

時(shí)間安排：2025年3月7 日9:30至17:00

          2025年3月 8日9:30至16:30

地點(diǎn)安排：杭州

參課費(fèi)用：3980元/人

人數(shù)限制：60人

企業(yè)痛點(diǎn)

誰(shuí)是公司合適的人才？

在測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)中沒(méi)有精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，招來(lái)了大量不合格人員，公司為此付出了高額的勞動(dòng)成本，同時(shí)沒(méi)有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才，造成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于下風(fēng)。

如何選取合適的測(cè)評(píng)方法？高效又精準(zhǔn)？如何建立準(zhǔn)確的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)？

招聘環(huán)節(jié)是構(gòu)建企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的第一道關(guān)，把好這道關(guān)，招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才，掌握準(zhǔn)確的人才標(biāo)準(zhǔn)，及高效的面試技巧，這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人才標(biāo)準(zhǔn)，提升面試技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。

適用對(duì)象

HRD、招聘經(jīng)理、招聘專員

課程工具包

1. 典型崗位的勝任力模型（人才畫像）

2. 典型崗位的精準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)

3. 評(píng)分工具表

4. 大學(xué)畢業(yè)生的面試題庫(kù)

課程亮點(diǎn)

1.掌握聘對(duì)人的關(guān)鍵第一步，識(shí)別優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型（人才畫像）

2.掌握升級(jí)的招聘渠道

3.掌握面試技巧，避免常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤，熟知面試官的正面行為與負(fù)面行為

4.掌握基于精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試方法，行為面試法/情景模擬法,精準(zhǔn)評(píng)估候選人的專業(yè)能力以及冰山下的素質(zhì)能力。

5.掌握如何進(jìn)行有效追問(wèn)以及如何判斷

6.掌握如何挖掘候選人的求職動(dòng)機(jī)，評(píng)估穩(wěn)定性，如何評(píng)價(jià)與評(píng)分，進(jìn)行正確的任用決策

7.掌握如何判斷候選人說(shuō)謊，如何對(duì)優(yōu)秀候選人進(jìn)行有效吸引。

 課程大綱  Outline

第一講 招聘面試的重要性   

一、招聘面試的重要性

優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來(lái)的

選錯(cuò)人帶來(lái)的成本

管理者的最重要的技能之一就是面試評(píng)估技能

二、不專業(yè)的面試官毀了招聘

面試的錯(cuò)誤意識(shí)

不重視面試（典型表現(xiàn)形式）

面試中提問(wèn)隨意

不知如何做判斷,不知如何做有效吸引

案例分享

第二講：聘對(duì)人-人才標(biāo)準(zhǔn)   

一、人才標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型（人才畫像）

1. 專業(yè)能力

2. 素質(zhì)能力-（個(gè)人特質(zhì)/價(jià)值觀/文化）

工具：勝任力模型（人才畫像）

案例：華為/GE對(duì)人才素質(zhì)能力的要求

示范：研發(fā)/銷售崗位的勝任力模型

二、典型的個(gè)性特質(zhì)（素質(zhì)能力）解碼

1. 素質(zhì)能力解碼：責(zé)任心

2. 素質(zhì)能力解碼：靈活反應(yīng)

3. 素質(zhì)能力解碼：創(chuàng)造力

4. 素質(zhì)能力解碼：團(tuán)隊(duì)合作

案例分析：體現(xiàn)了什么素質(zhì)能力？

現(xiàn)場(chǎng)共創(chuàng)：典型崗位的勝任力模型（人才畫像）

研討：市場(chǎng)稀缺人才，在人才標(biāo)準(zhǔn)（勝任力模型）一部分條件不滿足的情況下，如何取舍？

分享：變革創(chuàng)新的招聘渠道

第三講 聘對(duì)人-面試技巧   

一、簡(jiǎn)歷的五看

二、面試流程的注意事項(xiàng)

1.面試流程安排

2.每一輪面試-HR與業(yè)務(wù)面試的各自側(cè)重點(diǎn)

討論：管理者與HR的意見(jiàn)不一致，怎么辦？

三、面試的流程

1.面試準(zhǔn)備（面試官的儀態(tài)與儀表）

2.面試開(kāi)場(chǎng)

3.面試過(guò)程

4.面試結(jié)束

工具：面試的OPAC模型及應(yīng)用

角色扮演：如何面試開(kāi)場(chǎng)，營(yíng)造面試氛圍？

四、面試行為與面試技巧

1.面試官的常見(jiàn)誤區(qū)

2. 面試中的提問(wèn)與傾聽(tīng)

a)提問(wèn)的技巧及注意事項(xiàng)

B)如何聽(tīng)

3. 面試官如何記筆記

4. 面試官的正面行為與負(fù)面行為（例如問(wèn)重復(fù)的問(wèn)題、面試時(shí)不專注、帶電腦工作等，這部分的內(nèi)容會(huì)以視頻+總結(jié)的形式呈現(xiàn)）

五、面試中的察言觀色

1.身體語(yǔ)言的信息

2.文字語(yǔ)言的信息

六、面試中的有效控場(chǎng)

視頻及角色扮演：你陷入了什么面試誤區(qū)？

案例分享：應(yīng)聘者的糟糕體驗(yàn)，你知道嗎？

現(xiàn)場(chǎng)演練：角色扮演

第四講：聘對(duì)人-精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試甄選方法  

一、常見(jiàn)的面試提問(wèn)誤區(qū)

1.封閉式提問(wèn)

2.假設(shè)式提問(wèn)

二、面試中的有效提問(wèn)-BEI行為面試法

1.如何針對(duì)候選人的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地提問(wèn)

a)針對(duì)工作業(yè)績(jī)的有效提問(wèn)-行為面試問(wèn)題

b)針對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)能力的有效提問(wèn)-行為面試問(wèn)題

2.如何針對(duì)候選人的專業(yè)知識(shí)與技能進(jìn)行有效提問(wèn)

3.甄別候選人的素質(zhì)能力的有效提問(wèn)-行為面試問(wèn)題？

a) 挖掘‘學(xué)習(xí)能力’能力的面試問(wèn)題

b) 挖掘‘創(chuàng)造力’能力的面試問(wèn)題

c) 挖掘‘目標(biāo)導(dǎo)向’能力的面試問(wèn)題

d) 挖掘‘團(tuán)隊(duì)合作’能力的面試問(wèn)題

工具：行為面試法：STAR模型

三、挖掘真相-有效追問(wèn)

追問(wèn)的技巧-工具：5W2H

四、如何有效判斷

工具：四級(jí)分級(jí)法

現(xiàn)場(chǎng)模擬演練：如何問(wèn)/如何追問(wèn)/如何判斷

五、完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱

示范：研發(fā)工程師/質(zhì)量工程師/銷售經(jīng)理等崗位的完整的精準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)

現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)典型崗位-制定完整面試提綱

六、針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的面試方法

1.面試招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的痛點(diǎn)  

a) 大學(xué)畢業(yè)生的要求不契合實(shí)際

b) 大學(xué)畢業(yè)生的穩(wěn)定性低

分享：招聘大學(xué)畢業(yè)生的痛點(diǎn)以及解決方法

2.如何有效面試應(yīng)屆畢業(yè)生

a) 面試大學(xué)畢業(yè)生的四種學(xué)校經(jīng)歷

b) 優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生的潛力模型

c) 校招的四大步驟

最佳分享：校招的八道題

示范與研討：招聘面試大學(xué)生的結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)

工具：社招+校招面試評(píng)分表

第五講：評(píng)分與任用決策  

一、挖掘員工的入職動(dòng)機(jī)與穩(wěn)定性

工具：判斷穩(wěn)定性的3F模型

典型案例分享與總結(jié)

二、如何判斷應(yīng)聘者說(shuō)謊

現(xiàn)場(chǎng)演練：角色扮演

三、面試營(yíng)銷-如何有效吸引優(yōu)秀人才？

1. 面子-公司雇主品牌/平臺(tái)/行業(yè)

2. 位子-職位/匯報(bào)層級(jí)/管理幅度/職業(yè)發(fā)展

3. 里子-薪酬福利/直接上級(jí)/工作重要性/工作自由度/團(tuán)隊(duì)氛圍/優(yōu)秀同事

典型案例分享與現(xiàn)場(chǎng)演練

四、評(píng)分與決策

1.如何分級(jí)

2.如何撰寫面試綜合評(píng)價(jià)

五、優(yōu)秀面試官的五大能力

1. 對(duì)崗位的了解

2. 面試技術(shù)

3. 觀察力

4. 感知力

5. 情緒控制力

工具：面試官能力的測(cè)評(píng)

王建華

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

資歷背景

1.24年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

2.武漢紡織大學(xué)碩士生導(dǎo)師

3.AACTP認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

4.MTP中層領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師

授課風(fēng)格

表達(dá)：口音標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)幽默詼諧。

控場(chǎng)：富有激情，氣場(chǎng)強(qiáng)大，大開(kāi)大合型。

內(nèi)容：專業(yè)且接地氣，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)輸出。

案例：歷任實(shí)戰(zhàn)案例+客戶提供實(shí)際案例+行業(yè)經(jīng)典案例+實(shí)時(shí)熱門案例等。

工具：一個(gè)模塊一個(gè)配套工具，科學(xué)運(yùn)用。

互動(dòng)：互動(dòng)答疑及演練環(huán)節(jié)豐富，學(xué)員參與度高。

授課經(jīng)驗(yàn)

國(guó)建筑第二工程局、中國(guó)電建集團(tuán)湖北工程、中鐵建電氣化局集團(tuán)南方工程、北京建工集團(tuán)、越秀（湖北）高速公路、湖北交投、陜西建工第十一建設(shè)集團(tuán)、湖北省建筑設(shè)計(jì)院、合景泰富地產(chǎn)、當(dāng)代君合地產(chǎn)、華夏幸福、中盛置業(yè)、安徽啟智物業(yè)、中合元?jiǎng)?chuàng)建筑設(shè)計(jì)、中科巖土工程技術(shù)、蘇交科、中建八局、湖南中煙、福建中煙工業(yè)、湖北黃鶴樓科技園、湖北中煙、什邡雪茄中心、華潤(rùn)電力、國(guó)家電網(wǎng)河南滎陽(yáng)市供電公司、孝感供電公司、臨海電力、襄陽(yáng)發(fā)電公司、國(guó)網(wǎng)浙江天臺(tái)縣供電公司、蘇州人民醫(yī)院、河北科星藥業(yè)有限公司、寧波泰一健康產(chǎn)業(yè)、始達(dá)（上海）醫(yī)藥、燕化永樂(lè)（樂(lè)亭）生物、宜昌人福藥業(yè)、廣州漢光藥、吳中區(qū)衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)衛(wèi)生、索納克（中國(guó)）生物科技、北京諾禾致源科技、湖南省財(cái)信小額貸款、郵政儲(chǔ)蓄、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)銀行、泰康人壽、中國(guó)人壽湖北分司、長(zhǎng)沙銀行、攀枝花郵儲(chǔ)銀行、福建奔馳汽車、東風(fēng)本田、東華汽車實(shí)業(yè)有限公司、東風(fēng)(武漢)實(shí)業(yè)、河北長(zhǎng)安汽車有限公司、北京國(guó)汽智聯(lián)投資、廣汽零部件集團(tuán)、標(biāo)致雪鐵龍、寧波吉利汽車實(shí)業(yè)有限公司、浙江吉利汽車有限公司義烏分公司、中國(guó)能源建設(shè)（勘測(cè)、新能源、智慧能源、環(huán)保、水利、市政、水泥、建筑、爆破等）、武漢鋼鐵、包頭鋼鐵（集團(tuán)）、廣汽豐通鋼業(yè)、天工集團(tuán)（冶金工程、建筑、醫(yī)療、房地產(chǎn)、市政、能源、海外工程）、貴州航天電器、杭州松下馬達(dá)（家電電器馬達(dá)、零部件等）、中電科數(shù)字技術(shù)、廣州菲利斯太陽(yáng)能、云南北方奧雷德光電、TCL科技集團(tuán)、杭州老板電器、深圳市英威騰電氣、廣東美的等企業(yè)。

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