人才測評與面試技巧

課程時間：2025年7月18-19日 廣州   9月19-20 日 深圳

受訓(xùn)對象：企業(yè)家、各級人力資源管理從業(yè)人員、各用人部門管理人員、以及其他需要參與人才選拔的各類人員

課程費用：4280元/人（含上下午茶歇、資料、會務(wù)、電子發(fā)票）不含午餐

【課程背景】

“公司如果能總是雇用高效率的人員，公司的工資總支出將節(jié)省 50％。因為高績效的員工有高的產(chǎn)出。”現(xiàn)代的人力資源管理界普遍都認(rèn)可“選對人比培養(yǎng)人更重要”這一理論，因此如何選對合適的人并將之放在合適的位置上是企業(yè)人才競爭力的第一步，而招聘與面試人員的專業(yè)程度將直接對這一結(jié)果起到關(guān)鍵性的作用。

在一家企業(yè)里面，所有的管理者都可能面臨選才這一工作，如何配合人力資源管理部門設(shè)計好人才測評的環(huán)節(jié)和流程，以及在面試過程中如何提問和傾聽，將作為管理人員選才的基本功，也對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。本課程正是為了幫助專業(yè)的人力資源從業(yè)人員、企業(yè)家、各部門管理者以及所有可能參與人才選拔工作的人員設(shè)計和準(zhǔn)備的，將給 與學(xué)員一系列系統(tǒng)實用的解決方案。

【培訓(xùn)目標(biāo)與收益】

1、幫助學(xué)員檢視目前的企業(yè)面臨的招聘管理方面的問題，提出改善建議；

2、幫助學(xué)員掌握設(shè)計專業(yè)招聘面試流程的工作方法，讓面試工作更加高效流暢；

3、幫助學(xué)員掌握實用的人才測評專業(yè)技術(shù)，從此看人“不走眼”；

4、掌握結(jié)構(gòu)化面試的提問和傾聽技巧，把握面試中的細(xì)微信息，判斷候選人是否符合要求；

5、掌握科學(xué)的評估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)；

6、幫助用人部門與人力資源管理部門在招聘選才工作上更有效合作；

7、培訓(xùn)結(jié)束后有一套可操作性的工具（表單）可以直接運(yùn)用到企業(yè)中。

【課程大綱】

課前調(diào)研：檢視我們企業(yè)目前的招聘管理制度

第一講 聘人決定成敗

1. 人才——組織的核心資產(chǎn)

? 造就成功的核心要素

? 企業(yè)失敗之路

? 量化人才決策的收益

2. 認(rèn)識“人”的復(fù)雜性

? 勝任素質(zhì)LynnStudio training

? 勝任素質(zhì)模型簡介

3. 錯誤招聘術(shù)分析

4. 如何設(shè)計企業(yè)的招聘流程

? 現(xiàn)有招聘流程的檢視

? 不同崗位（級別）招聘流程的設(shè)計

5. 在招聘管理工作中人力資源部門與用人部門的職責(zé)與分工

第二講 招聘策略的制定

1. 明確企業(yè)的人才策略

? 人才策略與企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)生命周期的關(guān)系

? 吸引策略

? 保留策略

2. 招聘策略中的 5W1P

3. 招聘需求的確定

? 人力資源資源規(guī)劃與定崗定編

? 用人部門招聘需求的核定

4. 各類招聘渠道的選擇與比較

? 常見招聘渠道有哪些

? 如何選擇合適的招聘渠道

? 打開思路尋找不尋常的渠道

? 案例：如何分析各類渠道的有效性

5. 招聘方案的設(shè)計

6. 招聘成本的核算與控制

7. 練習(xí)：如何做完整的招聘計劃

第三講 選擇什么樣的人——繪制你的人才的圖標(biāo)

1. 考察哪些指標(biāo)？

? 智商、經(jīng)驗、性格、情商？

? 能力特征是基礎(chǔ)

? 經(jīng)理人的必備素質(zhì)

? 學(xué)會發(fā)現(xiàn)潛力LynnStudio training

? 價值觀的重要性

? 團(tuán)隊與個人

2. 清晰定義你的需求——設(shè)計人才綜合記分卡

? 期望的績效目標(biāo)（量化的成果）

? 排序——評價崗位能力的優(yōu)先等級

? 分清主次并清晰定義

? 制作人才選聘綜合記分卡（提供樣表）

第四講 如何評估人才

1. 高質(zhì)量評估的價值

2. 人才評估的一些常見方法及應(yīng)用介紹

? 簡歷分析

? 紙筆測試

? 心理測驗

? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

? 情景模擬

? 公文筐

? 評價中心

第五講 高效面試技巧

1. 成功的面試

? 什么是結(jié)構(gòu)化面試

? 為什么要做結(jié)構(gòu)化面試

? 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計方法

? 針對不同崗位設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試問題列表

? 面試前的準(zhǔn)備

? 導(dǎo)入面試的方法和技巧

? 提問和傾聽的技巧

? 用STAR模型進(jìn)行深度挖掘

? 解讀身體語言及細(xì)微表情

2. 面試結(jié)束后怎樣做有效的評估LynnStudio training

? 瞬間判斷

? 需要幾輪評估？——設(shè)計初試復(fù)試的各個環(huán)節(jié)

? 集體面試是否必要

? 決策團(tuán)隊的安排

? 直覺與理性的思考

3. 有沒有更加簡單的提問方法？用同樣的問題問不同的候選人

? 電話面試——4 個問題剔除不合格的候選人

? 升級面試——5 個問題選對適合的人

? 專項面試——3 個問題獲取候選人更多的信息

4. 第三方背景調(diào)查

? 關(guān)鍵崗位為什么一定要做背景調(diào)查

? 選擇背景調(diào)查的對象和方法

5. HOTSHOT 評估方法讓評價更加有效

6. 面試評估中的幾個誤區(qū)及避免方法

7. 案例：完整的人才面試評估報告

8. 練習(xí)及點評：設(shè)計各類崗位的面試流程及面試問題

9. 模擬面試與點評

第六講

人才錄用與反饋

1. 員工錄用的 4 個關(guān)鍵步驟

2. 初步錄用的 5 個原則

3. 招聘效果評估

4. 如何融入人才

? 人才融入的三個波段

? 人才融入的六種陷阱

? 管好融入的進(jìn)程

? 關(guān)注新人關(guān)注的問題

課后附贈（部分）：

ü 《用人需求表》LynnStudio training

ü 《招聘計劃表》

ü 《招聘成本分析》

ü 《人才選聘記分卡》

ü 《面試評估表》

講師介紹:

林恩老師

l 應(yīng)用心理學(xué)（人力資源管理方向）碩士、實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師。

l 人力資源管理思考者、實踐者。

l 曾經(jīng)在國內(nèi)電子五強(qiáng)企業(yè)及世界 500 強(qiáng)汽車制造企業(yè)擔(dān)任人力資源高級管理職務(wù)。

l 多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的實踐和研究，將心理學(xué)和管理實踐結(jié)合起來，研發(fā)出一系列針對企業(yè)各層管理者獨具特色的“管理心理學(xué) +人力資源管理

+ 管理實操技能提升+ 管理素質(zhì)強(qiáng)化”等的系列培訓(xùn)課程。

l 林恩老師的課程結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)知識和原理，以解決問題為導(dǎo)向，視角獨特、新穎，案例緊貼行業(yè)及企業(yè)的運(yùn)營現(xiàn)況，極具可操作性和指導(dǎo)性；采用互動式教學(xué)，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不失幽默，富感染力、滲透力和影響力。

擅長領(lǐng)域：為組織建立人才測評體系以及績效考核體系

擅長解決的問題：

? 如何建立高效科學(xué)的招聘體系

? 實用人才測評與面試技術(shù)

? 如何構(gòu)建組織的目標(biāo)管理與績效考核體系

? 如何對組織的薪酬體系進(jìn)行設(shè)計

? 如何搭建組織內(nèi)部培訓(xùn)體系

? 如何打造高效專業(yè)的行政管理團(tuán)隊

提供過內(nèi)訓(xùn)及咨詢服務(wù)的客戶：

中國核工業(yè)集團(tuán)總公司、中集集團(tuán)、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、長春大成集團(tuán)、華潤集團(tuán)、廣東巨輪模具股份有限公司、工商銀行、寧波銀行、平安保險、安華保險、一汽大眾發(fā)動機(jī)公司、蘇州繞城高速公路有限公司、喬鑫集團(tuán)、龍光地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、寶地集團(tuán)、和弘地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)、美特斯邦威、九陽集團(tuán)、三一重工、西子孚信、廣日電梯、松輝化工、美涂士集團(tuán)、新宙邦、聯(lián)俊集團(tuán)等

參加過林老師授課的學(xué)員來自于：中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、鐵道第三勘察設(shè)計院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、康大集團(tuán)、可口可樂、霍尼維爾、麗珠集團(tuán)、諾和諾德（中國）制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導(dǎo)技術(shù)（蘇州）有限公司、上海中遠(yuǎn)川崎重工鋼結(jié)構(gòu)有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會議及旅游局駐華辦事處、康樂保（中國）、海航集團(tuán)、東芝（中國）、NORDEX（北京）風(fēng)力發(fā)電工程技術(shù)有限公司、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國)電器有限公司、萬和電器、海爾電器、美的集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、華為集團(tuán)、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、平安保險、人壽保險、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等。

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