培訓時間：

高級質量經理人管理魔方—質量經理人核心技能訓練

  培訓講師：嚴老師

  時間地點：
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  培訓費用：3500元

  贈送積分：3500

    服務電話：010-82593357

高級質量經理人管理魔方—質量經理人核心技能訓練詳細內容

高級質量經理人管理魔方

                      ——質量經理人核心技能訓練

課程時間

5月27-28日、2天（第一天9:30-16:30；第二天9:00-16:00；6H/天）

課程地點

蘇州：姑蘇區(qū)寶帶西路1177號

培訓費用:3500元/人（含教材、午餐、茶點和證書）；

 

一、課程背景

質量是企業(yè)的生命，也是企業(yè)的核心競爭能力之一。企業(yè)對質量部門的負責人的設置也越來越重視，由最初的生產部門領導下的質量組長、質量主管，發(fā)展到現在的獨立的質量管理部門及其領導—質量經理，最終由于質量管理上升為企業(yè)的首要戰(zhàn)略之一，又設立了質量管理代表，代表總經理行使企業(yè)的質量管理職能，為企業(yè)確立質量方針和目標，全面承擔起質量管理中的計劃、組織、實施與控制工作。

質量經理：具有良好的全面質量管理理念并掌握質量管理知識和技能的中高級質量專業(yè)管理人員，可以進行專業(yè)的分析和判斷，增強顧客的滿意度和關注度，能夠管理支持組織戰(zhàn)略目標的任務項目以及激發(fā)團隊的人員潛力，以實現包括質量目標在內的組織經營戰(zhàn)略目標。

面對日趨復雜的競爭環(huán)境，多層次的顧客質量需求及飛速發(fā)展的質量技術，并不是每個管理者或質量從業(yè)人員都能晉升到這個頂級職位。只有具備了一定素質的管理人員，才能有效地行使其權力、履行其職責。Ta必須具備以下三個基本素質：

l 堅實的知識基礎，是一個質量規(guī)劃與控制的專家

l 卓越的創(chuàng)新能力，為企業(yè)的質量管理指明新的方向

l 出色的管理能力，能實施企業(yè)的一切質量計劃、方針與政策

本課程最為鮮明的價值和特征就是圍繞著這三方面的基本素質的實戰(zhàn)性和操作性。質量經理人從中獲得系統(tǒng)的理論指導，提升自己的預見能力、決策能力，為企業(yè)管理注入新的活力。

二、課程收益

l 了解高級質量經理人的能力要求、職責權限和管理技能；

l 理解高級質量經理人職位的運作程序和操作實務；

l 通過培訓提升協(xié)調跨職能團隊溝通與協(xié)同能力，并具備跨部門業(yè)務流程優(yōu)化能力；

l 通過全面學習完整的質量保證體制、核心技術和工具，以提升品管工作的策劃和控制能力；

l 通過培訓，通過管理支持組織戰(zhàn)略目標的任務項目以及激發(fā)團隊的人員潛力，以實現包括質量目標在內的組織經營戰(zhàn)略目標。

三、培訓對象

總經理、主管副總、質量（總監(jiān)、經理、主管、高級工程師）、項目經理、部門主管等工程、技術人員等；
四、培訓大綱


日程

課程模塊

關鍵主題

備注

n第一部分：高級質量經理人的基本素質要求

第1天

質量與質量管理

1、對質量的全面認識


2、質量管理/質量文化/質量戰(zhàn)略


3、全面質量管理


質量驅動力、

以客戶為中性

4、領導作用


5、戰(zhàn)略制定與部署


6、以顧客為中心


7、降低質量成本


9、質量部門現狀分析與改進


管理技能和方法

10、高級質量經理人角色認知


11、團隊和團隊過程


12、培訓和發(fā)展


13、溝通技能


14、激勵


n第二部分：高級質量經理人的運作程序和操作實務

第2天

質量戰(zhàn)略

與質量管理體系

15、質量戰(zhàn)略制和質量目標制定


16、建立合適的質量管理系統(tǒng)


17、ISO9000族標準


18、其他質量管理體系


19、QMS建立、實施和改進


20、質量審核、認證和認可


質量管理操作實務

21、檢驗控制及不合格品管理


22、供應商質量管理


23、問題的工具


24、質量成本控制


25、生產過程質量管理及工具


26、精益六西格瑪管理


六、講師介紹

專業(yè)講師

嚴老師

l 南京大學管理學士

l 汽車產業(yè)鏈一級供應商質量總監(jiān)

l 中國機械設計一院特聘顧問

l 中國質量協(xié)會（CAQ）注冊六西格瑪黑帶

l VDA6.3注冊過程審核員

l VDA6.5注冊產品審核員

l 精益六西格瑪高級咨詢顧問

l 六大工具資深講師

l 21年運營管理+質量管理經驗，10年咨詢培訓經驗

工作經歷

l 某汽車產業(yè)鏈一級供應商質量總監(jiān)，萬幫數字能源質量總監(jiān)，精密電子科技公司運營負責人， 知名精密制造公司質量高級經理，實驗室負責人，鐘表結構項目經理&設計師

l 在職及咨詢期間主要負責產品質量管理、運營管理、現場改善，流程建設（銷售流程、研發(fā)流程、質量流程、交付流程、支持流程）。曾帶領聯(lián)合改善小組，通過戴姆勒奔馳供應商審核、一汽大眾供應商審核、一汽奧迪

l 21年運營管理+質量管理經驗，10年咨詢培訓經驗深刻理解質量管理、生產管理以及生產運營。主導ISO9001/IATF16949 以及EHS 體系建立，掌握APQP、CP、FMEA、MSA、SPC、PPAP以及VDA過程方法，多年企業(yè)中高層工作經歷，有豐富的理論知識和實際工作管理經驗，注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。 

主講課程

l 質量管理系列：

《VDA6.3過程審核》&《VDA6.5產品審核》

《QCC-品管圈改善活動》

《質量問題的分析與解決》

《高級質量經理人管理系列課程》

《CQO首席質量官專題培訓》

《六西格瑪綠帶/黑帶》

《IATF六大核心工具-新版APQP/PPAP /FMEA/SPC/MSA》

《IATF16949：2016管理應用與實施》

《SQE-供應商質量管理》

l 精益生產系列：

《精益制造-七大浪費》

《精益制造-精益班組長育成》

《精益制造-5S現場管理》

《精益制造-VSM價值流分析》


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