培訓時間/地點：2025年7月3~4日（星期四 ~ 星期五）/上 海

收費標準：￥4500/人

? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

? 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐

課程背景：

在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，溝通技巧對于個人和團隊的成功至關(guān)重要。無論是在日常工作中的協(xié)作，還是在跨部門的項目推進，有效的溝通都是確保信息準確傳達、提升工作效率和促進團隊合作的關(guān)鍵。然而，溝通不僅僅是說話和傾聽，它更是一種藝術(shù)，需要策略、技巧和情商的結(jié)合。本課程旨在通過實戰(zhàn)演練和案例分析，幫助學員掌握全維度的溝通技巧，提升職場競爭力。

課程目標：

個人層面

使學員能夠理解溝通的深層次原理，識別并調(diào)整自己的溝通風格，以適應不同的溝通場景和對象。

團隊層面

提升團隊成員之間的溝通效率，減少誤解和沖突，促進團隊合作和項目成功。

組織層面

通過提高關(guān)鍵人才的溝通能力，構(gòu)建更加和諧的組織文化，提升組織的整體執(zhí)行力和市場競爭力。

課程特色：

? 特邀講師：本課程特邀暢銷書《溝通的藝術(shù)》作者高宇星老師親自授課！

? 參訓贈送簽名書：全程參與本課程者，將獲得高宇星老師現(xiàn)場簽名書籍一本，作為學習及持續(xù)提升之所用！

? 沙盤模擬體驗式學習：本課程學習形式不限于講授、討論，更多的從沙盤模擬實踐、體驗式活動、角色演練、情境代入來完成教學，寓教于樂，充分參與和感受！

參訓對象：

1. 職場新人 - 需要快速融入團隊并提升日常工作溝通效率的員工。

2. 團隊領(lǐng)導和負責人 - 需要提升團隊溝通和協(xié)作能力的團隊領(lǐng)導。

3. 任何希望提升溝通技巧的專業(yè)人士 - 不論處于職業(yè)生涯的哪個階段，任何希望提升自己溝通能力的專業(yè)人士。

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。

課程大綱：

第一模塊：原理篇 - 溝通的基本認知與了解

? 溝通的定義與重要性

? 傳統(tǒng)與新溝通理念的對比

? 溝通梯度：一級溝通、二級溝通、三級溝通

第二模塊：方法篇 - 有效溝通六步法

? 事前準備

? 確認需求

? 闡述觀點

? 處理異議

? 達成共識

? 共同實施

第三模塊：沙盤實戰(zhàn)篇 - 上下級、跨部門溝通的心法與技巧

? 向上溝通技巧

? 向下溝通技巧

? 跨部門溝通技巧

? 會議中的溝通策略

第四模塊：工具篇 - 溝通策略表與高情商溝通技巧

? 溝通策略表的制作與使用

? 高情商溝通技巧

? 溝通對話地圖

? 溝通中的PREP法

第五模塊：總結(jié)

? 溝通技能成果展示

? 小組討論復盤分享

講師簡介：高老師 

? 北大特聘博雅學者

? 領(lǐng)導力哲學、企業(yè)管理雙博士

? 中國培訓行業(yè)標桿人物 百強講師

? VC投資人、暢銷書《溝通的藝術(shù)》、《危機領(lǐng)導力》、《現(xiàn)代經(jīng)濟管理與商業(yè)模式》專著作家

? 《中國周刊》特邀管理專家、撰稿人

? 北大元培學院、上海交大、上海醫(yī)藥職工大學客座教授

? 國家心理咨詢師、企業(yè)高級培訓師、性格測評師

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

高老師有十多年咨詢及培訓經(jīng)驗，曾任職多家世界500強企業(yè)，擔任重要管理崗位，為企業(yè)打造各類管理體系、制度、流程和方案，并參與組建二所企業(yè)大學，為企業(yè)持續(xù)的人才發(fā)展作出重要貢獻。多次獲得企業(yè)特別貢獻獎等殊榮。

高老師現(xiàn)作為風險投資人，投資多家不同領(lǐng)域企業(yè)（人工智能、軟件開發(fā)、實驗儀器等）并擔任主管市場銷售及運營管理工作的高管。

高老師亦擔任多家企業(yè)的管理顧問，參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，為企業(yè)提供卓有成效的咨詢和培訓服務。每年各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓課授課天數(shù)多達120天次以上，受到企業(yè)的高度認可，課程復購率高達89%。

授課風格：

? 高老師受到學員關(guān)于授課風格點評率最高的詞組是“風趣、幽默、深入淺出、真實感十足、實戰(zhàn)性強以及深受啟發(fā)的哲理思維”。

? 高老師的授課過程非常吸引學員的注意力，幾乎沒有學員產(chǎn)生“睡覺、玩手機、游離于培訓之外”的現(xiàn)象，學員能高度參與課程。

高老師主打課程：

? 領(lǐng)導力課程：領(lǐng)導力沙盤模擬課程、領(lǐng)導力進階課程、教練式領(lǐng)導力課程及根據(jù)企業(yè)實際情況為企業(yè)定制開發(fā)的領(lǐng)導力系列課程等；

? 中基層管理能力提升課程：新任管理者課程、中基層管理者提升訓練營、管理工具大集訓課程、中基層管理者的目標與時間管理課程等；

? 軟技能提升課程：DISC溝通沙盤、溝通技能提升工作坊、情商加速器沙盤模擬課、TTT系列課程、系統(tǒng)性問題分析與解決課程、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程等；

曾服務企業(yè)或機構(gòu)（部分）：

建筑、房地產(chǎn)：萬科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、AAI建筑設計、古北集團、九龍倉地產(chǎn)、中建一局、碧桂園、保利集團、華潤置地、綠城集團、寶龍集團、星河地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、凱德置地、和弘地產(chǎn)等；

IT、互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴，華為，騰訊，小米、百度，搜狐，TCL，愛立信，聯(lián)創(chuàng)科技，搜狗等；

銀行、保險和金融：深圳發(fā)展銀行，招商銀行，中國銀行，平安保險，大地財產(chǎn)保險，南方基金，三井財險，太平洋保險，興業(yè)銀行等；

能源化工：中化集團，BP，中廣核、中國石化，天賜化工，廣匯實業(yè)，山東東明化工，新奧集團等；

快速消費品：聯(lián)合利華，阿迪達斯，耐克，百威啤酒，貝德瑪，晨光文具，達能，箭牌等；

醫(yī)藥、醫(yī)療器械：國藥集團，艾斯康利，拜耳，西門子醫(yī)療，凱西只要，先聲藥業(yè)等；

服務業(yè)：南方電網(wǎng)、波士頓，東方航空，上海外服，華住，錦江集團，勵展博覽，上海電氣租賃，攜程旅行等；

汽車、制造業(yè)：奧迪，福特，正泰電器、上汽集團，延鋒，東風本田、豐田汽車、NGK、科士達、倍耐力，固特異，艾德瑪，貝爾卡特，海斯特-耶魯集團，曼恩，ABB等；

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