★程姣：高效招聘與精準面試店長班

——現(xiàn)場幫你優(yōu)化高效招聘流程，精準面試實戰(zhàn)演練，提供慧眼識人15個工具

【課程時間】

2022年10月25－26日 廣州

2022年11月22－23日 廣州            

2022年12月28－29日 廣州           

【課程投資】

4800元/人，12900元/3人，24000元/6人（含原版教材、輔導工具、落地手冊、茶點、證書）

【課程對象】

門店店長/店經理、人事招聘經理/HR總監(jiān)、老板/運營總監(jiān)、后臺各職能部門經理

一、店長招人面試中遇到以下困惑了嗎？

1、如何不被面試者反面試？

2、如何確定面試者有能力勝任這份工作？

3、如何用簡單明了的話術吸引面試人看重這份工作？

4、如何對本公司及未來職業(yè)發(fā)展“魅力”描述吸引面試者留下？

5、如何巧妙應對面試者的“短板”提問（工資、福利、考勤、休假等問題）？

… … …

人事部招來了一大堆人，可是又不合用，店長會用人又不會招人，這是我們很多中小連鎖企業(yè)用人最大的痛點，這無形中推高了人力運營成本。為了徹底解決這個難題，中國著名門店管理專家、集德能精準招人課題組組長程姣老師強烈建議總部把招聘權力下放給門店，店長必須學會精準招聘技術，這樣就可以大大簡化人事招聘流程，降低了員工流失成本，提升了整店運營效率。

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二、學完這堂課，你將能獲得六大收獲：

1套高效招聘精準面試的流程

2種精準面試方法操作要領

3點1線門店人才選拔標準

7種精準提問技巧的熟練運用

10個問題簡歷的痕跡熟練分析

12個月內，降低貴公司人力運營成本3-5%

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三、我們提供2天13小時培訓解決方案：

第一單元：精準招人是提升企業(yè)利潤的關鍵

一、失敗的招聘企業(yè)需付出的代價

1、看完這組數(shù)據，老板馬上坐不住了

2、計算公式：有效招聘數(shù)據方程式

二、中小連鎖企業(yè)也可以招到優(yōu)秀人才

1、門店招聘中常見的錯誤現(xiàn)象分析

2、學會優(yōu)化本公司招聘流程

三、案例分析：江蘇某百貨連鎖全年招聘了800多人到店上班，年底實際留下58人。人力資源成本居高不下的原因找到了，怎么辦？

◆【本單元落地工具】：有效招聘方程式

第二單元：你要招什么樣的人

一、用人需求是面試的出發(fā)點

1、招人要有清晰的標準

2、適合的才是最好的

3、看人要看內在品質

4、像準備約會那樣準備面試

二、快速看透一份簡歷

1、基本信息：快速了解

2、工作經歷：重點把握

3、學習經歷：適當關注

4、求職意向：不可忽視

5、興趣特長：留意一下

6、總體分析：必須要做

三、角色扮演及點評

◆【本單元落地工具】冰山模型、崗位勝任素質提煉四步法、避免應急招聘五步法、內部推薦氛圍營造5步曲

第三單元：面試的起承轉合

一、你那不叫面試叫聊天

1、不清楚要問什么不問什么

2、不知道先問什么后問什么

3、不明白從哪個角度來提問

4、不了解用什么句式來提問

二、什么才是有效的面試方法

1、一張圖看懂面試方法分類

2、行為化面試與情景化面試

3、行為面試必須做到情景化

三、四段式情景化行為面試法

1、起：找到提問點

2、承：挖掘行為事件

3、轉：補充提問

4、合：面試收尾

◆【本單元落地工具】四段式情景面試法

第四單元：問對問題才能選對人

一、問什么：有效問題與無效問題

1、無效問題的四個特點

2、有效問題的五個特征

二、問什么：面試的關鍵在關鍵事件

1、能力提升來自關鍵事件

2、關鍵事件來自面試問題

三、怎么問：面試提問的超級句式

1、最簡句式：舉個例子

2、超級句式：關鍵挑戰(zhàn)+工作重點

3、壓力提問：三個注意事項

4、面試提綱:保障面試結構化

四、應對本公司短板提問的巧妙應對話術

五、角色扮演及點評

◆【本單元落地工具】STAR行為面試法、反話正說方程式

第五單元：打破砂鍋問到底的技術

一、沒有追問就沒有真相

1、大部份應聘者都會偽裝自已

2、掌握行為細節(jié)才能了解真相

3、行為細節(jié)需要通過追問獲得

二、應聘者自我包裝的五種表現(xiàn)

1、表現(xiàn)一:摻雜水分、抬高身價

2、表現(xiàn)二:夸大業(yè)績、弱化缺點

3、表現(xiàn)三:移花接木、弄虛作假

4、表現(xiàn)四:模糊表達、隱藏真相

5、表現(xiàn)五:回避問題、掩蓋事實

三、面試追問的三個步驟：

1、第一步:判斷是否符合STAR原則

2、第二步:抓住模糊表達的關鍵字眼

3、第三步:從“5W2H”的角度提出問題

四、面試追問的七大招式

1、招式一:查漏補缺

2、招式二:刨根問底

3、招式三:多多益善

4、招式四:旁敲側擊

5、招式五:骨里挑刺

6、招式六:當面質疑

7、招式七:亂序提問

五、角色扮演及點評

◆【本單元落地工具】：精準面試的357方程式、5W2H提問法

第六單元：綜合評價：誰才是你想要找的人？

一、不要被簡歷忽悠了

1、不要對應聘者有任何假設

2、不要因為急于用人而隨意降低標準

二、吸引你想要的人才

1、科學的流程帶來科學的結果

2、相信科學的評價工具

三、現(xiàn)場演練

◆【本單元落地工具】人才畫像表、面試提綱表、面試評分表、錄用審批表

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★ 講師簡介

程姣老師

著名門店管理專家

3+1精準選人系統(tǒng)專家

中小連鎖企業(yè)績效考核設計專家

8年500強品牌加盟商總經理資歷

中山大學繼續(xù)教育EMBA班特聘講師

集德能商學院金牌店長課題組資深培訓師

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