卓越銷售團隊管理
卓越銷售團隊管理詳細內(nèi)容
卓越銷售團隊管理(北京,7月29-30日)
【培訓(xùn)日期】
北京,2021年7月29-30日;上海,2021年7月22-23日
北京,2021年8月30-31日;上海,2021年8月23-24日
北京,2021年9月6-7日;上海,2021年9月9-10日
北京,2021年10月11-12日;上海,2021年10月14-15日
北京,2021年11月4-5日;上海,2021年11月8-9日
北京,2021年12月30-31日;上海,2021年12月23-24日
【培訓(xùn)地點】北京、上海
【培訓(xùn)對象】
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管及組長等,各級銷售團隊的管理人員;
需要了解、學(xué)習(xí)高績效業(yè)務(wù)團隊建設(shè)的各類、各級管理人員,及有志于提高團隊管理能力的銷售人員及各類人員
【課程收益】
在信息技術(shù)的快速推動下,市場競爭變得極其激烈,市場一線的將領(lǐng)們面臨的問題也變得更加復(fù)雜:市場信息的快速收集和反饋,大量客戶的拜訪和溝通,銷售人員的管理和激勵,銷售預(yù)算的計劃和控制,客戶服務(wù)的調(diào)配和完善等等,大量的工作需要團隊一起來配合。然而,銷售團隊中經(jīng)常出現(xiàn)各種難以預(yù)測的情況,讓銷售經(jīng)理應(yīng)接不暇,例如:
1) 部分銷售人員看著似乎很忙,就是沒有業(yè)績;
2) 部分銷售人員業(yè)績一般,還總嫌公司給得太少;
3) 少量銷售人員利用公司政策和便利謀取私利;
4) 銷售人員總是要求更多地銷售政策支持;
5) 沒有歸屬感,人員流動率高;
6)只賣老產(chǎn)品,不愿推廣新業(yè)務(wù)等等。
【課程大綱】
1 、為什么讓你來做銷售經(jīng)理 ?
主要目標:幫助學(xué)員理解銷售經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)和職責(zé)
授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點評
■新經(jīng)濟條件下銷售特點的變化
■銷售經(jīng)理的三種能力
■案例:公司為什么讓你來做這個經(jīng)理?
■討論:我在這里干什么?
■銷售經(jīng)理的任務(wù)
■練習(xí):我怎樣分配自己的時間
■討論:我憑什么獲得更多的報酬?
■銷售經(jīng)理不等于銷售明星
■銷售經(jīng)理的4種常見錯誤和糾正方法
■領(lǐng)導(dǎo)而不是組織你的銷售團隊
2 、組建銷售團隊
主要目標:幫助學(xué)員掌握尋找、甄別、吸引優(yōu)秀銷售人員的方法,初步掌握建立團隊文化的策略和技巧;
授課方式:講解、討論、案例、點評
案例:你要什么樣的人?
銷售人員的崗位職責(zé)
討論:到什么地方去找我要的人?
潛力股的識別方法
吸引住你看好的人
討論:我有什么樣的人?
練習(xí):你希望你的團隊有什么樣的表現(xiàn)?
卓越銷售團隊的表現(xiàn)
快速建立銷售團隊的文化
3 、銷售的目標管理
主要目標:幫助學(xué)員了解區(qū)域銷售團隊工作目標和每個銷售代表工作目標的常見確定方法,掌握銷售目標的推進方法和銷售的過程控制方法。
授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點評
■案例:我們銷售團隊今年的工作目標是什么?
■如何進行市場環(huán)境分析
■如何確定我們的目標客戶
■討論:如何估計潛在客戶的市場潛力
■銷售代表的7大任務(wù)
■和銷售代表的銷售目標談判
■需要避免的目標談判過程中的4個常見錯誤
有效掌握和評估每一個客戶的銷售進度
角色扮演:客戶需要10%的價格折扣(經(jīng)理、銷售代表)
4、領(lǐng)導(dǎo)和激勵銷售團隊
主要目標:介紹領(lǐng)導(dǎo)和激勵銷售代表的方法,讓他們可以積極、主動的工作
授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點評
■案例:老鳥、笨鳥和菜鳥
■銷售人員的動機和需求
■有效和無效的組織方法
■練習(xí):我的組織方法是什么?
■兩種常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■銷售人員積極性提高的6種原因
■下屬對銷售經(jīng)理常見的抱怨
■討論:什么導(dǎo)致銷售員的抱怨和消極態(tài)度?
■消極的表現(xiàn)癥狀有哪些?
■如何克服這些消極癥狀?
■測試:你在長期地調(diào)動員工的積極性嗎?
■領(lǐng)導(dǎo)的三個關(guān)鍵時刻
■有效面對狀態(tài)需要改善的銷售員
■練習(xí):計劃動員全體人員采取行動
5、監(jiān)控和評估銷售團隊
主要目標:幫助學(xué)員掌握監(jiān)控和評估銷售人員工作表現(xiàn)的主要方法
授課方式:案例、講解、討論、練習(xí)、點評
案例:他們表現(xiàn)怎么樣?
■監(jiān)控和評估的主要內(nèi)容
■關(guān)鍵的信息來源
■銷售員的銷售方法分析
■業(yè)務(wù)量化分析
■客戶:對銷售員的最好評價
■討論:如何評估銷售員本身對自己的評價?
■練習(xí):重新認識企業(yè)的關(guān)鍵考核指標
6 、指導(dǎo)和改進
主要目標:讓學(xué)員掌握輔導(dǎo)銷售人員、幫助銷售人員改善的方法和技巧。
授課方式:講解、討論、案例、點評
■案例:怎樣幫助小A提高銷售業(yè)績?
■管理銷售隊伍的關(guān)鍵要素
■如何進行談話
■和下屬談話不該犯的9個錯誤
■練習(xí):找出可以改善的環(huán)節(jié),并且提出明確建議
■如何組織和召開業(yè)務(wù)會議
■會議中7種可能導(dǎo)致不良傾向的行為
■如何進行隨訪
■討論:隨訪需要注意些什么問題
■幫助銷售代表提高的4條法則
■激勵你的機制
■優(yōu)秀銷售經(jīng)理的8條標準
7 、回顧和總結(jié)
【講師介紹】
張老師,工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年,現(xiàn)為市場、銷售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè),涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,其中2家已經(jīng)上市,他和所負責(zé)的部門平均年銷售增長率超過80%,最高年銷售增長率達到600%,年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設(shè)和管理實踐經(jīng)驗沉淀,3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié),張老師在團隊建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡單的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng),邏輯性強,采用互動、參與式教學(xué),如和風(fēng)細雨,潤物細無聲,使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識,大有收獲。
肖老師,IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓(xùn)師
國際注冊心理咨詢師
主要職業(yè)經(jīng)歷:
清華同方安全事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理
法國布爾有限公司銷售總監(jiān)
三家咨詢公司的銷售部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
10年以上銷售實踐經(jīng)歷,6年以上團隊管理經(jīng)驗
針對IT、通信、金融等行業(yè)多年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷
主要社會職務(wù):
北京三一盛世技術(shù)培訓(xùn)有限公司特聘講師
授課風(fēng)格:
在授課風(fēng)格方面,運用教練技術(shù)、催眠、心理咨詢等專業(yè)手法,語言簡練易懂,思路清晰;喜用故事,生活實例闡釋道理;講究實戰(zhàn)性,深入淺出;在講課中肖老師善于運用視頻展示,小組討論、角色扮演、案例分析等培訓(xùn)方式讓學(xué)員在互動中體驗真諦,在輕松的氛圍中掌握所學(xué)技能。
肖先生服務(wù)過的部分客戶:
電信業(yè):北京移動、吉林移動、哈爾濱移動、甘肅移動、安徽移動、新疆移動、駐馬店移動、周口移動、平頂山移動、許昌移動、吳江移動、張家港移動、黃岡移動、鄂爾多斯移動、湛江移動、普洱移動、常熟移動、北京聯(lián)通、甘肅聯(lián)通、新疆聯(lián)通
金融業(yè):廣發(fā)北京分行、中國銀行株洲分行、鎮(zhèn)江郵儲,中國銀行威海分行,工商銀行溫州分行、甘肅建行、建設(shè)銀行鎮(zhèn)江分行、招商銀行鎮(zhèn)江分行,農(nóng)業(yè)銀行南通開發(fā)區(qū)支行,光大銀行、中信銀行天津分行、中信銀行蘇州分行、上海銀行天津分行、江蘇銀行深圳分行、江蘇銀行鎮(zhèn)江分行、深圳發(fā)展銀行、郵儲銀行寧波分行、郵儲銀行赤峰分行,信用聯(lián)社壽寧分社,信用聯(lián)社福鼎分社,信用聯(lián)社蕉城分社,信用聯(lián)社古田分社,臺州信用社,廈門國際銀行福州分行,南京銀行,PICC中國人保、中國人壽、中再保險集團、新華保險、泰康人壽,華夏基金、信達證券、鵬華基金
制造業(yè):萬東醫(yī)療、熔盛重工、東軟飛利浦醫(yī)療、中聯(lián)環(huán)衛(wèi)、特種防偽科技、隆高科實業(yè)
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費3980元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
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