跨部門溝通與有效協(xié)作
跨部門溝通與有效協(xié)作詳細內(nèi)容
管理溝通對企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用，企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動必須借助溝通得以展開，沒有良好的管理溝通，企業(yè)的發(fā)展會受到很大的制約。在中國企業(yè)中，你是否常常遇到上司與下屬及平級同事中溝通，往往是互相恭維，即使工作出現(xiàn)差錯也不忍心直接指出來；或者總是在前講一大堆客套話或為批評所鋪墊一系列話語，然后再慢慢引申到所要表達的主題上，最終導致溝通無效。你是否真的覺得世界上最難溝通的是中國人呢？那是因為你不了解中國人的特性及其根深蒂固的傳統(tǒng)文化對中國人所造成的影響。
本課程針對中國人溝通的思維方式，系統(tǒng)地闡述如何進行高效的溝通，如何讓其他部門的同事順利接受自己的建議和想法，掌握與跨部門不同的人溝通的技巧，使企業(yè)通過團隊成員合作來創(chuàng)造多贏的溝通效果，以達到共同目標，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
【課程大綱】
第一部分 基本溝通認知
1. 溝通的新解
2. 溝通的功能
第二部分 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素
1. 中國人溝通思想的基礎
2. 世界上最難溝通的是中國人？
3. 溝通內(nèi)容的發(fā)送與接收
主體信息發(fā)送障礙的原因
造成客體接收障礙的原因
第三部分 基本溝通技巧
1. 聽（首要的溝通技巧）
2. 說的技巧
3. 問的技巧
第四部分 高效溝通要領
1. 應有的態(tài)度與行為
2. 與同事溝通基本原則
3. 與上級領導溝通的要點
不講“道理”
“毫無怨言”的受命法則
絕對服從
自動自發(fā)
4. 高效溝通的六大原則
5. 高效溝通的核心—身份定位
身份定位構成之一角色區(qū)分
身份定位構成之二位置區(qū)分
第五部分 改善你的人際關系
1. 珍愛貴人：建立和諧關系網(wǎng)
2. 團隊成員的辦公室文化
3. 打破部門意識：學會為團隊“付出”與“犧牲”
【講師介紹】王建軍 中國式管理大師
浙江大學高級工商管理總裁研修班特聘教授、浙江金融學院成教學院特聘教授，清華大學、復旦大學、中國人民大學EMBA班指定講師,是將國際戶外團隊體驗學習理念引入中國大陸的先驅(qū)者之一，國內(nèi)第一代體驗學習高級培訓師，率先在中國高校開設了體驗學習心理學課程?，F(xiàn)任多家咨詢公司及培訓機構特約講師，資深咨詢顧問,多所大學管理類課程特聘講師。王老師具有豐富的閱歷和人文知識背景，是一個4分理論6分實踐的“兩面派”講師，較強的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底，使王老師的課程更加貼近企業(yè)實際，贏得了更多企業(yè)家的認可。曾服務的企業(yè)有：中國工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、中國銀行，中國建設銀行、上海聯(lián)合利華、物產(chǎn)集團、中國郵政金華區(qū)、中國電信、中國移動、秦山二期、寶業(yè)集團、浙江大華技術、德華集團、歐詩漫集團、中國平安保險公司、中國人民保險公司、上海貝爾、BP石油、橫店集團、中國網(wǎng)通等。
【適合對象】企業(yè)主、董事長、總經(jīng)理、各部門經(jīng)理主管等中高層管理者
【時間地點】2011年5月28日上午9：00至下午17：00 佛山市南海區(qū)桂城南一路桂江二中會議廳
費用：1200元/人
推薦課程
課程時間：2024年03月21--22日-------廣州（A單元）2024年04月11--12日-------廣州（B單元）2024年05月23--24日-------深圳（A單元）2024年06月27--28日-------深圳（B單元）2024年07月25--26日--------廣州（A單元）2024年08月22--23日--------廣州（B單元...
講師：鐘永棣詳情
研發(fā)人員的考核與激勵 2025-05-22
研發(fā)人員的考核與激勵上課時間：2025年05月19日 - 2025年05月20日 廣東深圳2025年05月22日 - 2025年05月23日 上海2025年05月26日 - 2025年05月27日 北京2025年12月22日 - 2025年12月23日 廣東深圳2025年12月25日 - 2025年12月26日 上海 講 師：曾老師參訓對象：企業(yè)CEO/總...
講師：曾老師詳情
高效的管理溝通技巧訓練 2025-05-22
高效的管理溝通技巧訓練主講：田勝波老師培訓費：2600元/人（包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等），食宿費用自理。備注：《中高層經(jīng)理管理技能與領導力修煉》3天課程中的第二天課程目標充分認識溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧重點提升管理者在激勵下屬、塑造卓越團隊環(huán)節(jié)...
講師：田勝波詳情
產(chǎn)品需求分析與需求管理 2025-05-22
產(chǎn)品需求分析與需求管理【培訓課時】2天（12課時）【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃專家等【培訓費用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶點、證書，含午餐） 課程背景通過和眾多國內(nèi)科技企業(yè)接觸，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在：1. 技術很牛，但最終倒閉的公司一大推；被技術人員嗤之以鼻的公司，反而活的...
講師：董老師詳情
成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長 2025-05-22
成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長【2024年度計劃時間地點安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老師（新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項...
講師：Charles曹詳情
降本增效：共創(chuàng)式OKR目標管理工作坊 2025-05-22
降本增效：共創(chuàng)式OKR目標管理工作坊費用：4980/元人（學費包含：導師課酬、助教輔導費、教材、資料、課間茶歇等培訓相關費用。不包含學員的食、宿、行及其他個人費用）【課程背景】OKR讓很多企業(yè)成功實現(xiàn)管理升級，獲得了指數(shù)級增長，然而更多企業(yè)實踐的結果卻差強人意，與當初學習和導入時的熱情形成了鮮明的反差。OKR陷入僵局，員工怨聲載道，管理進退兩難。如果您：1、...
講師：泰和詳情
職場高效溝通心理學 2025-05-22
《職場高效溝通心理學》講師/Lecturer：許老師費用/Price：￥4580元/人課程排期/Scheduling上海：2024年05月30日-31日課程概述/Overview課程背景：良好的職場溝通不但能夠有效表達工作意愿，提升溝通的效率，還有助于建立良好的人際關系網(wǎng)絡，發(fā)展人際關系中的支持系統(tǒng)。相反，失敗的職場溝通會導致更多的誤解、沖突、工作低效率、決...
講師：許老師詳情
金字塔原理：邏輯思維與高效表達 2025-05-22
金字塔原理：邏輯思維與高效表達課程概述/Overview課程介紹《金字塔原理》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍——《金字塔原理》。本課程通過對文章結構性特點的講解，強化學員表達與思考時的邏輯思維方式，大量的實戰(zhàn)體驗式演練，從而提高學員表達與思考的能力?；诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥?，也受到廣大職場人士和諸多學習者...
講師：姜老師詳情
項目全過程管理控制與實踐 2025-05-22
項目全過程管理控制與實踐Control and Practice of Project Process Management講師/Lecturer：楊老師費用/Price：￥4800元/人課程排期/Scheduling2025年03月21-22日 上海2025年04月24-25日 深圳2025年05月22-23日 北京2025年06月26-27日 廣州202...
講師：楊老師詳情
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