實(shí)戰(zhàn)型全能班組長訓(xùn)練
時(shí)間地點(diǎn)：2011年4月16-17日 上海
時(shí)間地點(diǎn)：2011年4月23-24日 深圳
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】2200元/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）
【培訓(xùn)對象】企業(yè)各班組長、一線主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！
課程背景
作為企業(yè)最基層的管理員,班組長是企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造的直接推動者。班組長的工作動力,對于企
業(yè)的不斷向前發(fā)展起著舉足輕重的作用.班組長是員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)上層與員工溝通的橋
梁。 班組長工作能力的高低,工作方法的科學(xué)與否,工作技巧的適當(dāng)與否,與現(xiàn)場的正常運(yùn)作息息
相關(guān)。
當(dāng)部分80后一代新型員工涌入企業(yè)班組，80年代新型員工以自我為中心、崇尚自由新思維和
新觀念；又具有可塑性強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)，班組長們?nèi)绾螒?yīng)對80后員工正在
挑戰(zhàn)傳統(tǒng)管理模式的現(xiàn)實(shí)？本課程將給予全部解決方案。
培訓(xùn)收益：
使企業(yè)的班(組)干部深入淺出地把握必要的管理常識；
使學(xué)員準(zhǔn)確深刻地把握80后班組員工的特點(diǎn)與之相對應(yīng)的管理方法；
緊密地結(jié)合現(xiàn)場工作的實(shí)際使他們在學(xué)習(xí)中掌握更多的工作技巧；
同時(shí)適用于不同文化層次,不同工作資歷,不同產(chǎn)品行業(yè)的班(組)干部學(xué)習(xí)與參考。
培訓(xùn)特色：
講師系十幾年在著名日資企業(yè)從基層主管一直摸爬滾打到制造系統(tǒng)高層，對基層班組長人員
的管理有著極其豐富的經(jīng)驗(yàn)，講師在多年實(shí)踐中提練出班組長在日常管理及職業(yè)通道方面經(jīng)常會
遇到的十九個(gè)問題，本課程的中心主旨也是圍繞此十九個(gè)問題一一展開：
01. 怎樣實(shí)現(xiàn)從員工到班長的跨越? 02.班組長的真實(shí)身份(我是領(lǐng)導(dǎo)嗎)? 03.企業(yè)班組長
有哪幾種不稱職表現(xiàn)? 04.班(組)長的四大慣性??； 05.班(組)長四大慣性病的起因； 06.班(
組)長四大慣性病的處方；07.班組長的工作重心探討；08.企業(yè)到底需要什么樣的班組長；09.工
前會議失敗的三種模式與成功的八大技巧；10. 班長怎樣看待升職和同級的競爭; 11. 班長和員
工談判的五大要點(diǎn)；12. 員工為什么會犯錯(cuò)；13. 員工為什么會離開；14. 員工為什么不和你接
近；15. 怎樣管理好你的員工；16. 怎樣讓員工忠誠； 17. 如何教育員工改變對待問題的態(tài)度；
18. 效率與能力的區(qū)別
課程內(nèi)容：
第一部份: 管理基礎(chǔ)理論篇(提高認(rèn)識)
一、管理的定義與彼得杜拉克的觀點(diǎn)
(管理學(xué)循環(huán)理論與核心)
二、企業(yè)管理的三大任務(wù)
三、企業(yè)管理的兩種含義和一個(gè)方面
老師觀點(diǎn)闡術(shù):管理就是借力
(中國武術(shù)與管理解招)
四、領(lǐng)導(dǎo)的三大標(biāo)志
(班長到底怎樣稱呼更為貼切)
五、管理員與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系與區(qū)別
(男上司如何管理異性下屬的說長道短?)
(男下屬如何管理異性上司的偏激傲慢?)
六、基層領(lǐng)導(dǎo)的五大作用與三種類型。

第二部份: 思想觀念革新篇(統(tǒng)一思想)
一、什么是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩種失敗模式 / (討論:為什么需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神?)
三、班組80后的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
四、班組80后員工的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
五、怎樣才能使自己永遠(yuǎn)不會失業(yè)
六、學(xué)做管理到底需要先學(xué)什么? / (做人的原則與做管理員的原則)
七、凡做大事者必須先從小事做起 / (正所謂一屋子不掃何以掃天下?)
八、班(組)長的三種不同來歷 / (優(yōu)秀員工如何放飛自己的班長夢)
九、班(組)長最令人頭痛的四大工作缺陷
十、班(組)長四大工作缺陷的起因
十一、班(組)長四大工作缺陷的處方
十二、（80后）、不同職能班(組)長的工作重心/(論文共享:班組長工作重心探討.)
十三、一個(gè)基層管理員經(jīng)常想不通的問題 / (為什么別人的問題變成了自己的責(zé)任?)
十四、彼得定律與升遷的關(guān)鍵因素 / (能否升職到底憑什么?機(jī)會就在你的手上?)
十五、企業(yè)最需要什么樣的基層管理員 / (悟性?洞察力?執(zhí)行力?提升力?)

第三部份: 基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)篇(群倫之道)
一、如何實(shí)現(xiàn)有效的員工教育
---員工素質(zhì)低不是你的責(zé)任,不能提高員工的素質(zhì)是你的責(zé)任
---員工為什么會犯錯(cuò)? /---員工為什么會流失?
---員工為什么不愿意和管理員接近?
---班組80后員工工作指導(dǎo)五步驟
---80后班組管理者的自我提升
---班組80后員工的日常會議技巧
二、人性化管理三/五理論在工作實(shí)踐中的應(yīng)用
經(jīng)典案例 1.晚班員工打瞌睡為什么不用批評? / 2.如何讓員工參與管理?
三、溝通的黃金與白金定律在管理中的活用
---班組80后員工的人際溝通技巧
---怎樣才能讓你的員工忠誠?/---工前會議失敗的三種模式與成功的八大技巧;
---掌握和員工談判的5個(gè)要點(diǎn)。
四、改善提案書的寫作技巧

第四部份:現(xiàn)場業(yè)務(wù)篇(超越自我)
一、現(xiàn)場管理的定義(廣義與狹義)
二、現(xiàn)場管理的三大核心與五個(gè)方面
三、現(xiàn)場管理工作的三大基石
四、現(xiàn)場管理的七大浪費(fèi)
五、5S的內(nèi)容與起源
六、5S管理活動推行的效用
七、5S管理活動推行的要點(diǎn)
(討論: 什么是原汁原味的5S內(nèi)涵)
八、目視管理的定義與目的
九、目視管理的三大組成系統(tǒng)

陳志華老師：
－工商管理碩士
－國內(nèi)制造管理專家
－MMC制造管理中心高級顧問
曾在全球最大的線圈制造商勝美達(dá)(SUMIDA)、日本卡西歐電子(CASIO)任職達(dá)13年，歷任
生產(chǎn)主管、品質(zhì)主管，生產(chǎn)經(jīng)理、制造總經(jīng)理等；曾師從小川一也（日本能率協(xié)會管理中心
專家， 日本W(wǎng)F&IE研究第一人，日本制造業(yè)研究的國寶級人物）專門研習(xí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與動作研
究曾先后多次被派往日本和新加坡進(jìn)修及培訓(xùn)（豐田JIT生產(chǎn)方式，對NPS有系統(tǒng)及深入研究
和實(shí)踐），陳老師尤其擅長現(xiàn)場一體化管理(計(jì)劃,成本,納期,質(zhì)量,技術(shù)，人員)。主講課程
有:《生產(chǎn)現(xiàn)場危機(jī)預(yù)防與控制技術(shù)》、《如何構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的勞動定額管理系統(tǒng)》《多技能
員工培養(yǎng)體系》、《多批少量生產(chǎn)方式實(shí)務(wù)》、《微利時(shí)代的精細(xì)化現(xiàn)場管理》、《全能型
車間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》等，主要出版物《反省中國式工廠管理》、《挑戰(zhàn)80后管理》等。
陳老師曾為聯(lián)想、松下空調(diào)、格力電器、通用電氣、艾默生、華為技術(shù)、飛利蒲醫(yī)療系
統(tǒng)、霍尼韋爾、ABB、柯尼卡美能達(dá)、奧林巴斯、富士-施樂、友達(dá)光電、東方通信、裕元制
造集團(tuán)、李錦記、曼秀雷敦、科勒潔具、步步高、西安楊森、亞倫國際集團(tuán)、一汽豐田、東
風(fēng)汽車、福田汽車、江鈴汽車、延鋒偉世通、秦山核電、創(chuàng)維、雅馬哈、錦湖輪胎、廣東溢
達(dá)、鎮(zhèn)泰玩具等近千家客戶提供過培訓(xùn)或咨詢服務(wù)，至今有近萬以上人次接受其專業(yè)課程訓(xùn)
練。
十幾年知名日本企業(yè)的制造管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精辟的案例講解及深刻的觀點(diǎn)闡釋，讓陳老
師講堂上游刃有如。因其授課內(nèi)容的實(shí)用性高，被學(xué)員們譽(yù)為所見過的最實(shí)在、最切合實(shí)際
的培訓(xùn)師！

來自學(xué)員的評價(jià)（節(jié)選）：
◆ 陳老師的表達(dá)淺顯易懂，因是從基層成長，所舉例子恰當(dāng)合適，實(shí)用性強(qiáng)。課程很
好地從人性、感情等方面闡述如何做好一個(gè)管理者，同時(shí)還應(yīng)該從技術(shù)層面研究做好管理工作。
--上海通用電氣有限公司/張一

◆ 在學(xué)習(xí)過程中感觸最深的是所有的生產(chǎn)管理問題，陳老師都能給予詳細(xì)解答與指導(dǎo)！
--聯(lián)想電子/肖亞林

◆ 陳老師的工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，課程內(nèi)容是對我們平時(shí)工作非常好的匯總。
--柯尼卡美能達(dá)光學(xué)有限公司/王萍

◆ 因?yàn)榕c目前工作相關(guān)，且內(nèi)容介紹講解很實(shí)用，老師很清楚工廠生產(chǎn)方面的狀況和實(shí)際，有
豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
--華為技術(shù)/潘曉軍

◆ 陳老師的培訓(xùn)是靈活、流暢、生動、快樂的學(xué)習(xí)。
--中達(dá)電通股份有限公司/杜慧

◆ 陳老師非常有感染力，課程時(shí)間節(jié)奏控制非常好。
--（美資）珠海保稅區(qū)光聯(lián)通訊有限公司/馬強(qiáng)

◆ 陳老師的的培訓(xùn)生動，具體，實(shí)用性強(qiáng)，為日常工作提供了很好的工作方法和工作
思路。
--武漢精倫電子股份有限公司/張慧
講師介紹：
陳志華老師 --- 工商管理碩士，國內(nèi)制造管理專家 曾在全球最大的線圈制造商勝美達(dá)(SUMIDA)、日本卡西歐電子(CASIO)任職達(dá)13年，歷任生產(chǎn)主管、品質(zhì)主管，生產(chǎn)經(jīng)理、制造總經(jīng)理等；曾師從小川一也（日本能率協(xié)會管理中心專家， 日本W(wǎng)F&IE研究第一人，日本制造業(yè)研究的國寶級人物）專門研習(xí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與動作研究曾先后多次被派往日本和新加坡進(jìn)修及培訓(xùn)（豐田JIT生產(chǎn)方式，對NPS有系統(tǒng)及深入研究和實(shí)踐）， 陳老師尤其擅長現(xiàn)場一體化管理(計(jì)劃,成本,納期,質(zhì)量,技術(shù)，人員)。主講課程有:《構(gòu)筑高精度標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)ST管理系統(tǒng)》、《多技能員工培養(yǎng)體系》、《多批少量生產(chǎn)方式實(shí)務(wù)》、《微利時(shí)代的精細(xì)化現(xiàn)場管理》、《全能班組長訓(xùn)練》等，主要出版物《反省中國式工廠管理》、《挑戰(zhàn)80后管理》等。
曾為聯(lián)想、松下空調(diào)、格力電器、通用電氣、艾默生、華為技術(shù)、飛利蒲醫(yī)療系統(tǒng)、霍尼韋爾、ABB、柯尼卡美能達(dá)、奧林巴斯、富士施樂、友達(dá)光電、東方通信、裕元制造集團(tuán)、李錦記、科勒潔具、步步高、西安楊森、亞倫國際集團(tuán)、東風(fēng)汽車、福田汽車、江鈴汽車、延鋒偉世通、秦山核電、創(chuàng)維、錦湖輪胎、廣東溢達(dá)、鎮(zhèn)泰玩具等近千家客戶提供過培訓(xùn)或咨詢服務(wù),至今有近萬以上人次接受其專業(yè)課程訓(xùn)練。
十幾年知名日本企業(yè)的制造管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精辟的案例講解及深刻的觀點(diǎn)闡釋，讓陳老師講堂上游刃有如。因其授課內(nèi)容的實(shí)用性高，被學(xué)員們譽(yù)為所見過的最實(shí)在、最切合實(shí)際的培訓(xùn)師！

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