提高企業(yè)職工素質(zhì)

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  《孫臏兵法》說(shuō):“間于天地之間,莫貴于人?!泵珴蓶|同志說(shuō):“戰(zhàn)爭(zhēng)的偉力最深厚的根源,存在于民眾之中?!?《毛澤東選集》第三卷第478頁(yè))   軍爭(zhēng)謀人勵(lì)士是最值得注意的,這是因?yàn)榈萌苏吲d,失人者崩。戰(zhàn)爭(zhēng)中與之死、與之生的主體是士卒?!秾O子佚文·吳問(wèn)》說(shuō):“王者之道,厚愛其民者也?!薄秴亲印分芯陀袆?lì)士篇,諸葛亮的兵書《將苑》中也有厲(勵(lì))士篇章?!O臏的“莫貴于人”說(shuō)法,是就一般意義上說(shuō)的。其實(shí),作為具體的人與眾,素質(zhì)是各異的。就個(gè)體人言,有的德高藝精,有的藝高德稍差,有的德高藝稍遜等。作為人的集合——眾,也如此。有的集合有戰(zhàn)斗力,有的稍差,有的則沒有戰(zhàn)斗力。

  黃石公《三略·上略》說(shuō):“軍國(guó)之要,察眾心,施為務(wù)。”意思是統(tǒng)軍治國(guó)的要志,在于了解眾人的思想,然后采取相應(yīng)對(duì)策。察眾心,謀提高士卒“氣”與“藝”兩方面的素質(zhì)。昂揚(yáng)士卒士氣,提高士卒作戰(zhàn)能力,其中尤以氣為重要?!段究澴?middot;戰(zhàn)威》提出:“民之所以戰(zhàn)者,氣也。氣實(shí)則斗,氣奪則走。”裝備匱乏,供養(yǎng)條件差的部隊(duì),為什么能戰(zhàn)勝裝備精良、待遇豐厚的部隊(duì)?這是一本日本書《產(chǎn)業(yè)社會(huì)學(xué)》在“士氣”這一講內(nèi)容中提出的問(wèn)題。這本講管理的書,提出了一個(gè)軍爭(zhēng)中的問(wèn)題,還用軍事家拿破侖的話作回答,說(shuō)是“軍隊(duì)士氣與裝備之比是3∶1”。

  現(xiàn)舉兩個(gè)戰(zhàn)例說(shuō)明謀士氣之眾的重要。楚漢之爭(zhēng),項(xiàng)羽為什么會(huì)兵敗垓下,原因很多,其中重要的一條是,韓信設(shè)“四面楚歌”之誆,奪走了楚兵士氣,項(xiàng)羽失了眾。晉朝時(shí),劉琨戍邊,遭胡兵圍,劉琨在極端危急情況下,突萌一計(jì),他在月夜,空曠的疆場(chǎng)上,三次登城吹胡笳。胡笳聲聲思鄉(xiāng)曲,如泣如訴哀怨調(diào),勾起了胡人懷鄉(xiāng)盼歸之情,無(wú)心思戰(zhàn),凄然撤兵。這“月夜胡笳”就起到了奪人之氣的作用。

  上面講的是軍爭(zhēng)的理,就經(jīng)理管理而言,治眾也是十分重要的。日本豐田公司經(jīng)理石田退三說(shuō)“事業(yè)在于人,任何工作,任何事業(yè),要想大為發(fā)展,最要緊的一條就是造就人才”。美國(guó)管理學(xué)者托馬斯·沃森說(shuō):“一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于它能否激發(fā)職工的力量和才智。”企業(yè)以發(fā)展生產(chǎn)力為任務(wù)。生產(chǎn)力最主要的因素是人。有人還這樣說(shuō),人是生產(chǎn)力的化身。企業(yè)要把發(fā)展社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)作為自己的使命。發(fā)展商品生產(chǎn),實(shí)施商品流通,駕馭競(jìng)爭(zhēng)駿馬也都在于人。企業(yè)中職工素質(zhì)的高低是決定企業(yè)乾坤興盛的決定因素之一。

  謀眾,這里涉及到如何認(rèn)識(shí)人的本性問(wèn)題。對(duì)人本性有不同看法,謀眾就有不同謀法。人,確實(shí)太值得研究了,法國(guó)思想家盧梭就說(shuō):“人類各種知識(shí)中最有用而又最不完備的,就是關(guān)于‘人’的知識(shí)。”古今中外有多少人在研究著“人”。如,古人出現(xiàn)了諸如“人之善也,如水之下也”的人本性“性善”說(shuō)(《孟子·告子下》);“人之性惡,其善偽者也”的“性惡”說(shuō)(《荀子·性惡》)。今人有X理論(類似荀子那樣的觀點(diǎn)),有Y理論(類似孟子那樣的認(rèn)識(shí))。總之,人是值得研究的。

  如何看待人是個(gè)大題目、難題目,筆者才疏無(wú)能解決這個(gè)問(wèn)題。但是,筆者認(rèn)為,人生來(lái)并不帶有好壞色彩。人的成長(zhǎng)在后天,在于社會(huì)環(huán)境給予的影響。孤立的個(gè)體人是不存在的。孤立的人性善、人性惡也是不存在的。所謂人性善、人性惡,也是人為地附著上的一種主觀判斷。人需要的是后天教育、后天培養(yǎng),如孫臏所說(shuō)的那樣“教戒為先。”

  拿破侖有一個(gè)很精辟的人才觀——用人不能“殺雞取卵。”當(dāng)神圣同盟迫近巴黎,法國(guó)危在旦夕的時(shí)刻,巴黎理工學(xué)院的師生要求投筆從戎,被拿破侖拒絕了。在拿破侖看來(lái),用人是一時(shí)之需,育人是百年大計(jì)。缺乏兵員可能導(dǎo)致一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗,而停辦教育則會(huì)折斷民族長(zhǎng)盛的命脈。拿破侖這個(gè)精辟的語(yǔ)言被鐫刻在巴黎理工學(xué)院的天花板上。

  通過(guò)教育與培養(yǎng),謀士卒的氣與藝的提高。就企業(yè)而言,謀求職工有一個(gè)高的政治覺悟水平、高的文化科學(xué)素養(yǎng)、高的業(yè)務(wù)工作能力,使之成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新人。

  《孫子》的三軍謀眾思想是距今2000年多年前提出來(lái)的,從管理而言,西方認(rèn)識(shí)人的重要,卻是經(jīng)過(guò)一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,最近才被認(rèn)識(shí)到的。西方的管理,在泰勒時(shí)代,是熱衷于搞標(biāo)準(zhǔn)管理等為內(nèi)容的,著眼點(diǎn)是管好物。觀在,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思,才認(rèn)識(shí)到更應(yīng)重視人,并提出了“企業(yè)文化”的新命題。

  本世紀(jì)80年代,美國(guó)暢銷的管理書《尋求優(yōu)勢(shì)》總結(jié)出搞好管理的七個(gè)要素,這七個(gè)要素的英文單詞都是“S”開頭,所以又稱之為“七S”管理法。它強(qiáng)調(diào)了以人為中心的管理方式。值得注意的是《尋求優(yōu)勢(shì)》的作者之一,在該寫寫出后三年,與另一人合作又寫出了一本暢銷管理書《贏得優(yōu)勢(shì)》,書中專門寫了一篇名叫“人!人!”的。

  在我們國(guó)家中,應(yīng)該說(shuō),職工在企業(yè)中的地位與作用早已被人們所認(rèn)識(shí)了。全民所有制企業(yè),職工在企業(yè)中具有主人翁的地位,這是順理成章的事。人們還創(chuàng)造了各種管理形式來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)原則,如推行職工代表大會(huì)這個(gè)基本管理制度。我們黨還有豐富的“謀眾”、“治氣”思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)。

  現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題是,有些企業(yè)對(duì)職工在企業(yè)中“莫貴于人”的認(rèn)識(shí)還有差距,職工代表大會(huì)的作用還發(fā)揮得不夠理想,新時(shí)期一些舊的觀念還須更新,如何變換舊的思想政治工作方式還須探索,職工為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)“不畏危”的激情還沒有充分的調(diào)動(dòng)。“治氣”、“勵(lì)士”、“習(xí)藝”及培養(yǎng)企業(yè)精神,這些都需要我們通過(guò)“教戒為先”以及“令人以文,齊之以武”等工作予以解決。
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