提高企業(yè)職工素質(zhì)

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  《孫臏兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人?!泵珴蓶|同志說:“戰(zhàn)爭的偉力最深厚的根源,存在于民眾之中。”(《毛澤東選集》第三卷第478頁)   軍爭謀人勵士是最值得注意的,這是因為得人者興,失人者崩。戰(zhàn)爭中與之死、與之生的主體是士卒?!秾O子佚文·吳問》說:“王者之道,厚愛其民者也?!薄秴亲印分芯陀袆钍科?,諸葛亮的兵書《將苑》中也有厲(勵)士篇章?!O臏的“莫貴于人”說法,是就一般意義上說的。其實,作為具體的人與眾,素質(zhì)是各異的。就個體人言,有的德高藝精,有的藝高德稍差,有的德高藝稍遜等。作為人的集合——眾,也如此。有的集合有戰(zhàn)斗力,有的稍差,有的則沒有戰(zhàn)斗力。

  黃石公《三略·上略》說:“軍國之要,察眾心,施為務(wù)。”意思是統(tǒng)軍治國的要志,在于了解眾人的思想,然后采取相應(yīng)對策。察眾心,謀提高士卒“氣”與“藝”兩方面的素質(zhì)。昂揚士卒士氣,提高士卒作戰(zhàn)能力,其中尤以氣為重要。《尉繚子·戰(zhàn)威》提出:“民之所以戰(zhàn)者,氣也。氣實則斗,氣奪則走。”裝備匱乏,供養(yǎng)條件差的部隊,為什么能戰(zhàn)勝裝備精良、待遇豐厚的部隊?這是一本日本書《產(chǎn)業(yè)社會學(xué)》在“士氣”這一講內(nèi)容中提出的問題。這本講管理的書,提出了一個軍爭中的問題,還用軍事家拿破侖的話作回答,說是“軍隊士氣與裝備之比是3∶1”。

  現(xiàn)舉兩個戰(zhàn)例說明謀士氣之眾的重要。楚漢之爭,項羽為什么會兵敗垓下,原因很多,其中重要的一條是,韓信設(shè)“四面楚歌”之誆,奪走了楚兵士氣,項羽失了眾。晉朝時,劉琨戍邊,遭胡兵圍,劉琨在極端危急情況下,突萌一計,他在月夜,空曠的疆場上,三次登城吹胡笳。胡笳聲聲思鄉(xiāng)曲,如泣如訴哀怨調(diào),勾起了胡人懷鄉(xiāng)盼歸之情,無心思戰(zhàn),凄然撤兵。這“月夜胡笳”就起到了奪人之氣的作用。

  上面講的是軍爭的理,就經(jīng)理管理而言,治眾也是十分重要的。日本豐田公司經(jīng)理石田退三說“事業(yè)在于人,任何工作,任何事業(yè),要想大為發(fā)展,最要緊的一條就是造就人才”。美國管理學(xué)者托馬斯·沃森說:“一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于它能否激發(fā)職工的力量和才智。”企業(yè)以發(fā)展生產(chǎn)力為任務(wù)。生產(chǎn)力最主要的因素是人。有人還這樣說,人是生產(chǎn)力的化身。企業(yè)要把發(fā)展社會主義商品經(jīng)濟作為自己的使命。發(fā)展商品生產(chǎn),實施商品流通,駕馭競爭駿馬也都在于人。企業(yè)中職工素質(zhì)的高低是決定企業(yè)乾坤興盛的決定因素之一。

  謀眾,這里涉及到如何認(rèn)識人的本性問題。對人本性有不同看法,謀眾就有不同謀法。人,確實太值得研究了,法國思想家盧梭就說:“人類各種知識中最有用而又最不完備的,就是關(guān)于‘人’的知識。”古今中外有多少人在研究著“人”。如,古人出現(xiàn)了諸如“人之善也,如水之下也”的人本性“性善”說(《孟子·告子下》);“人之性惡,其善偽者也”的“性惡”說(《荀子·性惡》)。今人有X理論(類似荀子那樣的觀點),有Y理論(類似孟子那樣的認(rèn)識)??傊耸侵档醚芯康?。

  如何看待人是個大題目、難題目,筆者才疏無能解決這個問題。但是,筆者認(rèn)為,人生來并不帶有好壞色彩。人的成長在后天,在于社會環(huán)境給予的影響。孤立的個體人是不存在的。孤立的人性善、人性惡也是不存在的。所謂人性善、人性惡,也是人為地附著上的一種主觀判斷。人需要的是后天教育、后天培養(yǎng),如孫臏所說的那樣“教戒為先。”

  拿破侖有一個很精辟的人才觀——用人不能“殺雞取卵。”當(dāng)神圣同盟迫近巴黎,法國危在旦夕的時刻,巴黎理工學(xué)院的師生要求投筆從戎,被拿破侖拒絕了。在拿破侖看來,用人是一時之需,育人是百年大計。缺乏兵員可能導(dǎo)致一場戰(zhàn)爭的失敗,而停辦教育則會折斷民族長盛的命脈。拿破侖這個精辟的語言被鐫刻在巴黎理工學(xué)院的天花板上。

  通過教育與培養(yǎng),謀士卒的氣與藝的提高。就企業(yè)而言,謀求職工有一個高的政治覺悟水平、高的文化科學(xué)素養(yǎng)、高的業(yè)務(wù)工作能力,使之成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新人。

  《孫子》的三軍謀眾思想是距今2000年多年前提出來的,從管理而言,西方認(rèn)識人的重要,卻是經(jīng)過一個漫長的過程,最近才被認(rèn)識到的。西方的管理,在泰勒時代,是熱衷于搞標(biāo)準(zhǔn)管理等為內(nèi)容的,著眼點是管好物。觀在,經(jīng)過一段時間的反思,才認(rèn)識到更應(yīng)重視人,并提出了“企業(yè)文化”的新命題。

  本世紀(jì)80年代,美國暢銷的管理書《尋求優(yōu)勢》總結(jié)出搞好管理的七個要素,這七個要素的英文單詞都是“S”開頭,所以又稱之為“七S”管理法。它強調(diào)了以人為中心的管理方式。值得注意的是《尋求優(yōu)勢》的作者之一,在該寫寫出后三年,與另一人合作又寫出了一本暢銷管理書《贏得優(yōu)勢》,書中專門寫了一篇名叫“人!人!”的。

  在我們國家中,應(yīng)該說,職工在企業(yè)中的地位與作用早已被人們所認(rèn)識了。全民所有制企業(yè),職工在企業(yè)中具有主人翁的地位,這是順理成章的事。人們還創(chuàng)造了各種管理形式來實現(xiàn)這個原則,如推行職工代表大會這個基本管理制度。我們黨還有豐富的“謀眾”、“治氣”思想政治工作的經(jīng)驗。

  現(xiàn)實存在的問題是,有些企業(yè)對職工在企業(yè)中“莫貴于人”的認(rèn)識還有差距,職工代表大會的作用還發(fā)揮得不夠理想,新時期一些舊的觀念還須更新,如何變換舊的思想政治工作方式還須探索,職工為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動“不畏危”的激情還沒有充分的調(diào)動。“治氣”、“勵士”、“習(xí)藝”及培養(yǎng)企業(yè)精神,這些都需要我們通過“教戒為先”以及“令人以文,齊之以武”等工作予以解決。
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