麥柏林:媒體代理的未來變革

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麥柏林(Paul McNeill)先生現(xiàn)任靈銳媒體大中國區(qū)總裁。擁有廣告和傳播專業(yè)學(xué)位并且是媒體戰(zhàn)略和傳播專業(yè)的博士后。他在媒體戰(zhàn)略、策劃、購買領(lǐng)域有15年的工作經(jīng)驗(yàn),其中在亞洲地區(qū)的經(jīng)歷有10年。曾為媒體行業(yè)的數(shù)家專業(yè)公司工作,包括Carat公司、靈立媒體、XS-Media等。

  前瞻觀點(diǎn): 我們正步入一個越來越能夠預(yù)知的世界。媒體行業(yè)變得越來越支離破碎,傳統(tǒng)的模式下付費(fèi)已經(jīng)下降到能夠承受的最小值,客戶要求越來越多而付費(fèi)卻越來越少,因此媒介代理公司的成本也就水漲船高。在數(shù)字化時(shí)代,媒介代理公司將以全新的形態(tài)重新整合出現(xiàn)。

  2007年影響力: 作為近八年來第一個在中國開設(shè)辦公室的國際媒體代理公司,2007年靈銳媒體的高質(zhì)量團(tuán)隊(duì),為客戶提供了與全球服務(wù)質(zhì)量相同的水準(zhǔn),并超越了大多數(shù)競爭對手,為中國境內(nèi)的客戶提供了世界級的媒體戰(zhàn)略、策劃和購買服務(wù)。

  媒介代理公司作為一種普遍存在的現(xiàn)象,其存在時(shí)間不超過10年。在此之前,只有Carat和CIA等少數(shù)獨(dú)立的公司活躍在市場上?,F(xiàn)在,我們面臨著變革的下一個階段:變革2.0。 所以媒體代理公司要問自己一個問題:為什么客戶需要我們? 媒介代理面臨多方競爭威脅當(dāng)有形媒體轉(zhuǎn)移到數(shù)字世界的時(shí)候,一個重要的威脅就是媒體數(shù)字化的迅速蔓延。實(shí)際上,這意味著在處理媒體消費(fèi)個體和客戶的潛在客戶方面,應(yīng)該更加簡單和便利。但是,目前為止還沒有什么變化,除了媒介代理公司進(jìn)行更多的調(diào)研、發(fā)展了更多的工具,以便告訴客戶他們的廣告預(yù)算是如何運(yùn)作的。跟蹤、監(jiān)控和確定可傳達(dá)性是一個擴(kuò)大影響的領(lǐng)域,是客戶的期望所在,也是組成媒介策劃、購買和實(shí)施循環(huán)的一個重要組成部分。

  同時(shí),媒介代理公司被期望對客戶的預(yù)算如何實(shí)現(xiàn)效果了解更多。但在這一領(lǐng)域媒介代理公司受到來自管理咨詢公司和專業(yè)調(diào)研公司的競爭威脅。客戶期望媒介代理公司為其傳達(dá)關(guān)于深度消費(fèi)者洞察的信息,但客戶最先想到可以提供這種服務(wù)的公司卻不是媒介代理公司,而是調(diào)研機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者洞察咨詢公司。媒介購買的商品化和直接購買越來越容易,使我們受到來自媒體本身和新媒體交換的競爭威脅。媒介購買受媒介和市場的影響,呈現(xiàn)越來越商品化的趨勢。客戶也越來越多地介入到購買過程中,想?yún)⑴c更多的談判過程,以確保能夠得到他們所期望的利益。與此同時(shí),數(shù)字廣告網(wǎng)絡(luò)和類似eBay、谷歌、雅虎等重量級公司也紛紛介入這一領(lǐng)域,并直接為客戶提供解決方案。媒體擁有者也越來越多地和客戶直接交易以降低成本,同時(shí)客戶期望能夠得到和代理公司一樣的折扣。

   媒介代理將何去何從在這個行業(yè)里,我們在很大程度上是信息搜集者,通過大量的“專業(yè)人士”收集并處理數(shù)據(jù),再經(jīng)過整合后作為服務(wù)出售,但是事實(shí)上,很多情況下我們是“圖書管理員”和信息的協(xié)調(diào)者。而這才是我們真正擅長的,這就是客戶把錢付給我們的原因。所以媒介代理公司在未來將不會以目前“萬金油”的形態(tài)存在,因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)不再看中我們的服務(wù)價(jià)值。

  媒介代理公司應(yīng)該是以下一種或幾種的組合:第一,純粹的執(zhí)行顧問:甄別當(dāng)前的信息、提供適當(dāng)?shù)纳疃纫娊?,分析一流思想家的建議并按此執(zhí)行;第二,眾多小型專業(yè)的代理公司的聯(lián)合:其中每一個小的代理公司為客戶提供某一專門行業(yè)的深度知識;第三,信息收集者:能夠提供所有媒體整合研究的數(shù)字平臺,媒體所有者可以擁有他們的可用資源,客戶也可以查詢這些資源的狀態(tài)和價(jià)格,只需通過后續(xù)的購買、跨越多媒體的橋梁以“一鍵式”的方式進(jìn)行預(yù)定,把這一簡單、直接的過程轉(zhuǎn)入到自己公司的銷售和市場數(shù)據(jù)中;第四,銀行服務(wù):幫助媒體購買并加以管理。

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