HR管理面臨的新課題

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進入21世紀,新經(jīng)濟引發(fā)的變革正沖擊著各行各業(yè)，并深刻影響著組織系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，人力資源管理也不例外。新世紀人力資源管理也將面臨一系列新課題。

一、人才主權時代已經(jīng)到來
　　所謂人才主權時代，是指人才在我們這個時代有了更多的就業(yè)選擇權和工作的自主決定權。一方面資本在追逐知識與人才；另一方面知識與人才也在雇傭資本。知識通過轉化成資本的這種方式來實現(xiàn)知識和人才的價值。

二、管理重心轉向知識性管理
　　本世紀人力資源管理的重心是知識性管理。管理對象出現(xiàn)了一種由知識性員工、知識工作設計、知識工作系統(tǒng)構成的新三角關系，新的管理對象需要新的管理法則。

　　人才的風險管理正成為人力資源管理的新課題。知識性員工擁有知識資本，所以他在組織中的獨立性和自主性比較強，追求終身就業(yè)的辦法轉向追求終生就業(yè)的能力，這種追求的轉向必將導致人才的頻繁流動，企業(yè)的人力投資具有了高風險性。企業(yè)面臨如何與員工建立一種新型忠誠的課題。辦公室下再是知識性員工的必需，他們在任何地點、任何時間通過信息聯(lián)接，都有形成一個智力資本工作的可能。如何來適應知識性員工工作模式的變化，也是對人力資源管理提出的新挑戰(zhàn)。知識性員工的工作過程難以把握，工作成果難以衡量，使得企業(yè)價值評價體系也變得復雜而不確定，這也成為人力資源管理的一個新課題。

三、人力資源管理的新職能
　　過去人力資源管理更多的是從單一的專業(yè)職能角度去行使一個行政管理的職能，那么現(xiàn)在，人力資源管理者要扮演一種新的角色。21世紀的人力資源管理，也是一項營銷工作，就是把員工當客戶，通過企業(yè)優(yōu)異的人力資源產(chǎn)品與服務，去滿足員工的需求，以及價值的實現(xiàn)，贏得員工的忠誠。人力資源的管理部門要向直接為顧客提供服務的人提供服務，其管理職能是為其他部門提供增值化的人力資源服務。
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