中國(guó)咨詢(xún)行業(yè)問(wèn)題與挑戰(zhàn)并存――咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展與公司成長(zhǎng)（四）

 作者：王穎    234


    中國(guó)咨詢(xún)行業(yè)和公司存在著以下這些問(wèn)題：

    ◆ 良莠不齊：各個(gè)公司之間的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)高低不一，客戶(hù)褒貶不一，無(wú)論從法律上，還是從社會(huì)上，還沒(méi)有獲得普遍的認(rèn)同。

    ◆ 行業(yè)活躍但缺乏標(biāo)準(zhǔn)：調(diào)研、人力資源、管理培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、管理咨詢(xún)、信息咨詢(xún)等，還要加上一些借著咨詢(xún)名義開(kāi)展業(yè)務(wù)的出國(guó)咨詢(xún)、房地產(chǎn)咨詢(xún)之類(lèi)的公司。

    ◆ 行業(yè)管理不規(guī)范：包括收費(fèi)、服務(wù)、法律保障等都還沒(méi)有明確的行業(yè)規(guī)范，基本上處于自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

   ◆ 普遍規(guī)模很?。哼M(jìn)入門(mén)檻低，做強(qiáng)門(mén)檻高，往往都是賺錢(qián)不難，但發(fā)展緩慢，無(wú)法做大。

   ◆ 品牌有名無(wú)實(shí)：重視知名度，忽視美譽(yù)度，重視規(guī)模性，忽視專(zhuān)業(yè)性，經(jīng)營(yíng)理念需要反思。

    ◆ 專(zhuān)業(yè)能力薄弱：整個(gè)行業(yè)仍處于新生階段，專(zhuān)業(yè)化工具、數(shù)據(jù)、方法論不成熟，無(wú)法深度滿(mǎn)足企業(yè)需求，從而造成行業(yè)的水準(zhǔn)偏低。

    ◆ 贏利模式惡性循環(huán)：缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力－靠低價(jià)搶單－低收入低利潤(rùn)－雇不到高素質(zhì)人才且無(wú)力投入研發(fā)－爭(zhēng)取不到大項(xiàng)目－無(wú)法積累全球經(jīng)驗(yàn)－形不成核心能力－以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為生。

    ◆ 隊(duì)伍流動(dòng)性大：市場(chǎng)需求拉動(dòng)、咨詢(xún)公司利益機(jī)制不完善、浮躁的心態(tài)等因素，造成咨詢(xún)隊(duì)伍快速流動(dòng)，短期行為嚴(yán)重。

    本土咨詢(xún)公司面臨的最大問(wèn)題就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。在核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)方面：人才隊(duì)伍、方法論體系、品牌和信息庫(kù)，本土咨詢(xún)公司與國(guó)際咨詢(xún)公司存在較大的差距，受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

    ★ 人才隊(duì)伍：我國(guó)咨詢(xún)?nèi)藛T素質(zhì)參差不齊，且大多知識(shí)面狹窄，復(fù)合型人才緊缺，迫切需要具有國(guó)際化視野的復(fù)合型人才；

    ★ 方法論體系：國(guó)外的咨詢(xún)公司已經(jīng)形成了一套嚴(yán)密的操作規(guī)則和方法論體系，我國(guó)咨詢(xún)公司的方法論還比較單薄，多數(shù)是在咨詢(xún)公司之間相互模仿，創(chuàng)新點(diǎn)少；

    ★ 品牌形象：咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的生命力在于信譽(yù)至上，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)吸引客戶(hù)的主要手段是擁有良好的品牌，國(guó)內(nèi)大型客戶(hù)看重的都是國(guó)際知名的咨詢(xún)公司，本土咨詢(xún)公司的高端品牌形象還沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)；

    ★ 信息庫(kù)：國(guó)際咨詢(xún)公司的信息庫(kù)中包括了大量的非常齊全的企業(yè)案例和行業(yè)資料，我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)間很短，咨詢(xún)公司成立較晚，所以咨詢(xún)公司的信息庫(kù)很不充實(shí)。

王穎
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