人力資源管理需提速

 作者：陳琦    299

Bill Cushard已經對“尋找正確的方法”這樣的培訓項目失去耐心了。


Cushard是索爾茲伯里諾蘭集團的首席學習官，該公司總部是一個在馬里蘭的軟件公司。Cushard認為，傳統(tǒng)的界定學習需求的方法是開發(fā)一個綜合的教育模塊，然后審閱培訓材料，但是這對當今快節(jié)奏的商業(yè)氛圍來說太慢了。一個為期一周的培訓，可能需要用將近一年的時間準備才能達到行業(yè)水準。


Cushard領導一個50人的公司為酒店業(yè)服務，他說：“交貨周期是不斷循環(huán)的，如果你總是在尋找正確的方法，實際使用時這個方法就已經過時了?！蓖ㄟ^將問題分解，逐一解決，以及將焦點集中在學習者需要掌握的最核心的工作這兩個方法，Cushard和他的團隊在兩個半月的時間里開發(fā)出一個為期一周的培訓課程。


在加快人力資源管理活動的腳步以跟上全球經濟發(fā)展的步伐的運動中，Cushard的貢獻只是其中一部分。呼聲最大的是南加州大學的教授，eePulse 咨詢公司主席兼CEO Theresa Welbourne創(chuàng)造了一個新詞“Fast HR”來表示現(xiàn)代企業(yè)需要加快管理的節(jié)奏，才能夠掌控公司的一切事務，如生產率的提高，員工組織承諾感提升，企業(yè)合并案等。


Welbourne說人力資源管理可以借用軟件業(yè)的一個非常流行的概念：極限編程。即將有缺陷的或是未完成的軟件快速發(fā)行，并告知公眾，開發(fā)商依據(jù)客戶對相關問題的反饋，對軟件進行多次修正直至完善。以谷歌公司的Gmail為例，它將電子郵件服務數(shù)年來一直保持在測試模式，然后不斷對其進行完善。陳琦，華夏經緯（武漢）市場研究公司市場/數(shù)據(jù)分析師，社會學碩士，高級調查分析師，多年市場研究與數(shù)據(jù)處理經驗，參與國家社科基金項目“電視文化與鄉(xiāng)村文化建設研究”以及金健米業(yè)、湖南聯(lián)通、湖南煙草、湖南移動等大型商業(yè)調研項目。

陳琦
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