品牌戰(zhàn)略方法的演變
作者:余建忠 898
做企業(yè),我們必須了解的戰(zhàn)略!
1)獨(dú)特銷售主張(USP)戰(zhàn)略
當(dāng)市場(chǎng)處于供不應(yīng)求的時(shí)候,企業(yè)是不需要品牌戰(zhàn)略的,如何多快好省地生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。如20世紀(jì)初的福特汽車,由于采用了“流水線”作業(yè),生產(chǎn)效率極大提高,成為美國(guó)工業(yè)領(lǐng)袖。但隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展,新技術(shù)不停地被開發(fā),產(chǎn)品供應(yīng)越來(lái)越多,相當(dāng)多企業(yè)的庫(kù)存增加,市場(chǎng)出現(xiàn)供過(guò)于求。這時(shí)候,勞斯·瑞夫斯提出了獨(dú)特銷售主張(USP)理論,這種品牌戰(zhàn)略方法強(qiáng)調(diào)——將產(chǎn)品本身獨(dú)特的賣點(diǎn)(USP)傳播出去,借助一個(gè)強(qiáng)有力的賣點(diǎn),就可以最快最好地銷售,并建立起自己有獨(dú)特個(gè)性的品牌。
如:50年代的M&M's巧克力,是第一個(gè)包有糖衣的巧克力糖,于是它以“只融于口,不融于手”為獨(dú)特賣點(diǎn),迅速成為領(lǐng)導(dǎo)品牌。
2)品牌形象(BI)戰(zhàn)略
科技更新很快,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的速度也就很快,從產(chǎn)品上找出差異來(lái)顯得日益困難,或者找出來(lái)的差異根本不是消費(fèi)者關(guān)心、需要的。漸漸的消費(fèi)者被同質(zhì)化的產(chǎn)品“教育”了,他們不再像過(guò)去那樣在乎產(chǎn)品的功能性。實(shí)際上到了1960年代時(shí),美國(guó)的營(yíng)銷環(huán)境普遍處于這種狀態(tài),USP理論遇到了瓶頸。
針對(duì)這種營(yíng)銷環(huán)境,大衛(wèi)·奧格威提出,當(dāng)產(chǎn)品趨向同質(zhì)化,消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)增加,人們開始不注重產(chǎn)品本身的差異,他們對(duì)品牌的理性選擇減弱了,而是追求超出功能需要的感性價(jià)值,企業(yè)的戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)移到差異化的品牌傳播上來(lái),期望通過(guò)廣告宣傳等手段,建立起良好的、有獨(dú)特感性利益的品牌形象,以吸引消費(fèi)者的購(gòu)買。這種建立品牌的方法,后來(lái)被人稱為品牌形象戰(zhàn)略。
例如:二戰(zhàn)前被定位為女士香煙的萬(wàn)寶路,通過(guò)品牌形象的打造,將過(guò)去廣告中富態(tài)女子的形象,改成現(xiàn)在我們看到的牛仔形象,通過(guò)多年一致的推廣,已讓“牛仔世界”的形象深入人心,從而使萬(wàn)寶路成為全球頭號(hào)香煙品牌。
3)品牌定位(Positioning)戰(zhàn)略
品牌形象大行其道的結(jié)果,是不可避免的形象近似和互相干擾,使消費(fèi)者難以區(qū)分。同時(shí),由于社會(huì)的發(fā)展,產(chǎn)品、媒介與信息爆增,使得消費(fèi)者疲于應(yīng)付,此時(shí)要通過(guò)廣告去建立獨(dú)特清晰的品牌形象,顯得日益困難。美國(guó)在進(jìn)入20世紀(jì)70年代以后,品牌形象戰(zhàn)略效果越來(lái)越不好。
這時(shí),杰克·特勞特和阿爾·里斯先生提出了定位理論,解決了這一營(yíng)銷難題。定位理論指出消費(fèi)者對(duì)過(guò)多的信息、品牌傾向于排斥,消費(fèi)者在購(gòu)買某類別或特性商品時(shí),更多的優(yōu)先選擇該類別或特性商品的代表品牌,如購(gòu)買可樂(lè),選擇可口可樂(lè),購(gòu)買創(chuàng)口貼時(shí),選擇邦迪,購(gòu)買安全的汽車時(shí),選擇沃爾沃。此時(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)要由市場(chǎng)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者心智,企業(yè)全力以赴的,是讓品牌在消費(fèi)者的心智中,占據(jù)某個(gè)類別或特性的定位,即成為該品類或特性的代表品牌,讓消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求是成為其首選。
如奔馳顯示“聲望”,寶馬適合“駕駛”,富豪是“安全”的汽車,法拉利代表“速度”。
第三種品牌定位戰(zhàn)略有什么新特點(diǎn)?
1)快速見(jiàn)效,拉動(dòng)即時(shí)銷售
“定位”, 致力于在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特而有價(jià)值的位置(如“防蛀的牙膏”),成為消費(fèi)者心目中某品類或特性產(chǎn)品的代表品牌,從而迅速影響到消費(fèi)者的購(gòu)買選擇,當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),就會(huì)想到并選購(gòu)本品牌。如我們一想到防上火的飲料,就能迅速想到王老吉。
2) 遠(yuǎn)期效果好,建立強(qiáng)勢(shì)品牌
在品牌定位戰(zhàn)略的指引下,所有的營(yíng)銷組合找到了整合的焦點(diǎn),企業(yè)徹底消除了任意性的營(yíng)銷投入,令資金不是漫然流失,而是轉(zhuǎn)為一次次的有效投資,從而積聚推廣費(fèi)用,累積起品牌資產(chǎn),積累到一定程度之后,將成為該領(lǐng)域中的強(qiáng)勢(shì)品牌,使企業(yè)終將在“品牌資產(chǎn)”上得以回報(bào)。
3) 構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘,有效防范競(jìng)爭(zhēng)
確立品牌定位戰(zhàn)略,意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,不是去模仿競(jìng)爭(zhēng)者,而是讓自己成為不同的選擇,以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著品牌定位的建立與加強(qiáng),品牌將在消費(fèi)者心智中代表著獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品,有不可替代的購(gòu)買價(jià)值。最終,消費(fèi)者將該品牌視為某類別或某特性產(chǎn)品的代表性品牌,從而在該領(lǐng)域形成強(qiáng)勢(shì)。
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),心智認(rèn)知一旦建立,就很難對(duì)其進(jìn)行改變了。同樣,消費(fèi)者一旦對(duì)你的品牌進(jìn)行定位之后,他就很難接受改變,無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)品牌花多大力氣、多大投入也很難做到改變他的心智。所以,品牌定位戰(zhàn)略,能有效構(gòu)筑起競(jìng)爭(zhēng)壁壘,抑制其他品牌的進(jìn)入與發(fā)展。
4) 節(jié)省推廣費(fèi)用
億萬(wàn)的金錢被浪費(fèi)在漫無(wú)焦點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃之上,品牌定位的確立,為品牌營(yíng)銷的方向,提供了明確的指南。在一致的營(yíng)銷方向下,營(yíng)銷組合能夠達(dá)成互動(dòng)改善,從而有效運(yùn)用與節(jié)省資源。
同時(shí),品牌定位戰(zhàn)略方法,誕生于產(chǎn)品、媒介信息爆增的現(xiàn)代,其目的在于如何確保品牌信息能快速進(jìn)入消費(fèi)者心智。為此,它要求順應(yīng)消費(fèi)者原有認(rèn)知,不與其發(fā)生沖突,從而使信息更容易被消費(fèi)者接受,而且它只傳播一個(gè)單純清晰的定位概念,也易于集中推廣力量,達(dá)到傳播目的。
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