市場實訓報告的金子塔結構
作者:葉敦明 124
一個月的課堂訓練,市場經理班的學員們,按捺不住跑市場的沖動,學以致用的心情溢于言表。葉敦明帶著蘇南組的9個市場經理,花了五天時間,一天半全體在上海,然后分成三個小組分赴蘇州、無錫和常州,而我則在蘇州和無錫兩城市奔走。剩下的一天時間,全體組員集結在上海,租用了錦江之星的小會議室,開干市場市場實訓報告。
市場實訓,看的多不如看的清,看的清還要寫的清,邏輯結構最為重要。我們采用了雙金子塔結構,大金字塔是主題框架,塔基是內容、塔身是撰寫、塔尖是呈現。小金子塔是內容細節(jié),塔基是訪談紀要匯總、塔身是word版實訓報告、塔尖是PPT版匯報文件。有了大小金字塔,紛繁復雜的市場現實,就能由淺入深理,演講者條分縷析,聽者思路清新。
(附圖:市場實訓報告的金字塔結構)
1、內容:借金子塔結構,傳學員用功之深
塔基,第一手的訪談紀要匯總,料要足。上海、蘇州、無錫、常州等四個城市的訪談紀要,于洪光、李曉峰、楊司晨、周寅等四個學員負責,整理完畢后,以word形式統(tǒng)一交給楊司晨,而他正是塔中的市場認知板塊的負責人。
塔中,word版實訓報告,三個步進式結構。它分別包括市場認知、市場感悟、角色理解。市場認知,看學員是否用力;市場感悟,知學員是否用腦;角色理解,感學員是否用心。葉敦明認為,用力、用腦、用心的“三用”學員,才是一等一的市場經理的好苗子。
A、市場認知,分成五個要素,包括銷售流程、經銷商、廠家銷售人員、終端用戶、標桿4S店。每個要素,突出重點,言簡意賅,邏輯清晰。
B、市場感悟,是對應市場認知五個要素的“有感而發(fā)”。這對于市場經理新手而言,有難度,也是一塊市場智慧的試金石??吹靡?,看得到,看得清,看得真,這四個看,挺折騰人的。要想有感而發(fā),最起碼要升級到“看得清”階段。感悟不能是信口開河,不能是花拳繡腿,不能是指鹿為馬。感悟,最起碼是營銷沙盤的關鍵方向和做法。
C、角色理解,身小動,心大動。市場經理角色,對于大型工業(yè)品企業(yè)而言,用處多多,空間大大。葉敦明發(fā)現,但凡萬金油式崗位,若是自己準備的不充足,容易造成出師未捷身先死的杯具。市場經理學員,要在模擬演練、實彈訓練、真實戰(zhàn)爭之間,做出自己的選擇。踏足市場的一小步,也許就是你營銷人生的一大步,邁入的姿態(tài)很重要。
塔尖,PPT版實訓報告,演繹知行合一。報告要寫的好,更要呈現的好。撇開PPT報告如何撰寫,下文自有交代。演講者對總體脈絡的把握,對細節(jié)問題的了然于胸,對現場氣氛的調動與把控,格局大小,自見分曉。
2、撰寫:重點突出、節(jié)奏舒展。
前言要出彩,破題得用力。葉敦明與市場經理學員,總結了三個方面。第一,獨特點,比如,為什么蘇南地區(qū)沒有4S店? 第二,實訓過程的心情寫真:聽說下市場,興奮;遇到阻力,郁悶;有了發(fā)現,激動;面對現實的重圍,壓力大,喘不過氣;分析、總結和集體討論后,感覺有突破口。
第三,新兵實訓的心態(tài)。市場實訓,猶如即將上戰(zhàn)場的新兵,看到的不是英雄氣概、彩旗飄揚,進入眼簾的是流血呻吟的傷兵、敵人的兇暴、戰(zhàn)友內心的恐懼。實訓之后,要么做逃兵,要么就做一個好兵。市場經理,有時你是將,有時你是兵。以將的眼光、兵的執(zhí)行,也許你就能在市場資源整合中,找到自己的生存發(fā)展之道。
總結有高度,追求余音繞梁的效果。市場經理的兩種工作方式。第一種,大服務、大品牌、大銷售,向公司要的多,自己給予的少,我們不認可。第二種,能給公司急需方面貢獻什么、自己要實干些什么、公司給予什么支持,先干實、再干好的態(tài)度,我們認可。葉敦明建議,市場經理應該先從資源創(chuàng)造的角度考慮問題,盡量避開資源依賴癥。否則,一開始就會失去立足之地,成了閑云野鶴,要知道,沒人待見的市場經理,很快就會被淘汰了。
3、呈現:進入角色、以實代虛、以用促學
團隊合作、分工明確。市場經理的重要能力之一,便是溝通協(xié)調。市場實訓的成果匯報,就應該是團隊作業(yè)、集體呈現。市調經驗相對豐富的王鵬,擔當小組匯報的主持人,負責前言、角色理解和總結等三個部分,保證過程的協(xié)調性。
市場認知、市場感悟等兩塊內容,分別由楊司晨、周靖人匯報。在市場認知、市場感悟、角色理解等三個內容模塊中,各設一個主講、二個輔講,如此,蘇南小組9個人都有了自己的展示機會。40分鐘左右的匯報過程,有主有次,有點有面,濃郁的團隊合作精神,自此洋溢。
時間分配,按五五開。前言、市場認知部門,占20分鐘;市場感悟10分鐘、角色理解和總結10分鐘。實與虛,五五開,聽眾在理解的基調下,傾聽市場經理的心跳與意動。
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