隨著股權(quán)分置改革的基本結(jié)束，“全流通”已經(jīng)不是一個(gè)掛在嘴邊的時(shí)髦詞語(yǔ)，它正在緩慢而深刻地改變著股市的面貌。在全流通時(shí)代，上市公司全體股東的利益趨于一致，公司市值成為衡量上市公司高層管理人員業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。公司的價(jià)值毫無(wú)疑問(wèn)是由公司硬的基本面決定的，例如成長(zhǎng)性、經(jīng)營(yíng)能力、贏利能力等方面。然而，在一定基本面的條件下，如何通過(guò)有效的品牌建設(shè)提升公司品牌聲望，對(duì)公司價(jià)值產(chǎn)生溢價(jià)效應(yīng)，則通常被上市公司所忽略。有研究表明，在全世界范圍內(nèi)長(zhǎng)期來(lái)看，擁有強(qiáng)大品牌的企業(yè)，其公司價(jià)值表現(xiàn)持續(xù)好于大盤(pán)，而擁有弱勢(shì)品牌的企業(yè)則往往表現(xiàn)不佳。不僅 “B2C”（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）企業(yè)是如此，那些“B2B”（企業(yè)對(duì)企業(yè)）企業(yè)也一樣。長(zhǎng)期關(guān)注亞洲品牌建設(shè)的國(guó)際品牌戰(zhàn)略專家Martin Roll指出：“中國(guó)上市公司的董事會(huì)，還沒(méi)有意識(shí)到公司品牌戰(zhàn)略對(duì)于公司價(jià)值提升有非常重要的作用，品牌戰(zhàn)略還沒(méi)有成為董事會(huì)議事日程中的一個(gè)部分。”

　　很多公司對(duì)于品牌建設(shè)的理解窄化為針對(duì)客戶進(jìn)行的，從而把品牌建設(shè)僅僅當(dāng)做一個(gè)營(yíng)銷層面的工作，而不是對(duì)公司價(jià)值有直接影響的工作。然而，公司品牌建設(shè)的對(duì)象實(shí)際上不局限于客戶，而是針對(duì)公司的各個(gè)利益相關(guān)體(Stake Holders)，包括政府、投資者（股東）、媒體、行業(yè)、合作伙伴、員工以及客戶等。公司品牌建設(shè)的目標(biāo)就是在這些不同利益相關(guān)體中建立清楚、明晰的品牌形象，持續(xù)不斷地積累公司的品牌資產(chǎn)，從而影響利益相關(guān)體對(duì)公司的價(jià)值評(píng)估，提升公司的價(jià)值。

　　事實(shí)上，大部分上市公司在這方面做得稍顯遜色。從公司角度來(lái)看，一方面，由于缺乏系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，使得原本具有的資源、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)散落各處，無(wú)法發(fā)揮積聚效應(yīng)。另一方面，公司缺乏有效的對(duì)外溝通機(jī)制，令投資者等利益相關(guān)體無(wú)法及時(shí)獲取信息，而對(duì)公司存在諸多不解甚至誤解，耽誤投資時(shí)機(jī)。

　　從調(diào)查中我們還了解到，國(guó)內(nèi)某鋼鐵企業(yè)在針對(duì)利益相關(guān)體的系統(tǒng)溝通方面就做得很好。從調(diào)查的反饋來(lái)看，該企業(yè)很重視針對(duì)利益相關(guān)體的宣傳，積極引導(dǎo)利益相關(guān)體對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，從而吸引了投資者的關(guān)注。而投資者對(duì)于公司的高度關(guān)注，勢(shì)必對(duì)公司的市值產(chǎn)生正面影響。該公司主要進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的工作：

　　首先，調(diào)整心態(tài)。公司改變了往日內(nèi)斂低調(diào)的作風(fēng)，向廣大投資者敞開(kāi)自己，以開(kāi)放的態(tài)勢(shì)、透明的經(jīng)營(yíng)讓投資者了解自己，監(jiān)督自己，信任自己。其次，積極溝通。公司根據(jù)自己的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)形勢(shì)制定針對(duì)不同利益相關(guān)體的品牌傳播策略和計(jì)劃，因?qū)ο蠖?，采用多種方式和投資者交流。

　　對(duì)于財(cái)經(jīng)類媒體，主要采用電話熱線和IR電子信箱形式及時(shí)向其傳遞有關(guān)公司戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)等信息，借助其宣傳優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大品牌的影響力。

　　對(duì)于證券分析師和基金經(jīng)理，除了常規(guī)的來(lái)訪接待外，還邀請(qǐng)其來(lái)公司調(diào)研，讓總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)與分析師直接對(duì)話。

　　對(duì)于股東，將股東大會(huì)安排到北京、上海、廣州、四川等投資者較集中的地區(qū)召開(kāi)，讓更多的股東有機(jī)會(huì)接近公司、了解公司，并向大、中投資者以及關(guān)注公司的散戶股東寄發(fā)公司年報(bào)和宣傳資料。

　　對(duì)于戰(zhàn)略投資者和基金投資者，主要進(jìn)行走訪，主動(dòng)介紹公司近況，爭(zhēng)取他們對(duì)公司重大戰(zhàn)略決策的理解和支持。

　　對(duì)于上市公司來(lái)說(shuō)，向投資者披露信息是一項(xiàng)義務(wù)，也是權(quán)利。這是因?yàn)?，主?dòng)宣傳能夠掌握先機(jī)，剔除不可避免的干擾、負(fù)面信息，讓良好的品牌形象深入投資者心中，堅(jiān)定其投資信心?！?nav class=" text-center">

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