渠道策劃之“天龍八步”
作者:盛斌子 400
第五步:選擇品類組合
這里的品類組合是指具有相同流通屬性與相同目標市場的產品組合。對于渠道采取產品組合(產品差異化)最主要的目的有三:一是防止經銷商之間的過度競爭,保障經銷商間的合理利潤。二是不同市場層級的消費者物性差異化。三是創(chuàng)造比競爭對手更強的競爭優(yōu)勢。
第六步:制定渠道驅動政策
經營的本質是“唯利是圖”,經銷商也不例外。經銷商經營企業(yè)產品最終看中的無非是利潤二字。所以,企業(yè)對經銷商的吸引與控制條件,是決定渠道好壞的重要因素與關鍵因素。我們且稱之為渠道驅動因素。常見的渠道驅動因素有:
產品核心競爭力:包括產品的款式、花色、新品上市速度
市場管理能力:企業(yè)對市場秩序的維護,渠道管理能力、價格體系的維護、服務能力、配送能力等
價格政策:產品的利潤空間,庫存周轉等
渠道返利政策:如商業(yè)補貼、提貨返點、模糊返利、退換貨政策、新品樣品政策、各種補貼政策等
市場推廣政策:如終端建設政策、廣告政策、導購員投入政策,是否有新品推廣專項費用等
企業(yè)的經營實力
第七步:渠道運營
如果說渠道驅動政策還只是“紙上談兵”,那么渠道運營工作就是對上述政策的具體執(zhí)行了。俗話說“三分策劃,七分執(zhí)行”,很多企業(yè)的政策看上去很美,實際落地執(zhí)行的時候卻虎頭蛇尾,或一紙空文?;虺兄Z卻不兌現(xiàn)。渠道運營本質上體現(xiàn)一個企業(yè)的管理能力與執(zhí)行能力。政策層面的東西人人可學(商業(yè)上的抄襲與模仿是常見不過的事情),但企業(yè)的精髓即每個企業(yè)的核心競爭力,卻是不那么被競爭對手模仿的。我們都知道可口可樂、麥當勞的核心競爭力與運營政策,但是我們的企業(yè)去復制期競爭優(yōu)勢時,卻往往以失敗告終。戴爾的直銷體系人人都在模仿,但多數企業(yè)均不得其門而入。因為,這些國際型企業(yè)積累上多年的文化與管理優(yōu)勢是短期學不來的。
渠道也是企業(yè)的競爭優(yōu)勢之一,有渠道優(yōu)勢的企業(yè)。具有極高的渠道運營質量,有一大批具忠誠度與具實力的核心經銷商。維系與這些核心經銷商優(yōu)勢,以廠商聯(lián)盟或合作伙伴的角度來不斷提升渠道的運營能力,自然會打造出企業(yè)渠道運營上的核心競爭力。
第八步:渠道評估、淘汰
企業(yè)渠道運營的過程中,不可能每個經銷商都成為忠誠的或者合格的伙伴。實際上,根據二八定律。企業(yè)20%的核心客戶往往占有企業(yè)80%的銷售額與利潤來源。因此,企業(yè)淘汰經銷商或經銷商放棄經營企業(yè)的產品是最常見不過的事情。比如經銷商在連續(xù)多次在企業(yè)的考評中低于正常值,或連續(xù)多月未成任務,或低價竄貨,或擾亂市場秩序情節(jié)嚴重,或有破產、資產轉移、核心業(yè)務轉移者,或散播對歐普不利言論,情節(jié)惡劣者。關鍵是企業(yè)要有正常的預警機制?!胺阑加谖慈弧?,不能等到出現(xiàn)問題的時候才去解決問題。
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