2020年8月3日，上海建工集團《團隊協(xié)作高效溝通藝術》課程圓滿結束！“團隊績效提升專家”郭敬峰老師再次受邀分享：“團隊協(xié)作技巧”、“高效溝通藝術”，并現(xiàn)場解疑答惑，領導和學員們對郭老師的課程給予了充分肯定和高度評價。感謝大家認真學習，積極參與，祝大家快樂高效每一天，職場步步高升，家庭幸福美滿！

      郭老師帶領學員們先做了小游戲暖場后，老師講解了“什么是溝通？”、“溝通的重要性”，并給大家現(xiàn)場進行“溝通能力測試”，大家了解自己的溝通水平，帶著問題聽課，以解決問題，提升團隊協(xié)作溝通能力為目的。

      課程中，老師詳細講解人際溝通的原則、溝通形式的表現(xiàn)力、失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶等。大家紛紛舉手和老師互動，在互動中獲得積極的成長體驗，學有所獲，以積極的心態(tài)和開放性的思維投入學習。

      郭老師講解了傾聽的四個層次：第一層：我聽懂對方，第二層：讓對方知道我聽懂了，第三層：讓對方聽懂我，第四層：確認對方聽懂了，交流溝通中，說話者應清晰準確下達指令，傾聽者應用心聆聽，以求達到信息、思想與感情的傳遞、統(tǒng)一和融洽。

      郭老師分享了說的“5W2H”法，為什么說(Why to say)，什么時候說(When to say)，在哪里說(Where to say)，對誰說(Whom to say)，說什么(What to say)，怎么說(How to say)，說多少(How much to say)，現(xiàn)場演練如何與上司溝通，讓領導喜歡你的7個方技巧，大家紛紛表示收獲頗豐，方法落地，切實可行。

      課程在輕松熱烈的氣氛中結束了，學員們意猶未盡，日常溝通中，我們要學會先處理心情，再處理事情，立場要堅定，態(tài)度要熱情。祝大家在工作中運用高效溝通技巧，提升團隊協(xié)作能力，打造高凝聚力團隊，傳播愛-人人都是幸福推廣大使！

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      應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高管理績效！

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