世界上一切的人際矛盾來自理解不對(duì)稱，也就是對(duì)同一個(gè)事情，各自的看法不一樣，感受也不一樣。換位思考？說說而已~~~，總之，人與人互相理解這事就別指望了，我們能做的，只是多些了解而已。

公司對(duì)員工的了解，初始就是來自于求職面試中的溝通，作為老板，在面試新員工的時(shí)候，除了些常規(guī)問題外，建議再把這五個(gè)問題問清楚：

1.   你上班圖什么？

員工來上班，不一定都是為了錢，也許是為了學(xué)習(xí)，為了消磨時(shí)間，為了能照顧到家庭，或是喜歡這個(gè)專業(yè)。

作為老板，不能主觀來認(rèn)定員工上班就是為了工作，工作就是為了錢，在這個(gè)價(jià)值觀多元化的時(shí)代，不說能尊重每個(gè)員工的價(jià)值觀，至少，得要有所了解吧。

2.   今后的發(fā)展取向是什么？

在入職之后，自己打算往哪個(gè)方向發(fā)展？是穩(wěn)定？還是職務(wù)上的提升？還是待遇上的提升？還是能享受一些特殊照顧（例如上下班時(shí)間彈性，費(fèi)用報(bào)銷權(quán)限等）？還是能獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目？或是成為公司的股東？

水往低處流，人往高處走，總是要有一個(gè)發(fā)展取向的，重復(fù)重復(fù)再重復(fù)的日子，很快就會(huì)讓人厭倦。

3.   對(duì)于完全勝任所應(yīng)聘的崗位，自己還缺什么。

招聘都是招半成品，不可能完全符合，從完全勝任的角度來說，多少會(huì)有些缺乏，這也正常。即便專業(yè)上沒有問題，對(duì)本行業(yè)本公司的一些特性因素，總還是要有一個(gè)熟悉了解的過程。

之所以這么問，一方面是看求職者對(duì)自己的職業(yè)技術(shù)能力有沒有一個(gè)客觀的認(rèn)知（有些員工則有些膨脹，認(rèn)為自己工作能力天下無敵，對(duì)新工作肯定能輕松搞定），另外一方面，也是提前分析所存在的實(shí)際差距，進(jìn)行量化明確，缺什么，補(bǔ)什么，為入職以后的針對(duì)性學(xué)習(xí)培訓(xùn)明確方向和內(nèi)容。

4.   計(jì)劃做多久。

別在主觀上假定員工一定會(huì)一直做下去，員工在職時(shí)間越來越短已經(jīng)是職場(chǎng)的大趨勢(shì)。以前十年才是老員工，現(xiàn)在三年就是老員工了，員工入職后，做一兩年，甚至做幾個(gè)月就走的情況，太常見了。

員工遲早都是要走的，要么是有規(guī)劃的，大家客客氣氣的做結(jié)算，要么是突然要走的，或是鬧翻了憤然離職的。在員工入職的時(shí)候，就得要提前考慮到員工的離職，得要主動(dòng)詢問新員工，打算在公司里做多久？一年？二年？還是打算長期待下去？還是先干著，根據(jù)情況再議？

5.   哪些因素會(huì)讓你提前離開。

計(jì)劃在公司任職多久是一回事，實(shí)際能待多久又是另一回事。計(jì)劃三年，但三個(gè)月就主動(dòng)辭職的大有人在，為什么會(huì)提前走，必定是有原因的。這個(gè)問題也得提前了解一下，也就是哪些原因會(huì)讓員工提前離職，諸如工作壓力太大，收入達(dá)不到預(yù)期，同事關(guān)系難相處，影響個(gè)人生活質(zhì)量，沒有晉升，沒有成就感，失去工作樂趣，遇到問題得不到解決方案等等。

問這個(gè)，其實(shí)也就是了解在職業(yè)方面最忌諱的是什么，今后在工作崗位安排和內(nèi)部協(xié)調(diào)方面，有所注意。

潘文富，管理資源網(wǎng)專欄人物，經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編

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