《企業(yè)文化手冊》目錄
作者：劉先明 304
很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，少不了編制本企業(yè)的《企業(yè)文化手冊》，但很多企業(yè)在編制過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩大問題，即：
一、內(nèi)容包括的項(xiàng)目較不全面（相對(duì)于本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)需要和企業(yè)文化手冊應(yīng)該反映的通性內(nèi)容而言）；
二、內(nèi)容的實(shí)質(zhì)沒有反映出本企業(yè)的特點(diǎn)。
以下是本人為大慶某企業(yè)設(shè)計(jì)的《企業(yè)文化手冊》目錄。
一、序言：總經(jīng)理關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述：
二、理念篇：
1、企業(yè)使命
2、企業(yè)宗旨
3、企業(yè)精神
4、質(zhì)量方針
5、企業(yè)作風(fēng)
6、經(jīng)營理念
7、管理理念
8、人力資源理念
9、質(zhì)量理念
10、客戶關(guān)系理念
11、技術(shù)創(chuàng)新理念
12、理財(cái)或成本理念
13、職能工作服務(wù)理念
14、市場理念
15、生存理念
16、競爭理念
17、資源理念
18、學(xué)習(xí)理念
19、安全與健康理念
20、財(cái)富和成功理念
21、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流后，總結(jié)提煉的其他有關(guān)企業(yè)發(fā)展與管理的格言
22、鐵人精神
三、行為篇：
1、員工的行為規(guī)范；
2、領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)范；
3、企業(yè)傳統(tǒng)性文化活動(dòng)；
4、客戶業(yè)務(wù)交往行為規(guī)范；
5、服務(wù)規(guī)范；
6、企業(yè)公共關(guān)系行為規(guī)范；
7、企業(yè)展示或展銷活動(dòng)；
8、社會(huì)性文化性公益活動(dòng)；
9、慶典活動(dòng)；
四、管理篇：
1、員工的規(guī)范化管理（與員工利益相關(guān)的通用類的管理制度）；
2、具有創(chuàng)新特點(diǎn)的企業(yè)管理制度；
3、與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的管理制度類文件
4、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃；
五、形象篇：
1、企業(yè)標(biāo)志；
2、企業(yè)之歌；
3、廣告語；
4、產(chǎn)品形象（形象用語）；
5、企業(yè)環(huán)境形象；
6、勞動(dòng)模范或優(yōu)秀員工主要事跡；
六、企業(yè)發(fā)展篇和大事記：
1、企業(yè)發(fā)展簡史；
2、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)；
3、自有專利；
4、獲獎(jiǎng)情況（局級(jí)以上）；
5、具有里程碑性的大事記；
七、追記、補(bǔ)記內(nèi)容：
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