精細管理之十二:動態(tài)運用企業(yè)核心競爭力
作者:劉先明 487
一、競爭力是指兩種主體的競爭力:
探究企業(yè)的核心競爭力,首先需要須通過字面上來分析內(nèi)涵。
“競爭力”作為詞組,是一個賓語,“核心”是定語,那么主語或主體是什么呢? 我認為有兩個,一個是“企業(yè)”這個帶有人性化的經(jīng)濟組織,另一個是企業(yè)這個組織生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)。所以分析和看待競爭力,也需要從企業(yè)的競爭力和企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)的競爭力等兩方面來講。
1、企業(yè)的競爭力主要包括企業(yè)競爭獲取或引導(dǎo)社會資源(信息資源、資金資源、政府資源、技術(shù)資源、人才資源、客戶資源、合作伙伴資源、原材料資源等)向企業(yè)傾斜和輸入速度、廣度的能力、持續(xù)樹立企業(yè)良好形象、良性知名度的能力等。
2、企業(yè)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)的競爭力主要包括企業(yè)產(chǎn)品競爭市場份額的能力、獲取客戶訂單的能力等;衡量企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是否具有競爭力的標志是產(chǎn)品和服務(wù)在特定區(qū)域市場所占的份額和時限。
二、競爭力和核心競爭力的關(guān)系:
核心競爭力是競爭力里各因素中的一種或組合種,而構(gòu)成競爭力的要素是什么呢?對于上述兩種主體來講,競爭力包括或分解為以下因素:
1、單位時間里自我生產(chǎn)或組織產(chǎn)出符合客戶所要求的質(zhì)量標準的產(chǎn)品數(shù)量,即生產(chǎn)規(guī)模;
2、滿足客戶的需要和訂單的產(chǎn)品生產(chǎn)周期及交貨時限;
3、滿足質(zhì)量標準要求的單位產(chǎn)品的產(chǎn)出需要付出的成本;
4、產(chǎn)品實物本身所附有或體現(xiàn)的質(zhì)量等級;
5、自主研發(fā)、組織研發(fā)、嫁接高、新、尖技術(shù)的速度與市場轉(zhuǎn)化率;
6、產(chǎn)品的功能與客戶的需要相吻合的程度;
7、產(chǎn)品在使用過程中給客戶帶來的方便或延伸服務(wù);
8、吸引社會資源(信息資源、資金資源、政府資源、技術(shù)資源、人才資源、客戶資源、媒體資源、合作伙伴資源、原材料資源等)向企業(yè)流動的引力和能力;
9、在適宜的時機里運用競爭因素、擊打競爭對手要害、獲取客戶青睞或決定合作意識的技巧;
10、能影響社會公眾、客戶、競爭伙伴、合作伙伴關(guān)注或信賴、自身員工心態(tài)的企業(yè)文化;
11、企業(yè)所在地能給員工帶來的生活質(zhì)量提高或保證的能力;
12、聯(lián)合競爭伙伴的能力;
13、學(xué)習(xí)、引進、吸收先進觀念和技術(shù)并實施觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新戰(zhàn)略,形成適宜管理模式的能力。
三、企業(yè)需要辯證看待、持續(xù)提升、組合運用核心競爭力:
1、核心競爭力是相對的:是相對于競爭伙伴或?qū)κ值?、適應(yīng)性滿足客戶的程度和成效。
2、核心競爭力是動態(tài)的:不同的競爭環(huán)境和競爭時機,核心競爭力的因素是變化的,而且一個特指的核心競爭力因素,其自身也是變化的。
3、核心競爭力是有具體特定內(nèi)容的:某一個時間段或某一個領(lǐng)域或區(qū)域,企業(yè)的核心競爭力是不一樣的,也許在甲地,企業(yè)的產(chǎn)品核心競爭力是成本因素,在乙地其核心競爭力可能是產(chǎn)品質(zhì)量因素。
4、核心競爭力的形態(tài)是多樣性的:在具體內(nèi)容構(gòu)成方面,核心競爭力可能是競爭力因素中某單一體,也可能是不同競爭力因素的組合體。
5、核心競爭力需要具有一定的市場持續(xù)性但又不能為對方迅速、方便模仿去。
6、一個弱勢企業(yè)也可能在特定場合和時機占有核心競爭力,每一個強勢企業(yè)可能在局部喪失核心競爭力。
比如:在某一時刻,競爭伙伴或?qū)κ值膬r格本來比我方具有明顯的競爭優(yōu)勢,但是,我廠采取虧本競爭的價格策略先滲透到客戶內(nèi)部,然后在獲取組織生產(chǎn)、降低成本機會基礎(chǔ)上,通過改進工藝等方式降低成本,那么,這里的核心競爭力是什么呢?相對我方來講核心競爭力不是價格,而是競爭戰(zhàn)略,相對對手來講,在一段時間里依據(jù)成本管理形成的以價格為主要內(nèi)容的核心競爭力在這時會失效,因此面對市場、客戶、企業(yè)自身、社會等多種主體或客體,企業(yè)要時刻善于發(fā)現(xiàn)、建造、組合、創(chuàng)造性運用核心競爭力。
正因為核心競爭力有如此多的變數(shù),因此要求企業(yè)在對待核心競爭力的問題上,不能機械的看待,而是需要辯證的、動態(tài)的看待并持續(xù)形成和運用核心競爭力。
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