精細管理之十一:優(yōu)化天盛、僑聯(lián)組織機構的案例說明

 作者:劉先明    239


定位天盛、僑聯(lián)之間的關系:天盛公司與僑聯(lián)公司的關系,既是聯(lián)系的、又是分離的,從聯(lián)系的角度講,僑聯(lián)相當于一個異地車間,從分離的角度講,僑聯(lián)相當于天盛的訂單加工單位。除了生產(chǎn)部門是相對獨立的以外,質(zhì)量、財務、庫管工作人員皆可視為天盛對應系統(tǒng)派駐僑聯(lián)的職能管理人員行使管理、服務的職責,僑聯(lián)的行政人事部是在接受天盛行政人事部門指導下服務于僑聯(lián)的各項經(jīng)營生產(chǎn)管理活動,業(yè)務上接受天盛的指導,行政關系上屬執(zhí)行經(jīng)理管理。

設立三大中心的必要性:因為天盛、僑聯(lián)之間存在的聯(lián)系和分離的關系,自然存在營銷統(tǒng)一、生產(chǎn)統(tǒng)一、物流統(tǒng)一、資金統(tǒng)一的“四統(tǒng)一”,加上公司營銷和生產(chǎn)系統(tǒng)有多個并行的部門(如辦事處和一、二、三、四班)的存在,因此需要設立營銷中心、生產(chǎn)中心、財務中心等機構來管理各系統(tǒng)的業(yè)務。

生產(chǎn)中心的調(diào)整:技術不是研發(fā)型的,更多的是處理生產(chǎn)上的技術、設備問題,因此有必要劃入一類,統(tǒng)歸生產(chǎn)中心負責。現(xiàn)在技術主管已劃歸生產(chǎn)中心,能有效避免生產(chǎn)設備運行狀況和技術支持保障的脫節(jié)現(xiàn)象,也能避免機修、生產(chǎn)之間的脫節(jié)現(xiàn)象,避免相互推諉的事情發(fā)生。目前需要迅速將技術人員的工作場所調(diào)整到生產(chǎn)車間。將機修工、電工等劃歸一體,成立機修班,污水處理、發(fā)電工作等仍屬于機修班。

營銷中心不設副經(jīng)理,營銷中心的內(nèi)勤要承擔內(nèi)部的協(xié)調(diào)和服務工作,區(qū)域經(jīng)理一般都是分管片區(qū)的工作,都有自己的職責,按照自己的片區(qū)完成任務,已經(jīng)因為公司的政策也有激勵與約束機制,不需再有副經(jīng)理來安排區(qū)域經(jīng)理的日常工作,更多的是需要上級的指導,而上級的指導就是營銷中心經(jīng)理。原料倉庫、成品倉庫合并于營銷中心,有利于生產(chǎn)任務的訂單的下達、原料的準備、貨物的搬運與統(tǒng)一發(fā)貨管理,僑聯(lián)的原料倉庫又是天盛的分倉庫,行政上歸僑聯(lián)管轄,業(yè)務上接受天盛指導。原料庫放在營銷中心可以根據(jù)訂單知道該進什么貨,同時根據(jù)進貨時間確定交貨時間。如果放在生產(chǎn)部,需要根據(jù)生產(chǎn)任務單確定進什么原料,進多少原料,在時間傳遞上就慢了半拍,因此不作隸屬部門的調(diào)整。

財務部門的工作因為專業(yè)相對獨立成系統(tǒng),財務部門不作調(diào)整,但需要將采購業(yè)務劃歸財務中心:考慮到公司經(jīng)營生產(chǎn)活動所需要的原紙、原料是相對固定的,原料的質(zhì)量水平、價格是較為透明的,在選定供貨商時,質(zhì)量、生產(chǎn)、財務等人員都需介入,一旦優(yōu)選確定供貨商,將會是延續(xù)一年以上的,大量的采購業(yè)務是可以通過電話方式解決的,加上采購與供貨商的關系是物流和資金流的關系,在資金使用方面財務需要提供及時支持;為了避免內(nèi)部工作程序環(huán)節(jié)的增加、避免物質(zhì)和資金不對等到位的現(xiàn)象,同時及時監(jiān)控采購物品價格波動,會計人員需要對價格波動情況進行監(jiān)控分析,因此,有必要和可能將采購劃歸財務中心。為了體現(xiàn)采購工作的重要性和平衡人員的心態(tài),可將采購人員定為采購主管。

質(zhì)量管理部門應該是代表客戶、體現(xiàn)總經(jīng)理意志或公司的質(zhì)量方針來進行企業(yè)內(nèi)部全面質(zhì)量管理的部門,質(zhì)量管理部門的主要職責是管好原料、原紙源頭的質(zhì)量關,監(jiān)控、指導生產(chǎn)過程的規(guī)范性生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量等級的控制和質(zhì)量指標原因的分析統(tǒng)計,質(zhì)量管理部門要負責產(chǎn)品送達客戶手中之前的每個可能影響產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)的管理,因此須將質(zhì)量部門獨立設立,質(zhì)量管理部門要對公司的產(chǎn)品質(zhì)量負全責,要實現(xiàn)對質(zhì)量負全責,需要對應的權力作為支撐條件,體現(xiàn)這種職務權力的標志是質(zhì)量管理部門單設,質(zhì)量部的經(jīng)理受總經(jīng)理管理、時刻體現(xiàn)總經(jīng)理的意志或公司的質(zhì)量方針。在僑聯(lián)的質(zhì)量管理主管作為天盛派出的職能管理人員實施質(zhì)量管理的功能。另外,生產(chǎn)安全職能管理工作也由質(zhì)量部門承擔。

行政、人事管理的主要任務是服務經(jīng)營生產(chǎn)等活動的,考慮到公司規(guī)模在近兩年內(nèi)不會發(fā)生巨大的變化,以及公司人員相對穩(wěn)定、人員結構也不是很復雜,人力資源管理工作的主要工作或大量工作是集中在內(nèi)部的培訓組織、人員的合理使用、績效考核(會有少量的招聘工作、保險福利工作),加上公司在企業(yè)文化建設需要系統(tǒng)而有成效的開展,辦公室和人事部又是主要負責部門,因此將行政辦公室與人事部門合并,設立行政人事部。保潔、環(huán)境美化工作劃歸保安隊管轄,衛(wèi)生的問題由保安隊長負責,避免衛(wèi)生責任推諉的可能。

僑聯(lián)設執(zhí)行經(jīng)理,主要任務是執(zhí)行天盛總經(jīng)理的意圖而實施管理;考慮到僑聯(lián)的執(zhí)行經(jīng)理是天盛生產(chǎn)中心的經(jīng)理,僑聯(lián)除生產(chǎn)部以外,其他管理工作都有天盛公司對應機構實施遠程指導管理,因此有必要設生產(chǎn)部經(jīng)理。在執(zhí)行經(jīng)理不在僑聯(lián)現(xiàn)場時,由生產(chǎn)部經(jīng)理代理執(zhí)行經(jīng)理,這也是一種培養(yǎng)高層管理人員的方法。

劉先明
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