企業(yè)激勵機制建設(shè)并不是一個引人關(guān)注的話題。二十世紀(jì)90年代中葉之后，中國大地上開始掀起一股學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的熱潮，但很少有人把它與企業(yè)激勵機制建設(shè)聯(lián)系起來。要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，首先就必須建設(shè)、健全企業(yè)激勵機制。學(xué)習(xí)型組織的核心機制就是企業(yè)激勵機制。激勵機制與學(xué)習(xí)機制，可以說是同一概念的不同表達。

美國心理學(xué)家斯金納做過一個實驗。這個實驗證實的是動物學(xué)習(xí)原理問題，也是動物行為激勵問題。

斯金納在一個箱子里面用一個支點固定了一個細(xì)棍，并用一個彈簧拉住細(xì)棍的短頭，細(xì)棍的短頭連接有一條細(xì)繩，這條細(xì)繩由一個滑輪轉(zhuǎn)換方向后與箱子的頂部相聯(lián)，箱子的頂部開有一個口子。當(dāng)這個細(xì)棍被壓下去時，細(xì)棍短頭連接的細(xì)繩就拉開箱子頂部的口子，往下掉豆子。在這個箱子里放進一只老鼠進行實驗。

當(dāng)這只老鼠跳動壓下這個細(xì)棍的長頭時，上面就掉下豆子來。通過反復(fù)，老鼠發(fā)現(xiàn)了壓細(xì)棍與掉豆子的聯(lián)系。當(dāng)它因饑餓需要吃豆子時，它就會自主地重復(fù)壓這個細(xì)棍。

當(dāng)壓細(xì)棍與掉豆子這種聯(lián)系在老鼠的腦子里已穩(wěn)固地建立起來的時候，再把這只老鼠放到另外一個箱子里面。在這個箱子里面也有一個細(xì)棍，但這個細(xì)棍的短頭不再是與頂部能掉豆子的口子相連，而是與一個電動鞭子的開關(guān)相連。這只老鼠剛放進來的時候，仍會自主地去壓這個細(xì)棍，尋求豆子。但它得到的不是豆子，而是鞭子。它有些疑惑，但仍會重復(fù)地按這根細(xì)棍，但每按一次就招來一頓鞭子。反復(fù)多次后，它就不會再碰這個細(xì)棍了。

在這里，斯金納認(rèn)為掉豆子對老鼠的按細(xì)棍行為是一種正強化，招來鞭子是一種負(fù)強化。正強化使它不斷重復(fù)按細(xì)棍的行為，負(fù)強化使它避免按細(xì)棍的行為。它的行為受到強化的過程，就是學(xué)習(xí)。

企業(yè)進行激勵機制建設(shè)，實際上也就是依斯金納箱實驗的原理來誘導(dǎo)人。通過正強化——海爾叫做正激勵——誘導(dǎo)企業(yè)員工去做企業(yè)所鼓勵做的事；通過負(fù)強化——海爾叫做負(fù)激勵——制止員工做企業(yè)禁止做的事。這也就是把企業(yè)所希望的員工意志行為與員工想得到的利益和滿足關(guān)聯(lián)起來，把企業(yè)所希望避免的員工意志行為與員工不想發(fā)生的個人利益和欲望滿足條件的被剝奪關(guān)聯(lián)起來。當(dāng)這種關(guān)聯(lián)關(guān)系成為一種穩(wěn)定而緊密的聯(lián)系時，使員工的意志行為都與特定的后果緊密相聯(lián)，這就迫使員工按照企業(yè)所希望的行事方式來活動。

這就是企業(yè)激勵機制建設(shè)。

舒化魯，管理資源網(wǎng)專欄人物，舒化魯，著名管理學(xué)家，企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里，中南財經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過公務(wù)員、廠長經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進行調(diào)研、考察，其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合，創(chuàng)建了他獨樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。

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