第12節(jié):第一步:發(fā)展向?qū)?1)
作者:付遙 218
系列專題:《拓展客戶的六個關鍵步驟:輸贏之摧龍六式》
·第一步:發(fā)展向?qū)А?/p>
錢世偉新加入公司正要大干一番,大聲答道:"我下周就去見客戶,爭取把他們都邀請到研討會來。"
周銳冷靜地勸阻:"別人可以,但是你別急著去見客戶。"
錢世偉很不理解:"我不見客戶,那做什么?"
其他人也都和錢世偉一樣疑惑地看著周銳,周銳反問道:"銷售就如同打仗,你說說,打仗的第一步應該做些什么?"
崔龍?zhí)驽X世偉回答:"打仗的第一步就是帶著隊伍向前沖。"
周銳搖頭表示不同意:"帶著隊伍向前沖是送死,你知道戰(zhàn)場的地形嗎?前面有沒有敵人的包圍圈?敵人有多少?用什么武器?這是土匪的打法。"
崔龍閉口不語,錢世偉有所領悟:"那我是不是應該先偵查一下才出手?"
周銳很滿意錢世偉能夠理解自己的意思:"對,我們必須知己知彼才能上戰(zhàn)場,你下周就做一件事。"
錢世偉立即追問:"什么事?"
周銳向崔龍伸手說道:"把上周那個記事本拿出來,看看第二張圖。"
"好的。另外,我已經(jīng)把那兩張圖做成演示文件了。"崔龍放下記事本,隨即取出并啟動筆記本電腦,手指在鼠標上移動幾下,演示文件出現(xiàn)在大家面前。
周銳側頭看著崔龍的文件贊嘆:"我以為你是個粗人,沒想到演示文件做得這么好。"
周銳手指文件上的摧龍六式第一步說道:"你新來公司,對客戶還不了解,應該先去收集客戶信息,將客戶名稱、聯(lián)系人姓名、職務、電話號碼這些基本信息都列出來,分析清楚再去邀請客戶。"
錢世偉做過多年銷售,覺得周銳的要求并不算難,臉上露出輕松表情說道:"這容易,我先上網(wǎng)查,再去找同行問問,然后找些客戶內(nèi)部的雜志研究一下。"
周銳看出錢世偉不以為然的神情,耐心強調(diào):"你的這些方法都很好,卻只能得到表面信息,收集客戶資料如同作戰(zhàn)時收集情報,是一切的基礎,如果這個環(huán)節(jié)出了問題,后果不堪設想??墒且胪暾娴厥占蛻糍Y料,必須有一個前提。大家想想,駱伽能夠拿到山東客戶的訂單,關鍵的原因是什么?"
謝伊笑著說道:"呵呵,我先說。她能把這個項目拿下來有幾個重要的原因,首先是她能夠在北京投其所好把處長的工作做通,然后通過處長搞定了局長。"
周銳知道,直接說出答案不如激發(fā)大家自己想出來:"對,這是關鍵。她憑什么能夠搞定處長呢?"
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