“經(jīng)銷商五日談”之一:回歸代理制
作者:韋紹鋒 497
“經(jīng)銷商五日談”之一:回歸代理制
首戰(zhàn)告捷并非完勝市場(chǎng),首嘗甜頭并非模式成型,區(qū)域領(lǐng)先并非所向披靡,上下統(tǒng)攬并非利潤(rùn)獨(dú)享,在拋棄經(jīng)銷商受到的懲罰后,代理制又開始正在成為主流模式。
在筆者接觸到的制藥商中,正在扯開營(yíng)銷大網(wǎng)從事產(chǎn)品營(yíng)銷、或者言辭措措自建營(yíng)銷體系的不在少數(shù),那些被擅自放大了的市場(chǎng)資源曾經(jīng)讓他們雄心勃勃:縱則上下通吃,深切到底,欲達(dá)利潤(rùn)獨(dú)享;橫則東西開弓,南北出擊,欲成江湖霸主。但到底還是因?yàn)橹袊?guó)地緣遼闊,區(qū)域差異明顯,市場(chǎng)資源再豐富仍然顯示出其緊缺性,企業(yè)雖有實(shí)力,在許多終端上仍然有如強(qiáng)弩之末。其必然的結(jié)果就是人員膨脹、支出飆升、銷售雖增、利潤(rùn)卻滑。因此,在經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)實(shí)踐之后,那些為拋棄經(jīng)銷商而付出了代價(jià)的制藥商們又紛紛豎起招商大旗,重走分銷的道路。
分析制藥商,其向流通延伸滲透的信心大概源于以下幾個(gè)方面:雄厚的企業(yè)實(shí)力、豐富的人才儲(chǔ)備、成熟的金牌產(chǎn)品、成型的商業(yè)模式、戰(zhàn)略性結(jié)盟零售商。筆者認(rèn)為,這些是自建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的充分條件。遺憾的是,不少企業(yè)對(duì)這些條件的分析缺乏科學(xué)依據(jù),最終在盲目的渠道擴(kuò)建中敗落。比如企業(yè)實(shí)力,至少在目前的中國(guó)仍然缺乏“巨無(wú)霸”型制藥商,能夠像三株公司一樣建起僅次于中國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)一樣的渠道,顯然還只是中國(guó)諸多制藥商的夢(mèng)想,事實(shí)證明,中國(guó)制藥商普遍沒(méi)有真正的實(shí)力建起全國(guó)性的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);比如人才儲(chǔ)備,制造企業(yè)的營(yíng)銷板塊多是在“銷售奇才”的推動(dòng)下成長(zhǎng)起來(lái)的,但企業(yè)卻無(wú)法成為銷售的“黃埔軍?!保瑑H靠少數(shù)高手無(wú)法靈活掌控、調(diào)度全國(guó)市場(chǎng);比如金牌產(chǎn)品,無(wú)數(shù)的制藥商都對(duì)自己的產(chǎn)品有著深深的“自戀情結(jié)”,本來(lái)只是普通制品卻擺出一副名牌的架子,本來(lái)是同質(zhì)化的克隆產(chǎn)品卻宣稱“全國(guó)獨(dú)家”,制藥商對(duì)產(chǎn)品的過(guò)度自信為其拋棄經(jīng)銷商提供充足理由;比如商業(yè)模式,它的定型完全需要?dú)v經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn),某區(qū)域的運(yùn)營(yíng)模式未必適合其它區(qū)域市場(chǎng),目前的運(yùn)營(yíng)模式也未必適合今后動(dòng)用。
在傳統(tǒng)的藥品經(jīng)銷鏈條上,主要是制藥商與經(jīng)銷商的“二元博弈”,但隨著新興超級(jí)零售終端的崛起,新的經(jīng)銷鏈條上已形成了“三元博弈”。那些拋棄經(jīng)銷商而結(jié)盟終端零售商的制藥商,或許正在慶幸繞過(guò)了被稱為“貪婪吞噬利潤(rùn)”的經(jīng)銷商,但他們又不得不面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)開發(fā)能力、龐大的人員管理和繁雜的終端銷售費(fèi)用。即便是戰(zhàn)略性結(jié)盟零售商,從時(shí)尚角度而言,的確一步到終端,符合潮流趨勢(shì),但卻要面對(duì)零售商擠占資金、延遲結(jié)款、降價(jià)拋售、關(guān)門倒閉等等風(fēng)險(xiǎn)。
雖然為數(shù)眾多的藥品經(jīng)銷商表示前路坎坷,但并非預(yù)示著藥品經(jīng)銷商作用的削弱。因此,在缺乏足夠的實(shí)力、豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、出色的銷售團(tuán)隊(duì)和定型的商業(yè)模式的背景下,任何忽視、拋棄經(jīng)銷商的行為必定受到市場(chǎng)的懲罰。目前,正在代理制正在漸漸回歸正是最好的體現(xiàn)。
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