三大門戶“扎堆取暖”的熱效有多大?
作者:王惠民 468
中國三大門戶網(wǎng)站——新浪、搜狐、網(wǎng)易日前攜手成立中國無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“誠信自律同盟”。按理說,誠信自律是一件值得稱贊的好事,是識(shí)時(shí)務(wù)之舉。然而,在網(wǎng)絡(luò)媒體聲譽(yù)江河日下,其自身經(jīng)濟(jì)利益蒙受重大影響的背景下提出自律,不能不讓人覺得這是在“扎堆取暖”。至于這種取暖熱效到底有多大?還值得深思。
誠信經(jīng)商本是基本常識(shí),我們深信,三大門戶的戶主們一定深知此道理,應(yīng)當(dāng)早早地進(jìn)行自律才是??墒窃诶婷媲?,他們都舍棄了根本原則,一門心思地變著法兒撈錢,終于成就了一時(shí)的繁榮。
雖然一時(shí)得勢,但帶來的后果卻不堪設(shè)想:廣告、暴力、色情信息泛濫成災(zāi);不良短信、彩信和垃圾信息越來越多,引得網(wǎng)民怨聲載道;強(qiáng)制訂購、變相收費(fèi)、多收費(fèi)等不合理收費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,讓網(wǎng)民再也不敢“輕舉妄動(dòng)”,惟恐又被套住……由此導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒體的聲譽(yù)和價(jià)值面臨極大威脅:網(wǎng)民用戶不信任,無線運(yùn)營商終止合作,短信收入日薄西山,納市股價(jià)明顯下降。
面對(duì)其無線增值業(yè)務(wù)山窮水盡的困境,三大門戶不得不通過結(jié)盟自律、誠信宣誓來聯(lián)手自救。然而,在這種背景下聯(lián)手自救會(huì)不會(huì)是“亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)已晚”?三家門戶能否度過這一危險(xiǎn)期呢?要回答上述問題,還得看三大門戶“扎堆取暖”的熱效到底有多大?
首先,從同盟方來說,新浪、搜狐、網(wǎng)易堪稱是我國的三大門戶,自然具有表率作用,但前提是他們得實(shí)話實(shí)做。如果三方都能信守承諾,積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)凈化工作,即便這些補(bǔ)救措施來得有點(diǎn)晚,但一分耕耘就會(huì)有一分收獲,相信三大門戶的努力一定不會(huì)白費(fèi)。如果三大門戶真的能做好“誠信”二字,相信這不僅會(huì)給他們自己帶來永續(xù)的利益,還能給其他網(wǎng)站樹立好的榜樣,對(duì)整個(gè)行業(yè)的凈化也能起到一定的促進(jìn)作用。
但反過來一想,如果三大門戶此舉只是作一作秀,正如媒體所認(rèn)為的“只是聯(lián)合給網(wǎng)民用戶的一個(gè)答復(fù)、承諾和檢討”的話,顯然這不會(huì)有實(shí)質(zhì)性的舉措,也就談不上什么表率作用。不過,如果三方真的拿信譽(yù)來開玩笑的話,那這個(gè)玩笑也開得太大,太冒險(xiǎn)了。但愿不會(huì)是這種結(jié)果。
其次,就算我們暫且不懷疑他們的誠意,但相對(duì)于龐大的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)來說,三大門戶的這種結(jié)盟力量還是相當(dāng)有限。
眾所周知,由于我國沒有建立信用體系,信用危機(jī)四處發(fā)生,誠信守信成為大多數(shù)人的“笑談”。作為后起的網(wǎng)絡(luò)業(yè),其獨(dú)特的虛擬特性使本來就非常薄弱的誠信體系更加虛無縹緲,無跡可尋。
在這種環(huán)境下,單憑三方的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要做到誠信,就必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。要堅(jiān)持這樣的原則,就必須接受社會(huì)的監(jiān)督,經(jīng)過合理的程序才能實(shí)現(xiàn)。因此,他們應(yīng)當(dāng)吸納更多的SP、政府機(jī)構(gòu)和第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)加入同盟,才能更好地堅(jiān)持原則,更好地接受社會(huì)的監(jiān)督。
可現(xiàn)在看來,此同盟方只有三家門戶,既沒有主管部門的加入,也沒有獨(dú)立第三方的加盟。這樣,其執(zhí)行就沒有可操作性,如果一票否決,另二家如何執(zhí)行?由此必將導(dǎo)致出現(xiàn)三方相互推諉、相互對(duì)抗的局面。如果只是停留在這樣的水平,這樣的同盟也就沒有什么意義了。
再說,對(duì)于用戶來說,由三方組成的同盟,其可信度會(huì)有多大?至于他們聯(lián)合推出來的徽標(biāo),純粹是自己給自己打上用戶可信賴的無線產(chǎn)品標(biāo)志,其權(quán)威性又有多大?我們知道,這種自我治理所需要的權(quán)威,并不是業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先所能實(shí)現(xiàn)的。領(lǐng)先企業(yè)的企業(yè)家如果要真正地?fù)碛斜匾臋?quán)威,還需要具有比較良好的道德形象。而道德從來都不是無中生有的,商業(yè)道德尤其如此。也就是說,你是否守信,得由他人評(píng)判才行,自己說的不能算。如果沒有社會(huì)的監(jiān)督,你怎能得到社會(huì)的認(rèn)可?因此,要真正建立起人們信得過的同盟,他們還有很長的路要走。
最后,沒有規(guī)矩,不成方圓?,F(xiàn)實(shí)告訴我們,市場不能僅依賴于經(jīng)營者的“自律”,而是應(yīng)當(dāng)讓主管或監(jiān)管機(jī)構(gòu)承擔(dān)重任,通過行政和法律手段來維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的利益,嚴(yán)厲打擊利用網(wǎng)絡(luò)制造和傳播不良信息、非法謀利的行為。
總之,三大門戶網(wǎng)站主動(dòng)表示愿意承擔(dān)凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的責(zé)任,說明我國的商人群體已經(jīng)意識(shí)到自律的必要性和重要性。無論對(duì)于產(chǎn)業(yè)還是消費(fèi)者,這都應(yīng)該是件好事。可以相信,門戶網(wǎng)站的“誠信自律同盟”之后,將有更多的后來者。而在我國社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,這些自我治理行為必將對(duì)我國社會(huì)和產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,三大門戶“扎堆取暖”的熱效到底有多大,還要看他們未來的自律能力如何?能否做好榜樣?能否吸納更多的企業(yè)加入?能否促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展?我們期待,三大門戶的自律同盟能給用戶一個(gè)完滿的答復(fù)。
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