渠道:戰(zhàn)略先行
作者:曾祥文 186
二、為什么會沒有“渠道戰(zhàn)略”
企業(yè)人都是智商很高的人,為什么會重視戰(zhàn)術(shù),而輕視更重要的戰(zhàn)略的?是什么原因讓這么多的聰明人不約而同地干傻事呢?
1. 太聰明
重視戰(zhàn)術(shù)輕視戰(zhàn)略的人,不僅不是笨蛋,恰恰相反,都是太“聰明”的人才。我們過于追趕求“企劃”,追求“復(fù)雜”,都不肯用簡單的管理工具分析“關(guān)鍵性的競爭點(diǎn)”。
譬如說我們熱衷于研究一些掌控、算計(jì)渠道的 “技巧”,如“年終紅利”,如“與經(jīng)銷商合資組建營銷公司”等,從“算計(jì)經(jīng)銷商”的技巧層面看似乎很聰明,但其實(shí)是“太聰明”了。
“戰(zhàn)略”則關(guān)心企業(yè)存在的基礎(chǔ),就是為渠道成員創(chuàng)造價值;某渠道成員成了你不能為之創(chuàng)造價值的渠道伙伴,是因?yàn)槟闳狈η李櫩投ㄎ粦?zhàn)略,而不能責(zé)怪伙伴“無能”。因?yàn)椋锇榈淖陨頎顟B(tài)對它而言可能是最優(yōu)的;你以為它無能而設(shè)計(jì)一些算計(jì)它的技巧,企圖“調(diào)動它的積極性”或“淘汰”它,往往會引發(fā)“上有政策、下有對策”的“機(jī)心互動”。
我把格力等企業(yè)與經(jīng)銷商成立“合資營銷公司”的行為,斥之為“沙灘上的聯(lián)盟”;因?yàn)?,它仍然是?zhàn)術(shù)行為而非戰(zhàn)略行為。它的主旨,仍是拴住經(jīng)銷商的資源,一旦經(jīng)銷商的資源枯竭,雙方就一起完蛋。而從戰(zhàn)略層面設(shè)計(jì)的“戰(zhàn)略同盟”,就必須有一個核心能力規(guī)劃,制造商以不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù),不斷增值的品牌形象提升區(qū)域合作商的核心能力,也提高制造商在區(qū)域合作商那兒的權(quán)重。如果有了如此這般的戰(zhàn)略性規(guī)劃,是否發(fā)生產(chǎn)權(quán)層面的變革已無關(guān)重要;如果只是戰(zhàn)術(shù)行為,區(qū)域的股份制營銷公司就是“沙灘上的同盟”,最后要讓廠商“同歸于盡”。
“機(jī)關(guān)算盡太聰明,反誤了卿卿性命”。
2. 眼前利益“一葉障目、不見泰山”
沒有戰(zhàn)略的元首(如蔣介石)會看重軍事實(shí)力,“槍指揮黨”;沒有戰(zhàn)略的CEO會看重銷售業(yè)績,“不管三七二十一、市場上面見高低”。
因此,我們欣賞能短期見效的大手筆、大策劃、點(diǎn)子、創(chuàng)意,欣賞何陽、葉茂中、沈青,我們希望一招致勝,如央視標(biāo)王致勝、經(jīng)銷大戰(zhàn)致勝、賄賂致勝、終端致勝,就是不要戰(zhàn)略。
3. 主管領(lǐng)導(dǎo)的短期行為
我們總受別人管理,如投資者,如上級主管單位。
如果主管領(lǐng)導(dǎo)只懂得用財(cái)務(wù)指標(biāo)考核人,我們就不復(fù)不跟著“短期行為”,
不得不重戰(zhàn)術(shù)而輕戰(zhàn)略。
三、渠道:戰(zhàn)略決定未來
科特勒曾為一家公司做顧問,分析完該公司的“核心能力”、“優(yōu)勢劣勢”之后,科特勒向董事會提交了一份總結(jié)分析報(bào)告,結(jié)論是:
“先生們,你們應(yīng)該外包所有業(yè)務(wù),因?yàn)椋銈円粺o所長?!?/p>
董事會大吃一驚,忙問:“科特勒先生,您的意思是不是說,我們應(yīng)該關(guān)門大吉了?”
科特勒說:“不,先生們,恰恰相反,你們發(fā)財(cái)了。我來幫助你們大大降低成本,提高盈利。我的建議是,你們成為一個虛擬的組織機(jī)構(gòu),唯一要做的是管理外包人員?!?/p>
結(jié)果,這家企業(yè)果然發(fā)了。
是的,基于“整合資源能力”的“渠道戰(zhàn)略規(guī)劃”,以及實(shí)施渠道戰(zhàn)略的能力,將比營銷、品牌、專利、技術(shù)、成本等“核心能力”更重要。
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