全球化華為們文化需從奴仆式轉(zhuǎn)變?yōu)橥踝邮?/h3>
作者:佟景國 471
華為的狼文化,最令華為著迷,一度被奉為“法寶之一”。研究華為的專家學(xué)者、同行都熟悉的記得“全心全意為客戶服務(wù)”,是華為價值體系的本質(zhì)。其實,這個時代的公司全體都具有這類文化特征,而不是華為一家的狀況。雖然中興雖風(fēng)格不同,但與愛立信比較仍舊“狼性十足”。
這種公司文化的形態(tài),是“客戶-公司”的“二元制”文化價值模式,是一種奴仆文化模式,包括“富士康的虎文化、華為的狼文化、中興牛文化”等動物性力度十足的文化形態(tài)。
所謂奴仆模式,就是主人與自己兩極思維,不顧及其他的利益相關(guān)者??蛻裟軌虻玫降统杀镜漠a(chǎn)品和周到的服務(wù),但是公司與客戶的交易影響的范圍不僅僅是客戶與自己。與中國制造的全球形象一樣,我們?yōu)榱俗屆绹舜┥媳阋说钠ば?,犧牲的代價和老伴流失的利潤,不計其數(shù),大大讓利于“民”。結(jié)局呢?
低成本的高技術(shù),侵犯發(fā)達國家“高科技必須高消費”的政策與法律基礎(chǔ);更為主要的是影響美國就業(yè)——制造業(yè)是就業(yè);也因過分的中國國家扶持色彩,而被懷疑為國家官方的委托人;更與好東西不便宜的理性消費觀念不符。
“文化模式與經(jīng)營空間”對企業(yè)和社會影響巨大:
李榮融(第一任國務(wù)院國資委主任)的國企不盈利,你們罵我;國企盈利了,你們也罵我。為何?
“日韓臺”公司為中國大陸解決了那么多勞動就業(yè),但這類企業(yè)的員工做夢都想到歐美企業(yè)工作。為何?
這是華為創(chuàng)業(yè)背景所決定的。當時中國通信設(shè)備商,一面是“類政府”國有通信公司,比如巨龍(國有的537和513廠、大唐;一面是與政府合資的上海貝爾、青島朗訊,價格高、服務(wù)更差。
但是歷史局限,決不能成為不能變革的理由。如今華為們,一是放棄誘導(dǎo)客戶獲利的“低成本模式”,二是與整合社會環(huán)境“和諧發(fā)展”——這就是華景咨詢所獨立研究開發(fā)的中國步伐(chinese step)模型:C-STEP模型。這個模型決定了全球化企業(yè)的經(jīng)營空間,成長為“王子式文化價值模式”——多維透明獲得全球各類利益相關(guān)者的信任:
1、培育客戶健康的消費。鼓勵為高科技付出更多費用,以支持創(chuàng)新的人類夢想。而不是因便宜而購買。這就使中國制造,給全球付出多少汗水和代價來節(jié)省他們的開支,但仍然被政治化的本質(zhì)所在。這不是幾個政客能左右的。
2、與文化、社會、科技、政法等經(jīng)濟以外的因素緊密合作,和諧共生,而不能僅僅算經(jīng)濟帳。見下圖:
政策及法律視角,遵守法律法規(guī)而不是與任一政治團體結(jié)成同盟軍,這是全球化公司的大忌諱。否則,全球化公司的命運容易為政黨博弈而犧牲掉。
科技視角,遵守知識產(chǎn)權(quán)、推動科技發(fā)明,而不是作科技世界的享用者、掘墓人。
社會視角,遵守社會人口及社區(qū)關(guān)系,而不是作為全美全歐IT業(yè)的挑戰(zhàn)者角色而存在。
文化視角,采用普世的價值觀,比如尊重人性推崇獨立人格,而不是讓人“自我批判”這種神學(xué)領(lǐng)域的范疇作為自身的價值。
因此,全球化不僅僅是“經(jīng)濟帳”,更要算文化賬、科技賬、社會賬、政法賬,算好了是“軟實力”,算不好就是“軟阻力”。
備注:
華為作為一家知名企業(yè),任何人都有研究的權(quán)利和義務(wù)。但最近我體會了狼文化的“兇殘”...
但作為一個有良心的人,作為一個從企業(yè)戰(zhàn)略變革視角看問題的工作者,我建議:
中資公司做回人吧,讓一個王子一樣的人吧,不要滿足于“狼文化、牛勁頭、虎精神”,更不要以“XX憲章、XX基本法”命名文化,這是一個時代管理知識文字的無知導(dǎo)致的。
中資公司做回正常的人吧,不要把“造反精神=創(chuàng)新精神”“革命精神=開拓精神”、“與法律法規(guī)打擦邊球=富有時代的改革精神”、“與人性挑戰(zhàn)=個性”....這都是我們?nèi)后w對全球市場無知所造就,更是對“公司、管理”的誤讀而譜寫。
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