管理的本質(zhì)是變革管理和知識管理
作者：陳春花 707
管理的新內(nèi)涵就是變革管理和知識管理，如果管理者沒有轉(zhuǎn)變思維來認(rèn)識管理的新內(nèi)涵，就會使得企業(yè)一直流連于傳統(tǒng)的對于管理的評判和習(xí)慣當(dāng)中，環(huán)境變化，管理一定是無法跟得上環(huán)境，從而導(dǎo)致管理本是桎梏人們的能力和創(chuàng)造性的發(fā)揮。
新技術(shù)帶給人們各種體驗和無盡的可能，但是同時也使得管理面對許多未知，也正是因為這樣，管理者如果僅僅是以傳統(tǒng)的方式來進行管理，會發(fā)現(xiàn)很多情況并不能夠解決，更加嚴(yán)重的是標(biāo)準(zhǔn)的管理職能，不能夠概括全新的情況，計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制由亨利。法約爾為代表的管理職能理論也只能夠解決層級結(jié)構(gòu)的組織，當(dāng)組織變得越來越網(wǎng)絡(luò)化，信息越來越復(fù)雜化、價值越來越多元化的時候，如何管理成了一個全新的話題。
近來常常會遇到企業(yè)管理者詢問，如何進行管理變革，我沒有直接回答這個問題，因為在回答這個問題之前，需要明確理解管理的新內(nèi)涵，倘若無法理解管理內(nèi)涵的變化，就無法進行管理變革。而管理的新內(nèi)涵所不同于傳統(tǒng)的管理內(nèi)涵則在于它不再僅僅從職能的角度來詮釋管理，而是從管理的本質(zhì)的角度來詮釋管理，而且最為重要的是必須基于未來看待管理。
變革是管理的本質(zhì)之一
在討論企業(yè)變革的各種研究材料中，可以發(fā)現(xiàn)30年前，躋身于財富100強的企業(yè)有三分之一被淘汰出局。同樣是巨型企業(yè)，為什么有的企業(yè)能夠長久不衰，有的企業(yè)卻困難重重，這其中的一個重要原因是企業(yè)創(chuàng)造適應(yīng)變革的管理機制。德勤國際集團首席執(zhí)行官JimCopeland說“面對未來，我們唯一能確定的是：未來是不確定的。”即，企業(yè)面對的一切都將是變化的；加上21世紀(jì)在網(wǎng)絡(luò)科技和知識管理為特征的新經(jīng)濟下，變革管理成為企業(yè)管理中最重要的方面。
變革管理帶來新技術(shù)、新技能的同時也帶來管理制度的變化。制度實際上是政策的產(chǎn)物（不同的政策會產(chǎn)生不同的制度），政策是政治的產(chǎn)物，政治又是利益的產(chǎn)物，所以說變革管理事實上也是如何管理利益的再分配。馬基雅維里在《君主論》中提出：世界上沒有比推動變革更難的事件。因為多數(shù)當(dāng)權(quán)者一般會擔(dān)心自己的利益受損，對于變革一開始就持否定態(tài)度；另一方面員工由于不清楚變革后自己是否獲得利益，也不會對變革給予十分的支持，這就導(dǎo)致變革管理很難被推動。變革管理的難點和目標(biāo)在于平衡好變革與發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，對于企業(yè)首先要確保變革邏輯正確。
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