CSR:賦予企業(yè)生命以靈魂

“最新的生物學(xué)研究表明，一個生物的生命質(zhì)地，不取決于生命的基因，而是取決于生命本體跟環(huán)境之間是否有積極式的合作。這正如同一個公司跟社會、環(huán)境等場域聯(lián)系在一起也需要互動一樣，社會責(zé)任并不是一種外加的價值、倫理、責(zé)任，而是這個生命發(fā)展體系中必然的一種生命狀態(tài)”。——王育琨

劉瓊

　　在金融危機后經(jīng)濟可能二次探底、歐美債務(wù)危機還在繼續(xù)上演的國際經(jīng)濟環(huán)境動蕩情況下，企業(yè)的社會責(zé)任，可能不是個輕松的話題。

　　在“第一財經(jīng)·中國企業(yè)社會責(zé)任榜頒獎典禮”論壇上，我們發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有更多企業(yè)逐漸意識到，社會責(zé)任是企業(yè)生命與環(huán)境積極式的合作中的必然生命狀態(tài)，成功的企業(yè)不應(yīng)只是財務(wù)報表上的優(yōu)秀表現(xiàn)者，還應(yīng)是最大化的社會價值創(chuàng)造者。

最新的生物學(xué)研究表明，一個生物的生命質(zhì)地，取決于生命本體跟環(huán)境之間是否有積極式的合作。“這正如同一個公司跟社會、環(huán)境等場域聯(lián)系在一起也需要互動一樣”，北京大學(xué)企業(yè)家研究中心主任王育琨說，所以社會責(zé)任并不是一種外加的價值、倫理、責(zé)任，而是這個生命發(fā)展體系中必然的一種生命狀態(tài)。

　　如果企業(yè)個體對外釋放的是一些消極的、破壞性的、打壓對方的信息，就一定會有反作用力過來，那么它的生存環(huán)境就會越來越緊張；如果它對外釋放的都是正向的、有價值的、有利的信息，那么這個場域就會逐漸地打開，它的成長空間就會越來越大。“探討社會責(zé)任，實際上就是在探討我們中國企業(yè)怎么樣在新的環(huán)境中有更大的生長空間。”

　　中國經(jīng)濟爆發(fā)性成長三十年，在數(shù)量上，可以看作企業(yè)生命物的堆積式增長，王育琨認為，現(xiàn)在這一代企業(yè)人的責(zé)任，就是怎么能賦予這些生命一個靈魂，賦予它活生生的生命。一個公司在現(xiàn)代社會中，是一個自身生命體的構(gòu)造過程，而從客戶出發(fā)，從員工出發(fā)，兩個人性化角度的交集，呈現(xiàn)出的就是它的社會性。

　　在王育琨看來，前者的典型是蘋果公司，喬布斯從客戶的需求出發(fā)，創(chuàng)造了觸動客戶內(nèi)心深處的價值；從后者的典型是日本企業(yè)家稻盛和夫，他的經(jīng)營理念就是為了員工的物質(zhì)、精神層面的雙豐收。

　　稻盛和夫相信，企業(yè)經(jīng)營是經(jīng)營者人格的投影。因此，只要具備做人的正確的判斷基準，就一定能在經(jīng)營實踐中有效發(fā)揮它的作用。一個貪婪的企業(yè)家，他的員工是不會有好的修為的。高榮海也認為，“不僅物質(zhì)層面，產(chǎn)品對社會負責(zé)，企業(yè)對員工負責(zé)，在精神層，企業(yè)要對員工的行為修養(yǎng)負責(zé)，并且要加以正向引導(dǎo)，這也是社會責(zé)任的內(nèi)功之一。”這樣培養(yǎng)出來的員工，知道他做人做事準則的時候，當(dāng)他成長到能獨當(dāng)一面、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊的時候，也會知道怎么樣對社會負責(zé)。

　　“敬天愛人”是稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的核心，也就是說做人應(yīng)該做正確的事情，把員工放在首位。所以體現(xiàn)社會責(zé)任，“關(guān)鍵在于要從人性的角度和價值觀去關(guān)懷社會”，錦江之星旅館有限公司首席執(zhí)行官俞萌認為，社會責(zé)任可以說到救苦救難，也可以是對消費者和員工、社會的每一件小事。

　　比如，錦江之星的客房全部采用環(huán)保的設(shè)備、環(huán)保的涂料、環(huán)保的家具，刷完涂料三個小時以后可以入住，就是希望用環(huán)保、用健康、用安全來關(guān)護消費者；對于員工，無論來自于農(nóng)村的、下崗的，還是來自于失業(yè)的，錦江之星都給予很好的提升的機會，他們的職業(yè)發(fā)展跟企業(yè)的發(fā)展完全聯(lián)系在一起。“在培養(yǎng)社會人才、培養(yǎng)酒店的職業(yè)經(jīng)理等方面，做出的貢獻，也是對社會負責(zé)的一種態(tài)度。”

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