核心競爭力建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展的前提，也是企業(yè)存在的前提。它為企業(yè)提供的是在激烈的市場競爭中維持自己的存在和實(shí)現(xiàn)發(fā)展的依據(jù)。企業(yè)的所有決策都應(yīng)該圍繞企業(yè)核心競爭力的建設(shè)進(jìn)行。從這個(gè)意義上講，企業(yè)核心競爭力建設(shè)也就構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營管理決策的核心，從短時(shí)間段決策來看是如此，從長時(shí)間段決策來看也是如此。

企業(yè)要發(fā)展，并且要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，靠什么？

就靠企業(yè)在市場競爭中所特有的核心競爭力。

企業(yè)規(guī)模無論大小，都必須有自己特有的核心競爭力。企業(yè)規(guī)模大，市場范圍大，就必須在較大市場范圍內(nèi)，構(gòu)建自己特有的核心競爭力。企業(yè)規(guī)模小，市場范圍相對也小，但在這個(gè)較小的市場范圍內(nèi)，也必須構(gòu)建自己特有的核心競爭力。如果因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模小，就忽視核心競爭力的思考和建設(shè)，企業(yè)就會(huì)經(jīng)常處于一種危機(jī)經(jīng)營之中，隨時(shí)隨地都可能被競爭對手把你從這個(gè)市場中驅(qū)逐出局。

企業(yè)的核心競爭力是什么？

它也就是企業(yè)相比競爭對手所獨(dú)有的，發(fā)掘客戶需求、滿足客戶需求的獨(dú)特的方式和能力。它包括兩個(gè)方面的涵義：

n 發(fā)掘客戶價(jià)值的能力。即能夠在不斷發(fā)展的社會(huì)之中，準(zhǔn)確地把握客戶需求的變化，發(fā)掘客戶價(jià)值?？蛻魞r(jià)值，不僅僅是包括舒適、安全、方便、便宜、耐用等內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)福利，還包括客戶偏好的滿足，使之獲得快樂、個(gè)性、自豪。

n 滿足客戶價(jià)值的能力。即直接為客戶提供舒適、安全、方便、便宜、耐用、快樂、個(gè)性、自豪的滿足的能力。

在這兩種能力中，單有前一種能力是不夠的，你沒有滿足客戶需求、增添客戶價(jià)值的能力，你就無法與客戶進(jìn)行交換，也就無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)本身的價(jià)值增值。所以，后一能力相對企業(yè)更是至關(guān)重要。但在此并不是說第一種能力不重要。第一種能力是對市場機(jī)遇的一種識(shí)別，后一種能力是對這種市場機(jī)遇的運(yùn)用。沒有市場機(jī)遇的識(shí)別，也就不可能有市場機(jī)遇的運(yùn)用。但在此所說的市場機(jī)遇識(shí)別能力和客戶需求滿足能力并不是銷售能力和生產(chǎn)能力。沒有生產(chǎn)能力同樣可以有滿足客戶需求的能力，就像耐克公司、戴爾公司一樣，沒有為自己所有的大規(guī)模工廠，但仍可以為廣泛的客戶提供需求滿足。

企業(yè)的所有種戰(zhàn)略措施都可以歸結(jié)為這種核心競爭力的建設(shè)，也就是發(fā)掘客戶價(jià)值的能力和滿足客戶價(jià)值的能力的建設(shè)。企業(yè)決策如果背離了核心競爭力建設(shè)的這一目標(biāo)，企業(yè)的決策無疑是緣木求魚的愚蠢決策。

因此，企業(yè)決策無論其內(nèi)容多么復(fù)雜，時(shí)間跨度多么長遠(yuǎn)，也都必須緊緊盯住企業(yè)核心競爭力建設(shè)這一核心。

本文著作權(quán)歸舒化魯教授所有,轉(zhuǎn)載須署名,違者必究!

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：