銷售管理如打麻將,是需要氛圍的
作者:馮社浩 691
其實(shí)做銷售未嘗不是一樣呢!
在許多公司大型市場活動(dòng)中(比如渠道開拓建設(shè),全國性促銷活動(dòng),月度渠道分銷會(huì)議),總部人員與駐外銷售人員方法斷了線,銷售人員在市場上走街串戶開拓分銷商,大張旗鼓做戶外促銷活動(dòng),精疲力竭開展培訓(xùn)活動(dòng)。在他們的腦海中,總部人員就是坐在辦公室空調(diào)房中舞文弄墨,自己所做的仿佛與總部人員沒有任何關(guān)系,取得了成績,沒有人鼓勵(lì),沒有人喝彩,沒有人吶喊,久而久之,整個(gè)團(tuán)隊(duì)像“流浪的孩子”,沒有激情,沒有斗志,沒有動(dòng)力,結(jié)果可想而知。
因此,在公司統(tǒng)一開展大型市場營銷活動(dòng)時(shí),總部人員必須擔(dān)其責(zé)任,必須把公司內(nèi)部氣氛調(diào)動(dòng)起來,及時(shí)為沖在一線將士吶喊助威,及時(shí)地把驕人戰(zhàn)績宣傳出去,“懲惡揚(yáng)善”,形成一種力爭上游競爭氛圍。
作者主持過兩年七場大型公司內(nèi)部市場活動(dòng)(專賣店建設(shè)活動(dòng),渠道分銷會(huì),夏日風(fēng)暴促銷活動(dòng),給力五一促銷活動(dòng),智勇大沖關(guān)促銷活動(dòng)),成為了一名“調(diào)節(jié)氣氛”的高手,公司領(lǐng)導(dǎo)也給予肯定與贊揚(yáng)。
有同仁向我咨詢:也曾經(jīng)組織這樣的大型活動(dòng),將駐外將注意力聚焦在一個(gè)動(dòng)作上,但取得成績難以令人滿意,很多原因就在于內(nèi)部宣傳不夠,駐外分公司沒有方法指引,思想打不開,注意力不夠集中,沒有競爭氛圍,活動(dòng)平平淡淡,駐外將士各干各的,難以取得統(tǒng)一效果。
公司營銷活動(dòng)最忌默默無聞,需要有人吶喊、助威、活躍氣氛,營造氛圍。宣傳造勢(shì)必須形成立體式轟炸,所有員工無時(shí)無刻不在公司活動(dòng)氛圍中,看到的,聽到的,討論的都是同一件事情。內(nèi)部宣傳工具必須全部運(yùn)用起來。
郵件:公司OA系統(tǒng),鑒于內(nèi)部郵件的權(quán)威性與及時(shí)性,是實(shí)現(xiàn)營銷活動(dòng)信息傳遞的第一選擇。活動(dòng)郵件必須形成系列,用“【**活動(dòng)】”開頭,用“★”數(shù)量表示分公司取得成果的重要程度或者星級(jí)等。
網(wǎng)站:在企業(yè)網(wǎng)站上,必須將信息放在內(nèi)部網(wǎng)頁上,設(shè)為主頁或者彈出窗口,使得分公司同事每天登錄時(shí),第一眼看到的就是戰(zhàn)報(bào)信息,了解活動(dòng)進(jìn)度,增加緊迫感。
看板:總部與分公司必須根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容制成看板,定期更新,讓每一名員工自己即時(shí)明確自己或公司進(jìn)度。進(jìn)度不同領(lǐng)養(yǎng)不同“寵物”,進(jìn)度前五名,領(lǐng)養(yǎng)寵物“快兔”,后五名,領(lǐng)養(yǎng)寵物“笨熊”,在看板上用圖畫表示。無形之中增加壓力,形成內(nèi)部競爭氛圍。
內(nèi)部工作例會(huì):公司必須每周或者每月召開工作例會(huì),通報(bào)營銷活動(dòng)進(jìn)度與取得成果,并要求第一線同事匯報(bào)階段工作總結(jié)及下階段工作規(guī)劃。
優(yōu)秀案例:在分公司進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的時(shí)候,肯定會(huì)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀案例與成績,這些優(yōu)秀案例是公司內(nèi)部寶貴的財(cái)富,需要通過總部人員加工成模板,方便其它分公司學(xué)習(xí)與借鑒,可以對(duì)提交案例評(píng)定星級(jí),刺激駐外分公司的超越與取勝欲望。
在活動(dòng)不同階段,宣傳重點(diǎn)是不一樣的,總部人員作為調(diào)節(jié)氣氛者,需要把握其中宣傳導(dǎo)向與氛圍。
喊:全國都在干,全員動(dòng)起來
公司一年內(nèi)會(huì)發(fā)動(dòng)兩三次營銷活動(dòng),期初制定相關(guān)政策,配備對(duì)應(yīng)人力,做好相應(yīng)資金預(yù)算,當(dāng)正式通知文件下發(fā)后,都希望區(qū)域分公司快速行動(dòng)起來,特別是營銷活動(dòng)前期,利用輿論引導(dǎo)各個(gè)區(qū)域公司“復(fù)制”總部策略,立刻開展行動(dòng)。
在活動(dòng)前期,碰到最大問題往往是:區(qū)域分公司不行動(dòng)或者行動(dòng)比較慢,原因就是分公司對(duì)新的營銷活動(dòng)不理解,不知道該如何執(zhí)行與操作,不知道是否有效果,處于觀望狀態(tài),成為了一條“休眠魚”。等待其它兄弟分公司“先干”,做出了成果,看到了“療效”,自己才開始行動(dòng)。因此,這個(gè)時(shí)候宣傳原則是:不求最好,但求最快。營銷活動(dòng)一旦啟動(dòng),必須在最短時(shí)間內(nèi)挖出第一個(gè)“吃螃蟹”的分公司。這個(gè)時(shí)候,如果有分公司積極率先相應(yīng),則不必費(fèi)心,但如果遲遲沒有行動(dòng),則可以通過重獎(jiǎng),或者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀的分公司,通過“托兒”的帶動(dòng)、樹立先鋒榜樣,引導(dǎo)其它分公司積極投入,立刻行動(dòng)。
6-7月份是公司銷售淡季,旺季做銷售,淡季做氣勢(shì),公司發(fā)動(dòng)了全國范圍內(nèi)的戶外 “智勇大沖關(guān)”促銷活動(dòng),資源支持,產(chǎn)品政策,獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等在6月1日全國經(jīng)理會(huì)議上宣布之后,下一步就是分公司積極響應(yīng)與行動(dòng)。
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